Не получается установить SS 10 на машинку с Win XP sp3 после каспера (может это и не важно). Картина такая: Начинается установка все нормально до 40% копирования файлов, а затем сообщение о том что установка отменена из-за ошибки 902. После изучения лога понял что отмена происходит после ошибки запуска dwprot. Как бы понять что ему мешает? Кроме того пробовал устанавливать на комп все версии SS и AV начиная с 7ой. Лучше всего получилось с 8ой. Она установилась, но сразу после этого появилась ошибка dwservice, и далее этот сервис наотрез отказывается запускаться... Каждый раз перед новой попыткой чистил систему на всякийслучай обеими ремуверами. Все с админскими правами Посоветуйте в чем дело, или ткните носом. Лог последней попытки с ss10 приложил. Дистрибутив качал три дня назад.
Ошибка 902 при установке
#1
Отправлено 23 Март 2015 - 01:05
#2
Отправлено 23 Март 2015 - 01:22
В логах есть строки, говорящие о том, что в доступе отказано. С правами на каталоги игрались? Запускали установку из-под юзера или из-под админа? Ремуверы запускали под админом?
Сообщение было изменено Dmitry_rus: 23 Март 2015 - 01:22
#4
Отправлено 23 Март 2015 - 09:16
VPA, Раньше стоял доктор или запускали куреит? После неудачной установки и перезагрузки есть файл: C:\Windows\System32\drivers\dwprot.sys
[1936] [ERROR] 00:33:13 - {SETUP_UTILS}: Cannot open dwprot manager.
#5
Отправлено 23 Март 2015 - 12:41
#6
Отправлено 23 Март 2015 - 13:09
Doctor Web, Ltd.
#7
Отправлено 24 Март 2015 - 10:25
После ручной чистки всех остатков от предыдущих попыток установки и прогона обеих ремуверов, а также изменения прав на доступ к реестру для админа удалось поставить ss10. Но теперь сразу же при загрузке компа вылетает ошибка dwservice (в журнале win написано - произошла неизвестная ошибка). Ручной запуск - результат тот же. От каспера вроде следов не нашел. Где-то можно еще посмотреть причины такого поведения?
#8
Отправлено 24 Март 2015 - 10:34
можете сделать логи?
вдвоем и батьку легче бить
#10
Отправлено 25 Март 2015 - 10:31
Вот повторяющийся при каждом запуске компа фрагмент логфайла dwservice.log
2015-Mar-23 09:37:25.734375 [2308] [INF] [service_main] !Set SERVICE_RUNNING successfully...Start
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [subsysmanager] Starting STANDALONE components...
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [config] Create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [protection] create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [ark-daemon] create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [hips] create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [licenses] Create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [secrets] Create
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [ERR] [Modules] start failed: boost::random_device: Could not find provider name Cryptopraphic Service Provider Microsoft Base Cryptographic Provider v1.0: Внутренняя ошибка.
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2308] [INF] [service_main] !Started successfully
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2608] [INF] [InitLocals] This host doesn't support IPv6 protocol family
2015-Mar-23 09:37:25.828125 [2608] [ERR] [InitLocals] dws9 failed to start: class subsystems::dws9rpc
2015-Mar-23 09:37:25.843750 [2608] [INF] [dws_notifiers::start_notifiers] Notificator for spider_notify was successful started.
2015-Mar-23 09:37:25.843750 [2388] [ERR] [spider_notify_thread_t::exception_handle] bad Unexpected error
Касперовский ремувер прогнал предварительно снеся и Доктора. Отработал, но не понятно чистил он что нибудь или ничего не обнаружил. После новой установки SS 10 ничего не поменялось. Таже ошибка dwservice
#11
Отправлено 25 Март 2015 - 11:18
Doctor Web, Ltd.
#12
Отправлено 25 Март 2015 - 11:52
Емнип лечится импортом нужных кустов реестра с аналогичной "здоровой" винды, имхо последствия вирусни или кряка.
#13
Отправлено 26 Март 2015 - 12:46
Господа, а какие кусты или ветви реестра нужно лечить? На этом компе действительно стоит много разных криптопровайдеров, но все вроде работает без сбоев в этом плане.
#14
Отправлено 27 Январь 2017 - 16:32
Здравствуйте. Наткнулся на ту же проблему после переустановки антивируса. Лицензия от провайдера.
Удалял ремувером, чистил папки drweb в ProgramData и Program Files, даже чикал ветки реестра drweb`овские - не помогло.
#15
Отправлено 27 Январь 2017 - 16:42
cheper, лог антивируса прикрепите.
мой девиз - служение злу, как у котика..
#16
Отправлено 27 Январь 2017 - 17:52
Здравствуйте. Наткнулся на ту же проблему после переустановки антивируса. Лицензия от провайдера.
Удалял ремувером, чистил папки drweb в ProgramData и Program Files, даже чикал ветки реестра drweb`овские - не помогло.
Пришлите, пожалуйста вывод команды dir С:\ /A/S
Как вариант, получить его можно через окно выполнить(Win+R):
cmd /c dir %systemdrive%\ /a/s > "%userprofile%\dirc.log"
(в этом примере вывод дир сохраняется в "%userprofile%\dirc.log" )
После фейла установки - собираете отчет утилитой http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exeи так же сюда прикрепляете.
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#17
Отправлено 28 Январь 2017 - 08:28
Вылечилось банально - при установке дрвеба отжал установку модуля для Outlook и все прошло нормально. В логах при этом не видел никаких упоминаний о нем.
Сообщение было изменено cheper: 28 Январь 2017 - 08:28
Читают тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых