3 ответов в этой теме

[ЛСергей]

Скажите, как узнать был ли украден мой серийный номер? Если обновления у меня нормально проходят, значит все нормально? Номер куплен на 1 десктоп  и на мобильное устройство получен как подарок. Никому номер не передавал.

Уважаемый владелец серийного номера 4ERC-хххх-хххх-хххх

Кто-то пытался воспользоваться Вашим серийным номером на сайте www.drweb.ru, но указал e-mail, не соответствующий адресу, который был указан при регистрации лицензии.

1. Если это были Вы, и неверный e-mail был указан по ошибке — просто проигнорируйте это письмо.
2. Если кто-то другой, но НЕ ВЫ, пытался воспользоваться этим серийным номером — это может означать, что Вашу лицензию используют незаконно.

 

[Eugen Engelhardt]

ЛСергей, Судя по полученному Вами письму, кто-то ввёл Ваш серийный номер на сайте drweb.com и указал неверный e-mail, о чём Вас и уведомили, а значит кому-та она известна, ну если, конечно это были не Вы. Вы можете обратиться в поддержку с просьбой перевыпустить Вашу лицензию, на основании подозрения, что кто-то незаконно её заполучил.

[ЛСергей]

ЛСергей, Судя по полученному Вами письму, кто-то ввёл Ваш серийный номер на сайте drweb.com и указал неверный e-mail, о чём Вас и уведомили, а значит кому-та она известна, ну если, конечно это были не Вы. Вы можете обратиться в поддержку с просьбой перевыпустить Вашу лицензию, на основании подозрения, что кто-то незаконно её заполучил.

Спасибо! Сейчас обращусь.

[ЛСергей]

Eugen Engelhardt, выяснил, 4ERC... мой старый номер и лицензия на него закончилась еще в 2016 году.  Кто-то пытался использовать мою старую лицензию сегодня.

Новый номер не заблокирован. Очень оперативно саппорт работает. За минуты всё выяснили.

Спасибо!