58 ответов в этой теме

[AllesDas]

имеется windows server 2008 standart sp2 со всеми необходимыми обновлениями, но при запуске установщика клиента веба для сервера ничего не происходит, т.е. установщик не запускается, в чем может быть проблема, пробовал версии 12 и 11.5

[Dmitry_rus]

AllesDas, "установщик клиента веба для сервера" - это что именно? Агент? Или Dr.Web для серверов? Поясните свою мысль более развернуто, пожалуйста.

[AllesDas]

AllesDas, "установщик клиента веба для сервера" - это что именно? Агент? Или Dr.Web для серверов? Поясните свою мысль более развернуто, пожалуйста.

Dr Web для сервера

[AllesDas]

drweb-12.0-av-win-server если быть точнее

[Kirill Polubelov]

В %ProgramData%\Doctor Web\Logs должен быть лог установщика, где будет причина.

Если сетап не падает. Тогда в журнале событий ОС.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Январь 2023 - 14:30

[AllesDas]

В %ProgramData%\Doctor Web\Logs должен быть лог установщика, где будет причина.

Если сетап не падает. Тогда в журнале событий ОС.

реакции на запуск вообще никакой,запускал установщик от имени администратора и так,вообще ничего не происходит

[Kirill Polubelov]

Тем не менее, стоит проверить каталог, где может быть лог и журнал событий ОС. Так же, вариант, что скачался сетап как-то не очень успешно и попробовать скачать ещё раз.

[AllesDas]

в журналах событий ничего,логов также нету

Тем не менее, стоит проверить каталог, где может быть лог и журнал событий ОС. Так же, вариант, что скачался сетап как-то не очень успешно и попробовать скачать ещё раз.

[Kirill Polubelov]

Маловероятно, чтобы падение приложения никак не отражалось в эвентлоге. Вы во всех журналах смотрели? (на всякий случай, что мы об одном и том же журнале ведём реxь -- это eventvwr.exe)

Так или иначе, можно попробовать снять дамп с попытки запуска:

Из командной строки (от администратора):

procdump -accepteula -ma -w -t имя-файла-сетапа

 

Скачать можно отсюда https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Январь 2023 - 17:33

[AllesDas]

да журнал тот,там ничего нету касательно запуска установщика, через cmd пишет что не является внутренней или внешней командой, 

Маловероятно, чтобы падение приложения никак не отражалось в эвентлоге. Вы во всех журналах смотрели? (на всякий случай, что мы об одном и том же журнале ведём реxь -- это eventvwr.exe)

Так или иначе, можно попробовать снять дамп с попытки запуска:

Из командной строки (от администратора):

procdump -accepteula -ma -w -t имя-файла-сетапа

 

Скачать можно отсюда https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump

[Dmitry_rus]

AllesDas, что именно вы запускаете через cmd? procdump? Вы его положили в каталог, доступный по path?

[Kirill Polubelov]

через cmd пишет что не является внутренней или внешней командой

Если речь про сетап, то уточните разрядность ОС и сетап какой разрядности.

[AllesDas]

windows server starndart 2008 SP2, установщик однозначно под него

 

через cmd пишет что не является внутренней или внешней командой

Если речь про сетап, то уточните разрядность ОС и сетап какой разрядности.

 

[Kirill Polubelov]

AllesDas, пожалуйста, сообщите разрядность (bitness) ОС и сетапа. Ну или сделайте тогда отчёт сисинфо, чтобы мы могли увидеть всё сами.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Январь 2023 - 13:04

[AllesDas]

AllesDas, пожалуйста, сообщите разрядность (bitness) ОС и сетапа. Ну или сделайте тогда отчёт сисинфо, чтобы мы могли увидеть всё сами.

 

AllesDas, пожалуйста, сообщите разрядность (bitness) ОС и сетапа. Ну или сделайте тогда отчёт сисинфо, чтобы мы могли увидеть всё сами.

 

Прикрепленные файлы:

•  systeminfo.txt   6,42К   6 Скачано раз

[AllesDas]

AllesDas, пожалуйста, сообщите разрядность (bitness) ОС и сетапа. Ну или сделайте тогда отчёт сисинфо, чтобы мы могли увидеть всё сами.

Прикрепленные файлы:

•  systeminfo.txt   6,42К   1 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

AllesDas, сделайте, пожалуйста, отчёт этой утилитой: http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

[AllesDas]

AllesDas, сделайте, пожалуйста, отчёт этой утилитой: http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

Прикрепленные файлы:

•  2-0-0-202202250_13012023-090315.part01.rar   5Мб   6 Скачано раз
•  2-0-0-202202250_13012023-090315.part02.rar   5Мб   6 Скачано раз
•  2-0-0-202202250_13012023-090315.part03.rar   5Мб   6 Скачано раз
•  2-0-0-202202250_13012023-090315.part04.rar   5Мб   6 Скачано раз
•  2-0-0-202202250_13012023-090315.part05.rar   1,65Мб   6 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

Система заражена. Я перемещу это тему в раздел помощи по лечению.

[AllesDas]

кврт прогонял,вроде все удалил

Система заражена. Я перемещу это тему в раздел помощи по лечению.