Я испытываю те же трудности в данный момент, что и другие, писавшие здесь. Я электромонтёр. Работаю на заводе Черкизовский Мясоперерабатывающий Завод в Москве.
Я уже несколько лет покупаю для себя DrWeb. Прежде, чем остановиться на этом антивирусе, я испытывал трудности, связанные с безопасностью компьютера. После того, как я впервые купил себе лицензию DrWeb, пользоваться компьютером стало намного комфортнее.
Конечно, антивирус не поможет, если его не установить. Также он не поможет, если его правильно не настроить. Современный пользователь компьютера во многом числе случаев не способен ни установить антивирус, ни настроить его под свои нужды.
При первой установке антивируса DrWeb в нём уже есть начальные настройки, обеспечивающие защиту компьютера. Но антивирус DrWeb не защитит пользователя, если он не знает, чего не нужно делать, чтобы не подвергнуть компьютер иногда вредному воздействию вирусов.
Сочуствую сотрудникам DrWeb, отвечающим на вопросы пользователей, написанные в этой теме. У пользователей элементарно слишком слабые компьютеры (у меня тоже) для того, чтобы новый релиз антивируса DrWeb работал, не причиняя неудобств пользователям.
Мне ясны причины, почему DrWeb стал таким. Всему причина - это конкуренты, заявляющие, что они обеспечивают полную защиту компьютеру и их антивирус сканирует автоматически всё, что можно, на компьютере пользователя. Покупателям это нравится и они не смотрят на DrWeb, который прежде этого заявить не мог. Тенденции развития антивируса таковы, что для того, чтобы антивирус был продаваемым - он должен показать пользователю, что он старается и много работает.
Я заметил, что сегодня мой компьютер стал зависать и 99 процентов ЦП забирает именно вышеупомянутый процесс dwengine.exe.
Опишу свои злоключения:
Я пишу подробно потому, что на форуме могут находиться пользователи, обладающие различным уровнем знаний о компьютерах и я хочу, чтобы те, кто даже очень мало знает о компьютерах, тоже понимали, о чём идёт речь.
У меня Windows XP.
Мой провайдер АКАДО.
Москва.
Подробно:
Чтобы прочитать нажмите многоточие
Я нажал правой кнопкой мышки на панель задач и выбрал команду "Диспетчер задач". Открылась программа "Диспетчер задач".
В этой программе есть несколько закладок: "Приложения", "Процессы", "Быстродействие", "Сеть", "Пользователи".
Я выбрал закладку "Процессы". В ней много прыгающих с места на место и меняющихся друг с другом местами процессов. В левой колонке названия процессов. Колонка "ЦП" показывает, сколько процентов всей работы совершает центральный процессор компьютера для того, чтобы выполнять данный процесс.
Для того, чтобы привнести упорядоченность этому хаосу прыгающих процессов, я нажал мышкой на заголовок колонки "ЦП". Процессы отсортировались по величине нагрузки процессора. Внизу списка расположены сильнозагруженные процессы, потребляющие много процентов ЦП. Я нажал ещё раз на заголовок колонки "ЦП" чтобы процессы отсортировались в обратном порядке и наиболее загружающие процессы оказались в самом верху списка процессов. Мне так удобнее смотреть.
Сделав эти манипуляции я увидел сегодня, что процесс dwengine.exe забирает всю работу компьютера.
Используя контекстное меню, которое разворачивается при нажатии на процессе правой кнопкой мышки, я выяснил следующее:
1. Вопреки заявлению уважаемого pig в топике номер 43, этот процесс dwengine.exe имеет средний приоритет. А он заявил, ссылаясь на разработчиков, что приоритет этого процесса ниже, чем средний. Приоритет процесса - это существенно в работе операционной системы.
2. Изменить приоритет процесса dwengine.exe вручную с правами администратора, обладающего правами администратора по умолчанию, невозможно.
При дальнейшеих моих наблюдениях за поведением своего компьютера я обнаружил, что некоторая доля правды была написана в топике номер 46 пользователем Евгением Гладких из группы Dr.Web Staff.
Процесс действительно увеличивает процент ЦП в колонке "ЦП" в диспетчере задач Windows и начинает работать после того, как я отошёл от компьютера и некоторое время система простаивает. Но это не правило. Обратное тоже случалось. Процесс начинал забирать ресурс процессора и в то время, когда я активно работал за компьютером и операционная система не простаивала. В топике №46 написано также, что компьютер при этом не зависает. Ошибка. Компьютер так зависает, что в большинстве случаев помогает только кнопка RESET на корпусе компьютера.
Я также добавлю, что если процессор свободен - он используется процессом dwengine.exe, а если он получает запрос от другого приложения, то он не освобождается процессом dwengine.exe, остаётся занятым и никакие приложения не могут больше запуститься и нормально работать.
Далее я заметил, что если при таком характерном зависании компьютера с процессом dwengine.exe, забирающим 90-99% работы процессора помогают следующие манипуляции: Нажатие на кнопку RESET на корпусе компьютера - загрузка Операционной системы - наблюдаем: если сразу же процесс забирает много процентов процессораного ресурса - жмём опять RESET. При повторении таких манипуляций Операционная система Windows некоторое время работает нормально и не зависает.
Шаги к финалу
Далее я набрал имя процесса dwengine.exe в поле поиска одного из поисковых сервисов в интернете. И первым же результатом оказалась ссылка на этот форум. Это оказался официальный форум производителя моего антивируса. Я потрудился и прочитал всё, что написано в этой теме.
Прочитав топики в этой теме у меня не осталось сомнений, что в зависании моего компьютера был виновен антивирус Доктор Веб.
Теперь я поищу на сайте производителя моего антивируса, нет ли там новых релизов Доктора Веба.
Если у меня стоит самая новая версия антивируса DrWeb, то дальнейшими моими действиями будут.............
Решение проблемы
Теперь мне кажется, что я нашёл проблему и знаю как её устранить.
Для тех, у кого Windows XP предлагаю следующие действия:
1. Нажать ПУСК-Стандартные-Служебные-Назначенные задания
2. Найти строку "Dr.Web Daily scan", выделить её и удалить
Эти два пункта помогут тем, у кого зависал компьютер по вине антивируса DrWeb.
Назначенные задания не являются продуктом антивируса и их отсутствие не ухудшит качества работы антивируса DrWeb.
Назначенные задания - это настраиваемые возможности самой операционной системы Windows и при установке антивируса DrWeb не являются обязательным к выполнению. Пользователи антивируса DrWeb не платят за выполнение назначенных заданий Windows и производитель антивируса DrWeb не обязан дистанционно с помощью возможностей программных языков или каких-либо приложений обеспечивать настройку операционной системы за пользователей, даже, как покажется сначала, для их блага.
Участник этого форума, Cell, напрасно отказался от антивируса DrWeb.
Прилагаю сведения о системе:
System_REPORT_short.txt 29,8К
103 Скачано разПрилагаю полные сведения о системе:
Full_System_REPORT.txt 1,01Мб
344 Скачано разПрилагаю логи:
drwebupw_2.log 853,24К
84 Скачано раз
drweb32w.log 123,65К
101 Скачано раз
spiderg3.log 284,29К
66 Скачано раз
spiderml.log 240,7К
80 Скачано разЭтот топик относится к теме, созданной ещё 19 февраля текущего года. Она называется "Dwengine.exe загружает процессор". Я по ошибке создал новый топик, вместо нового сообщения. Но уж не удаляю, так как жалко. Может кому пригодится. И в этом топике я отдал много сил на вёрстку текста. Почему-то текст вместе с оформлением невозможно скопировать в другой раздел форума.
Сообщение было изменено Пустошилов Тимофей: 13 Июнь 2010 - 02:28
