8 ответов в этой теме

[GansAles]

День добрый! Купил карточку продления лицензии на др вэб антивирус для виндос. Через значек в трее нажал - зарегистрировать лицензию, заполнил все поля формы (в том числе пробовал и указывать старыq с/н и старый ключ), после чего появилось окно с надписью:

Соединение инициализированно
Неизвестная ошибка (625)

Собственно на этом все и заканчивается, после нажатие на кнопку готово появляется окно обновления скачивает пару каких-то файликов.
Ключ при этом остается старый (и истекает он сегодня).

Как быть? Help!!!

ОС Win7 32

[Denis Lipnicky]

GansAles
А прямо с сайта не пробовали http://products.drweb.com/register/ ?

[GansAles]

На карточке написано что продлевать нужно на значке в трее, а так же что если не указать старый серийник или ключевой файл то срок лицензии уменьшится на 100 дней.
Я хотел попробовать через сайт, но не был уверен что не урежут срок лицензии.

[mrbelyash]

День добрый! Купил карточку продления лицензии на др вэб антивирус для виндос. Через значек в трее нажал - зарегистрировать лицензию, заполнил все поля формы (в том числе пробовал и указывать старыq с/н и старый ключ), после чего появилось окно с надписью:

Соединение инициализированно
Неизвестная ошибка (625)

Собственно на этом все и заканчивается, после нажатие на кнопку готово появляется окно обновления скачивает пару каких-то файликов.
Ключ при этом остается старый (и истекает он сегодня).

Как быть? Help!!!

ОС Win7 32

Спросите напрямую https://support.drweb.com/new/registration/

[Borka]

Соединение инициализированно
Неизвестная ошибка (625)

625 - это "Ключ уже продлён". Обратитесь в Суппорт: http://support.drweb.com/

[Denis Lipnicky]

На карточке написано что продлевать нужно на значке в трее, а так же что если не указать старый серийник или ключевой файл то срок лицензии уменьшится на 100 дней.
Я хотел попробовать через сайт, но не был уверен что не урежут срок лицензии.

Почитайте это .
Если я правильно понял , то значит если вы решили просто продлить лицензию (со скидкой), то бонусных 100 дней не будет , они будут только у тех, кто продлевает свою нынешнюю лицензию, путем покупки полной (без скидки ) лицензии.

[GansAles]

Соединение инициализированно
Неизвестная ошибка (625)

625 - это "Ключ уже продлён". Обратитесь в Суппорт: http://support.drweb.com/

Видимо вы правы. Но всетаки написал в поддержку. Если от них не добъюсь ответа попробую через сайт.

[GansAles]

Прирегистрации через сайт:

Приложенный старый ключевой файл (или серийный номер) уже был продлён ранее.
(error code 625)

Суппорт пока молчит.

[Ko6Ra]

Суппорт пока молчит.

Номер запроса в ЛС мне напишите, пожалуйста.