218 ответов в этой теме

[pig]

Может быть все-таки было бы правильнее прежде чем выпускать 7 версию в широкий круг пользователей, заплативших за нее деньги, раздать ее широкому кругу тестировщиков со специальным ключом, (или с ограничением срока использования до выхода официального релиза, как делает Микрософт)?

Вы не поверите: http://beta.drweb.com/

[Dimitry188]

Раньше пробовал переходить с 6 версии Security Suite на 7 - пришлось снести - система то грузилась с третьей попытки, то, загрузившись выдавала "синий экран смерти".

Откатился тогда (наверное, два месяца тому назад) на 6 версию и отписал в техподдержку.
Они мне посоветовали вернуться на 7 версию и пособирать логи.
Тогда на эту роскошь согласиться не мог - для этого нужно было бы потерять пару суток с не вполне ясным результатом.

Эти полгода сидел на 6 версии, но почему-то после установки 7-й и возврата на 6-ю так и не заработал Spider Guard.

Выждав два месяца и прочитав про кучу обновлений и исправлений снова поставил 7-ку.
Работать она, конечно, стала, надежнее.
Но примерно каждый 20 минут опять получаю "синий экран смерти" и перезагрузку системы.
Написал в техподдержку и приложил логи.
Техподдержка ответила, что у меня в системе есть "антивирусное обеспечение Панды и Касперского" и они, наверное, конфликтуют.
При этом из Панды на машине стояла "Панда USB Вакцина" (преообразует файл автозапуска на флэшке в нечитаемый вид), а из Касперского - утилита для скачивания из сети файлов обновлений)
Снёс обе - лучше не стало.

Попробовал вернуться на 6 версию - после 7-ки перестал работать Spyder Guard.
Почистил систему утилитой DrWeb Remover - лучше не стало.

Вот теперь думаю, что лучше - ставить снова 7 версию и надеяться на помощь техподдержки.
Или плюнуть на Spider Guard'a - и опять вернуться на 6 версию, с которой всё работает "как часы".

Перешёл бы на Касперского - но очень жалко денег, отданных за лицензию, срок которой выходит только в июле следующего года...

[Dimitry188]

P.S. Да, после установки семерки Security Space на "большого брата", ноутбук перестал видеть на "большом брате" по WiFi расшаренные папки, которые ранее видел и читал без проблем.

Еще одна проблема, однако...

[Dimitry188]

Деинсталлировал 7-ку, зачистил систему всеми найденными на форуме DrWeb Remoover'ами (есть подоздрение, что самыми последними из имеющихся)

Пытаюсь поставить снова 6-ку, а инсталлятор предлагает мне выбрать между "Изменить параметры установки" и "Удалить".

Выбираю "Удалить" - начинает удалять, а потом пишет: "Путь к папке "CommonDr Web" содержит недопустимый символ."

И дальше инсталляция не идёт.

[l.e.e.]

Деинсталлировал 7-ку, зачистил систему всеми найденными на форуме DrWeb Remoover'ами (есть подоздрение, что самыми последними из имеющихся)

Этим пробовали ? Remover от администратора. Сносит даже без деинсталяции.

[Dimitry188]

Именно им и пробовал....

После определённых колебаний поставил снова 7-ку.

Как ни странно, пока (40 минут) - полёт нормальный...

[Dimitry188]

P.P.S. Включился утром - всё работает как часы. Тьфу-тьфу.

Такое впечатление, что "по умолчанию" 7-ой DrWeb криво тёр "хвосты" от 6-ой версии.

А после подчистки DrWeb Remover'ом всё заработало как надо...

[Nick]

Прочитал, вспомнилась пословица - один идёт в ногу, остальные не в ногу

Дмитрий, а почему бы не предположить, что всё таки есть какие-то проблемы на вашем компьютере...

Пытаюсь поставить снова 6-ку, а инсталлятор предлагает мне выбрать между "Изменить параметры установки" и "Удалить".

Явно указывает, что предыдущая версия не удалена... Надо было с этим и разобраться...

Выбираю "Удалить" - начинает удалять, а потом пишет: "Путь к папке "CommonDr Web" содержит недопустимый символ."

Тоже сигнал... Что это за недопустимый символ? А может у вас проблема с файловой системой?
ИМХО

Сообщение было изменено Nick: 19 Декабрь 2011 - 12:34

[Valentina]

Выбираю "Удалить" - начинает удалять, а потом пишет: "Путь к папке "CommonDr Web" содержит недопустимый символ."

Тоже сигнал... Что это за недопустимый символ? А может у вас проблема с файловой системой?
ИМХО

Поиском по реестру - найти "CommonDr Web" (текст должен точно соответствовать тому, что написано в сообщении об ошибке) и исправить значение на правильное.

[sman]

Поставил тут 7 Security Space, просто ужас.
Система W7x64
Ставилось на 6. Вначале инсталятор установил и запустил только основные файлы, но ни ярлыков, ни значка в трее, ни записи в удалении программ. Ладно удалил старым Remuver'ом. Поставил заново, заработало, но система виснет через раз, только ресет помогает. ладно думаю поставлю 6 обратно. Удаляю 7 стандартным деинсталятором, ставлю 6, а она не ставится. Ладно думаю, скачиваю последний Remuver, чищу. Ставлю 6, она ставится, но в ней не работает Spider Guard, но ничего не виснет, удаляю. Думаю попробую последний раз 7. Ставлю, все виснет, удаляю. Ставлю 6 работает, система не виснет.
Но появились конфликты с AdMuncer. Если запустить Оперу или IE при работающем AdMuncer, то они виснут, если его выгрузить, запустить браузер и потом запустить AdMuncer то все работает. При чем в процессе всего этого вылетает с ошибкой Spider Gate.
Файерволом работает Outpost.
Фиг знает как это теперь лечить, нафиг я эту 7 стал ставить
До этого все работало прекрасно...

[maxic]

sman, попробуйте удалить доктора, аутпост и поставить семерку.

[pig]

Outpost надо ставить ПОСЛЕ Доктора. И отключать при этом все его антивирусные фишки.

[Dimitry188]

почему бы не предположить, что всё таки есть какие-то проблемы на вашем компьютере...

Готов предположить, но что с этим делать?
Все остальные программы (да DrWeb шестой версии, пока я не попробовал перейти на 7-ю версию) работают "как часы".

Что это за недопустимый символ? А может у вас проблема с файловой системой?
ИМХО

Понятия не имею.
С файловой системой - всё в порядке (scandisk прогнал, проблем он не выявил)

Явно указывает, что предыдущая версия не удалена... Надо было с этим и разобраться...

Опять таки, готов разбираться.
Но реально это означает, что ШТАТНЫЙ установщик 7-й версии очень криво удаляет при установке версию 6-ю.
И штатными же деинсталлерами от разработчиков DrWeb'а эта проблема не разрешается.

Поиском по реестру - найти "CommonDr Web" (текст должен точно соответствовать тому, что написано в сообщении об ошибке) и исправить значение на правильное.

Делаю - такой строки в реестре поиск не находит...

Какие еще танцы с бубном порекомендуете.

[Dimitry188]

P.S. после всего: система продолжает глючить (BSOD раз в 20-30 минут появляется регулярно).
Шестая версия ставится тоже не хочет.

Отписал в поддержку, запросили дамп памяти, но приклаваться к штатной "отправлялке" на сайте техподдержки он не хочет (пишет "413 Request Entity Too Large.")

[SergM]

Dimitry188, Дамп архиватором сжимали? Он слишком большой для формы отправки.

[Dimitry188]

Сжимал. В несжатом виде он занимает 2,145 Гб.
В сжатом - 1,051 Гб

[SergM]

Напишите в ТП об этом. Они подскажут куда лучше залить. Можно на подходящий для таких размеров файлообменник и ссылку в ТП. К слову, 7zip жмет еще лучше.

[sman]

попробуйте удалить доктора, аутпост и поставить семерку.

Outpost надо ставить ПОСЛЕ Доктора. И отключать при этом все его антивирусные фишки.

Спасибо, помогло.

[Dimitry188]

Итог "разбора" с 7-й версией: поставил её без брэндмауэра - всё заработало как часы.

Поскольку, брэндмауэр не так уж и нужен (в моём случае), считаю проблему разрешенной.