Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Win 10 Pro сборка 1803 + Desktop Security Suite 11.5 ФСТЭК

DSS is starting...

  • Please log in to reply
28 ответов в этой теме

#1 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:36

Коллеги, день добрый.

На одной машинке (Celeron G3900, RAM 4Gb) стояла связка Win10 + VipNet + DallasLock + KES

Лицензия KES закончилась, клиент честно приобрел DSS ФСТЭК.

KES удалили штатными средствами, перезагрузились, успешно установили DSS, пустили машинку в перезагрузку.

Reboot прошел без эксцессов, система загрузилась, паук в трее гордо сообщил что DSS is starting... а дальше тишина.

Прошу помощи в разрешение данной ситуации.

 

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл  Logs.rar   235,72К   3 Скачано раз


#2 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:39

Reboot прошел без эксцессов, система загрузилась, паук в трее гордо сообщил что DSS is starting... а дальше тишина.

Т.е. он завис в состоянии "starting" ?


Сообщение было изменено SergSG: 25 Апрель 2019 - 18:40


#3 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:40

DSS завис в этом состояние.


Сообщение было изменено Gluzer: 25 Апрель 2019 - 18:41


#4 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:44

Пробовал накатить Desktop Security Space 12.0 - на выходе те же грабли. 



#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 18:56

Странно, но, насколько я вижу по логу, работает Windows Defender.

Почему он не отключился - вопрос к винде.

В интернете много рецептов, как отключить его ручками...


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#6 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 19:11

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

DisableAntiSpyware=1

с последующей перезагрузкой не решило проблему



#7 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 19:12

Странно, но, насколько я вижу по логу, работает Windows Defender.

Почему он не отключился - вопрос к винде.

В интернете много рецептов, как отключить его ручками...

Разве Доктор может из за этого зависнуть? По моему, тут что то другое.

Я бы еще ремувером KES подчистил. На всякий пожарный.



#8 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 19:17

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
DisableAntiSpyware=1
с последующей перезагрузкой не решило проблему

и не решит. только через политики

Странно, но, насколько я вижу по логу, работает Windows Defender.
Почему он не отключился - вопрос к винде.
В интернете много рецептов, как отключить его ручками...

Разве Доктор может из за этого зависнуть? По моему, тут что то другое.
Я бы еще ремувером KES

в теории может.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 25 Апрель 2019 - 19:17

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#9 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 19:30

Запустил повторно kavremover_1.0.1372.0 - продукты не обнаружены.

НО вылезли интересные окошки. см скриншоты в прицепе.

Прикрепленные файлы:



#10 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 19:47

Защитник успешно выключен через политики, но [элемент DSS отложен].

Прикрепленные файлы:



#11 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:00

Защитник успешно выключен через политики, но [элемент DSS отложен].

Не ребутились после этого?



#12 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:04

После применения политик в ребуте был. Сейчас для контроля еще раз опрокину.



#13 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:11

Кувыркнул, но по прежнему [элемент DSS отложен].



#14 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:17

Возможно отчет dwsysinfo.exe из C:\Program Files\DrWeb подскажет причину.



#15 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:31

Может быть и подскажет...

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено Gluzer: 25 Апрель 2019 - 20:31


#16 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:46

Сейчас попробую штатно удалить DSS с ребутом и последующей установкой заново.

Так как защитник отключен политиками, то он надеюсь не помешает. 



#17 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 20:58

Фокус не удался. Цирк уехал, клоуны остались.



#18 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 21:57

Отписал в ТП. Посмотрим что саппорт скажет. 



#19 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 22:02

Может быть и подскажет...

А в какое время Вы делали отчёт?

А то:

20190425.190552 .139 [4268] [CL,BG] C:\programdata\microsoft\windows defender\support\mplog-20190425-104300.log - Ok (395,1K 26/23ms 16838KB/s) [C:\programdata\microsoft\windows defender\platform\4.18.1904.1-0\msmpeng.exe:2824:64] {NT AUTHORITY\СИСТЕМА:NT AUTHORITY\СИСТЕМА}

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#20 Gluzer

Gluzer

    Member

  • Posters
  • 101 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2019 - 22:10

Последний в  20:19:26




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых