21 ответов в этой теме

[KoSTeTZ]

Ну собственно, желаю узнать как в AV-Desk отключить мониторинг?

Ну вот при установке программ просят же отключить все имеющиеся системы защиты компьютера? Вот интересует как это можно сделать с AV-Desk

[Borka]

Ну собственно, желаю узнать как в AV-Desk отключить мониторинг?
Ну вот при установке программ просят же отключить все имеющиеся системы защиты компьютера? Вот интересует как это можно сделать с AV-Desk

Из меню Агента выбираете отключение мониторинга спайдер Гарда.

[Eugeny Gladkih]

точнее снять галочку у монитора

[KoSTeTZ]

У меня стоят галочки на SpIDer Guard и SpIDer Mail но эти пункты меню затемнены и нельзя с них снять галочку. Как отключить?

[Eugeny Gladkih]

У меня стоят галочки на SpIDer Guard и SpIDer Mail но эти пункты меню затемнены и нельзя с них снять галочку. Как отключить?

два варианта - перелогинться администратором, и, если это не помогло, обратиться к провайдеру, что бы Вам дали права на отключение этих компонентов.

[KoSTeTZ]

У меня стоят галочки на SpIDer Guard и SpIDer Mail но эти пункты меню затемнены и нельзя с них снять галочку. Как отключить?

два варианта - перелогинться администратором, и, если это не помогло, обратиться к провайдеру, что бы Вам дали права на отключение этих компонентов.

звонил провайдеру, они сказали, что они как бы не контролируют эту службу а просто, грубо говоря ключи продают и всё. сказали звонить в поддержку антивируса ))

[Eugeny Gladkih]

У меня стоят галочки на SpIDer Guard и SpIDer Mail но эти пункты меню затемнены и нельзя с них снять галочку. Как отключить?

два варианта - перелогинться администратором, и, если это не помогло, обратиться к провайдеру, что бы Вам дали права на отключение этих компонентов.

звонил провайдеру, они сказали, что они как бы не контролируют эту службу а просто, грубо говоря ключи продают и всё. сказали звонить в поддержку антивируса ))

что за провайдер? а вообще - Техподдержка AV-Desk

[KoSTeTZ]

что за провайдер? а вообще - Техподдержка AV-Desk

Провайдер Ниеншанц-Хоум (NNZ-Home) http://nnz-home.ru

[Eugeny Gladkih]

что за провайдер? а вообще - Техподдержка AV-Desk

Провайдер Ниеншанц-Хоум (NNZ-Home) http://nnz-home.ru

ну вобщем пишите к нам в СТП или звоните.

[sergeyko]

что за провайдер? а вообще - Техподдержка AV-Desk

Провайдер Ниеншанц-Хоум (NNZ-Home) http://nnz-home.ru

Будем разбираться с тех. специалистами провайдера. Доктор Веб предоставляет все возможности для управления антивирусом провайдеру, тот по своему усмотрению может передавать все те же возможности своим клиентам.

[KoSTeTZ]

Будем разбираться с тех. специалистами провайдера. Доктор Веб предоставляет все возможности для управления антивирусом провайдеру, тот по своему усмотрению может передавать все те же возможности своим клиентам.

Так мне теперь надо звонить опять провайдеру и спрашивать как отключать? или всё-таки в техподдержку др.веб звонить?

[KoSTeTZ]

UP!  http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/unsure.png

[Borka]

UP!  http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/unsure.png

Можно и туда, и туда свистнуть.

[KoSTeTZ]

Ясно =) Спасибо. Кстати, у провайдера всё-таки должен быть сервер для AV-Desk, потому что, когда интернета нету, то в статусе Agent'a пишется что "нет сервера". Значит надо у провайдера вопрос решать.

[Borka]

Кстати, у провайдера всё-таки должен быть сервер для AV-Desk,

Что значит "должен быть"? http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png Именно там (у провайдера) он (сервер) и находится.

[Eugeny Gladkih]

Ясно =) Спасибо. Кстати, у провайдера всё-таки должен быть сервер для AV-Desk, потому что, когда интернета нету, то в статусе Agent'a пишется что "нет сервера". Значит надо у провайдера вопрос решать.

точно http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png у него сервер и находится...

[KoSTeTZ]

Ну в общем, я позвонил в техподдержку NNZ-Home и меня аккуратненько послали в техподдержку Dr.Web, потому что мол "У нас тут ничего не делается и серверов у нас не стоит, всё в техподдержку Dr.Web".

Ну, собственно, опять у меня непонятки. Как поступить? )))

[Borka]

Ну, собственно, опять у меня непонятки. Как поступить? )))

Ну а в Суппорт АВ-Деска обращались?

[Eugeny Gladkih]

Ну в общем, я позвонил в техподдержку NNZ-Home и меня аккуратненько послали в техподдержку Dr.Web, потому что мол "У нас тут ничего не делается и серверов у нас не стоит, всё в техподдержку Dr.Web".

Ну, собственно, опять у меня непонятки. Как поступить? )))

Техподдержка AV-Desk

[KoSTeTZ]

Ну вот такой вот вопрос я задал техподдержке ))

Сообщение было изменено Pavel PV: 04 Апрель 2009 - 14:42
Удалена ссылка на запрос в тех. поддержку