20 ответов в этой теме

[zyuma]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в чем дело и что делать... А проблема следующая:

при запуске Dr. Web  Cureit появляется макрософтовская ошибка "846k9XP.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства" (которая с кнопочками отправлять, не отправлять), после нажатия "не отправлять" выпадает вебовское сообщение "внимание! на вашем компьютере вирусы... карантин там-то там-то... бла, бла, бла и все такое" И все. Еще неделю назад все работало, на других компьютерах все работает... А на моем перестало(( Народ разводит руками...

Надеюсь на вашу помощь.

[SergM]

Сегодня в бету выйдет новый CureIt! Попробуйте его.

[userr]

zyuma
... и если вдруг бета CureIt! будет падать, нужен будет дамп Dr.Watson (если у Вас Win XP). см http://forum.drweb.com/index.php?act=annou...mp;f=2&id=1 п.26

[zyuma]

Добрый день.

Сделала все как сказали: скачала, запустила - не работает.

Вот   drwtsn32.log   1,57Мб   51 Скачано раз

[Konstantin Yudin]

Добрый день.

Сделала все как сказали: скачала, запустила - не работает.

Вот   drwtsn32.log   1,57Мб   51 Скачано раз

упал при снятии сплайсинга с себя. кто то пытался пролезть в сканер. нужен сам дамп ватсона. он находится рядом с этим логом.

[zyuma]

Не могу прикрепить файл, пишет: "You are not permitted to upload this type of file" Как-нибудь можно по другому вам его отослать?

[userr]

zyuma
сожмите файл дампа в архив и выложите на какой-нибудь файлообменник. Ссылку сюда или в ЛС Konstantin Yudin.

Также сделайте, пожалуйста, логи, указанные в http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=277652

[zyuma]

Вроде все сделала... надеюсь, правильно. Вот ссылка http://files.mail.ru/ZAEV2G

[userr]

zyuma
нет, полный дамп Dr.Watson не может быть таким маленьким...

[Konstantin Yudin]

zyuma
нет, полный дамп Dr.Watson не может быть таким маленьким...

угу. по нему ничего не видно. даже имен. нужен полный дамп. кстати в дампе и в логе запускался релизный курит. бета-версию пробывали?

[zyuma]

бета версию попробовала (только что)), тоже самое. На счет дампа.. в папке Dr Watson два файла drwtsn32.log (1,5 Мб) и user.dmp (18Кб) и все. Может, я не там смотрю или что-то не так делаю... Какой размер должен быть у этого файла и где он должен обычно лежать (я следовала указаниям http://forum.drweb.com/index.php?act=annou...mp;f=2&id=1 п.26)?

[Borka]

user.dmp (18Кб) и все.

Он и нужен.

[userr]

Какой размер должен быть у этого файла и где он должен обычно лежать (я следовала указаниям http://forum.drweb.com/index.php?act=annou...mp;f=2&id=1 п.26)?

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. Введите команду drwtsn32 и нажмите кнопку ОК.

а дальше нужно выбрать Тип аварийного дампа - Полный

заранее спасибо

[zyuma]

Теперь вроде полный http://files.mail.ru/53K4E5

[Konstantin Yudin]

Теперь вроде полный http://files.mail.ru/53K4E5

спасибо. будем разбираться и чинить.

[zyuma]

Спасибо. Буду ждать новостей.

[zyuma]

Здравствуйте.

Наткнулась в другой теме на нечто похожее на мою проблему (касаемо работы CureIt) http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=286305

Решила более полно описать сообщение CureIt: "ВНИМАНИЕ! При сканировании системы были обнаружены вирусы (RC=3221225477)" и так же как здесь http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=286305 указывает путь к карантину, которого не существует.

Как вы, наверно, уже поняли)) я во всем этом не разбираюсь, но может это важно...

С Уважением, по прежнему жду новостей

[userr]

zyuma
то есть не падает теперь, этого нет -- обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто -- ?

[Konstantin Yudin]

Здравствуйте.

Наткнулась в другой теме на нечто похожее на мою проблему (касаемо работы CureIt) http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=286305

Решила более полно описать сообщение CureIt: "ВНИМАНИЕ! При сканировании системы были обнаружены вирусы (RC=3221225477)" и так же как здесь http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=286305 указывает путь к карантину, которого не существует.

Как вы, наверно, уже поняли)) я во всем этом не разбираюсь, но может это важно...

С Уважением, по прежнему жду новостей

исправление готовится на данный момент

[Igor Ivanov]

а что делать, если Vista?

zyuma
... и если вдруг бета CureIt! будет падать, нужен будет дамп Dr.Watson (если у Вас Win XP). см http://forum.drweb.com/index.php?act=annou...mp;f=2&id=1 п.26

а что делать, если Vista?