37 ответов в этой теме

[The3fon]

Здравствуйте! При запуске дистрибутива drweb-11.00.0-201805310-esuite-server-windows-nt-x64.exe появляется окно, в котором написано, что обнаружена предыдущая версия сервера и доступно автоматическое обновление до версии 11. При нажатии кнопки обновить ничего не происходит. Сервер Windows 2012 R2. Если ли альтернативные варианты обновления ?

 

(в консоли сервера нет доступного обновления до версии 11), на текущий момент установлена версия: 10.01.0 11-05-2017

Сообщение было изменено The3fon: 07 Август 2018 - 15:18

[OdaN]

Здравствуйте! При запуске дистрибутива drweb-11.00.0-201805310-esuite-server-windows-nt-x64.exe появляется окно, в котором написано, что обнаружена предыдущая версия сервера и доступно автоматическое обновление до версии 11. При нажатии кнопки обновить ничего не происходит. Сервер Windows 2012 R2. Если ли альтернативные варианты обновления ?

 

(в консоли сервера нет доступного обновления до версии 11), на текущий момент установлена версия: 10.01.0 11-05-2017

Нет, альтернативного варианта нет. Обновление через ЦУ до версии 11 недоступно.

Приложите, пожалуйста, логи из %programdata%\Doctor Web\Logs

[The3fon]

Самозащита выключена, лог в архиве во вложении.

Прикрепленные файлы:

•  Logs.rar   452,47К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено The3fon: 08 Август 2018 - 08:33

[OdaN]

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

[The3fon]

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

[OdaN]

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

[The3fon]

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

[OdaN]

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?

[The3fon]

 

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?

 

Через панель управления - программы и компоненты.

[The3fon]

 

 

 

 

The3fon, я так понимаю у Вас установлен Extra пакет от 10й версии.
1. Проверьте, на месте ли файл C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-win-esuite-extra\win-esuite-extra-setup.exe
2. Попробуйте вручную удалить пакет и заново запустите установку 11й версии

 

1) Нету такой папки (drweb-win-esuite-extra), только esuite-server и drweb-es-agent.

2) Пакет extra я удалил сразу перед началом установки 11 версии, следуя рекомендациям по установке.

 

Судя по логам в реестре остались ее записи.
Попробуйте удалить параметр "SOFTWARE\Doctor Web\Setup\Dr.Web ESuite Extra\Settings", "ProductGUID", если стоит на машине агент, то отключите самозащиту предварительно.

 

После удаления параметра установка пошла, спасибо!

 

Не за что.

Еще подскажите, каким именно образом производилось удаление Extra пакета?

 

 

Прошу прощения, после обновления сервера, все агенты перестали к нему подключаться, в логах ошибка "2018-Aug-09 08:30:59.262085 [5448] [WRN] [Reconnector] ES connection error 0 'Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение'

[Afalin]

Логи сервера приложите.

[The3fon]

Логи сервера приложите.

 

Готово.

Прикрепленные файлы:

•  Logs.rar   3,41Мб   2 Скачано раз
•  log_09-08-2018 09_26_33.zip   159,73К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено The3fon: 09 Август 2018 - 09:26

[Afalin]

Таки это логи агента, не сервера. Те по умолчанию в "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.*log*".

Ну и правильно понимаю, что соединение с сервером по порту 2193 не установить? И в netstat -an этого порта нет в LISTENING.

[The3fon]

Таки это логи агента, не сервера. Те по умолчанию в "C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.*log*".

Ну и правильно понимаю, что соединение с сервером по порту 2193 не установить? И в netstat -an этого порта нет в LISTENING.

 

Я понял свою ошибку и сразу же прикрепил к предыдущему сообщению верные логи. Да в netstat нет порта.

Прикрепленные файлы:

•  log_09-08-2018 09_26_33.zip   159,73К   2 Скачано раз

[Afalin]

Хм, по виду – древний баг вылез, ещё с обновлением конфига сервера с 6 на 10. Вы ж с 6 обновлялись когда-то давно, и 10 более этого исправно работала?

Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикастную группу в "" или "231.0.0.1", там сейчас, насколько я понимаю, "192.168.0.173" и в поле адреса, и в поле мультикастной группы.

[The3fon]

Хм, по виду – древний баг вылез, ещё с обновлением конфига сервера с 6 на 10. Вы ж с 6 обновлялись когда-то давно, и 10 более этого исправно работала?

Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикастную группу в "" или "231.0.0.1", там сейчас, насколько я понимаю, "192.168.0.173" и в поле адреса, и в поле мультикастной группы.

 

Нет, первый раз сервер установили в 2017 году, сразу 10 версию. В поле адреса стоит пустое поле, это вроде любой доступный интерфейс. .

[Afalin]

Тогда нужен etc/drwcsd.conf и/или детальный лог сервера после рестарта службы.

[The3fon]

Тогда нужен etc/drwcsd.conf и/или детальный лог сервера после рестарта службы.

 

После смены multicast группы на 231.0.0.1, агенты подцепились. Теперь вроде все, спасибо!

[Afalin]

Ну ладно, раз 6 не было и в поле адрес была пустота, то это не рецидив старого бага, а неверная настройка. Которая видимо не мешала жить в предыдущей версии.

[VVS]

Офтопик переехал - https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=330193

andrew65, Вам устное предупреждение за офтопик.

Модератор.

Сообщение было изменено VVS: 09 Август 2018 - 14:56