Ура! утилита расшифровала файлы! Днем буду проверять целостность... отпишусь.
вирус зашифровал файлы
#21
Отправлено 07 Август 2015 - 02:19
#22
Отправлено 07 Август 2015 - 10:35
файлы целые и открываются. с недолгими танцами с бубном запустились базы 1с. Ура!
Проблема решена. Огромное вам спасибо! Спасибо тех. поддержке!
Теперь придется задуматься о покупке Dr.Weba на локальные компы
#23
Отправлено 07 Август 2015 - 11:06
Искренне рад за Вас, я уже устанавливаю антивирус даже на домашние компы, хотя на моих личных компах, никогда ничего не заводилось... лучше перестраховаться...
#24
Отправлено 07 Август 2015 - 12:04
Все сделал по инструкции но высланная программа не видит зашифрованных файлов.
(например в окне выбора файла не видит фаил "ZD003942.doc!____________DESKRYPTEDN81@GMAIL.COM.crypt")
переименовал в "ZD003942.doc.crypt" видит но программа отвечает что "Не возможно подобрать параметры шифрования".
Может я что то не так делаю...
#25
Отправлено 07 Август 2015 - 12:21
Разумеется не так: вы пишете на форум, а писать надо тем, кто дал программу. Или в Спортлото вы тоже уже написали?
Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/
#26
Отправлено 07 Август 2015 - 12:32
На сервис Dr.Web само сабой написал..... просто вдруг я затупил с утилиткой....
#27
Отправлено 07 Август 2015 - 17:01
#28
Отправлено 07 Август 2015 - 17:29
файлы целые и открываются. с недолгими танцами с бубном запустились базы 1с. Ура!
Проблема решена. Огромное вам спасибо! Спасибо тех. поддержке!Теперь придется задуматься о покупке Dr.Weba на локальные компы
напишите что у Вас было, какие танцы??? прислали "расшифрованную" базу, а 1с пишет: неверный формат файла для загрузки информационной базы...
#29
Отправлено 07 Август 2015 - 19:10
все, кошмар закончился... у нас 1с работает... файлы открываются.... Всем Огромное Спасибо.
#30
Отправлено 07 Август 2015 - 21:40
напишите что у Вас было, какие танцы??? прислали "расшифрованную" базу, а 1с пишет: неверный формат файла для загрузки информационной базы...
у меня две базы. одна база, после расшифровки, запустилась без проблем. вторая база выдавала "ошибка формата потока".
вручную удалил файлы с нулевыми байтами, в корневой папке с базой.. то есть оставил саму базу в несколько сотен мегабайт. и запустилась норм.
ЗЫ: это, скорее всего,у вас вопрос сугубо по 1С.. я бы узнал информацию у 1сников и гуугла..
УРА! я вас поздравляю ) и все дружно благодарим Dr.Web и покупаем лицензии XD
Сообщение было изменено Cousin: 07 Август 2015 - 21:41
#31
Отправлено 10 Август 2015 - 16:11
Попал в аналогичную ситуацию, написал в техподдержку еще 8го числа, код запроса BR**-QB** действие 5990933, так ответа пока нет. Запрос уже 2ое суток висит в состоянии "новый", подскажите примерное время ожидания ответа поддержки.
Сообщение было изменено Hegy: 10 Август 2015 - 16:11
#32
Отправлено 10 Август 2015 - 16:12
48 часов. В рабочие дни.
#33
Отправлено 10 Август 2015 - 16:17
48 часов. В рабочие дни.
Спасибо, обнадежу директоров, а то они уже готовы пойти на сделку с вымогателями.
#34
Отправлено 10 Август 2015 - 16:21
А вот на сделку с вымогателями никогда идти не надо. Очень часто всё это кончается банальным кидаловом. Примеры в теме есть.
#35
Отправлено 10 Август 2015 - 22:07
А вот на сделку с вымогателями никогда идти не надо. Очень часто всё это кончается банальным кидаловом. Примеры в теме есть.
Я им это и пытаюсь донести. У самого были другие случаи в итоге 50 на 50, но там суммы были в пределах 15к рублей. В этот раз хотят 1.5к долларов. Тем более, судя по этой ветке утилита которая поможет все-таки существует.
#36
Отправлено 11 Август 2015 - 12:41
Оплачиваю 5 лицензий, в надежде на помощь.
Уважаемая администрация, какие предварительные действия я должен совершить, пока проплата не пройдет?
#37
Отправлено 11 Август 2015 - 14:24
Оплачиваю 5 лицензий, в надежде на помощь.
Уважаемая администрация, какие предварительные действия я должен совершить, пока проплата не пройдет?
Я не администрация, но все же:
3. Если у Вас зашифрованы файлы,Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
Сообщение было изменено МалявкаMan: 11 Август 2015 - 14:24
#38
Отправлено 12 Август 2015 - 09:58
Ну все, оплата прошла, обращение отправлено...
Надеюсь и верю)))
#39
Отправлено 13 Август 2015 - 10:06
Увы, мне не помогли(((
Пойду готовить веревку и мыло...
7 лет работы, считай, уничтожено
#40
Отправлено 13 Август 2015 - 10:36
Ну, если за 7 лет работы в голову не приходила мысль о необходимости резервного копирования - значит, не такая уж и великая потеря...
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых