4 ответов в этой теме

[tiador]

У нас на сервере произошла ужасная штука, все файлы на сетевых дисках перекодировались в странные файлы с расширением .RN (5245303031413332343145333030375F322E706466.RN). Произошло это в одно "прекрасное" утро 21.12.12 включил свою машинку, залез в сетевой диск ииии... Comodo выдал сообщение о вирусе lockdir. Появилась папка Thumbs. В итоге остались только зашифрованные файлы в огромном количестве. А в некоторых папках ничего не осталось, кроме lockdir. Помогите пожалуйста, с чего начать действия по восстановлению? Спасибо.

Прикрепленные файлы:

•  1.png   41,5К   1 Скачано раз
•  2.png   29,67К   0 Скачано раз
•  выход есть.png   273,72К   0 Скачано раз

[v.martyanov]

Общий вопрос - общий ответ: обращайтесь в вирлаб.

[mrbelyash]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

Сообщение было изменено mrbelyash: 25 Декабрь 2012 - 12:55

[tiador]

мы слили камод и установили dr.web он нашел вчера 2 вируса и удалил их

[tiador]

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

понял спасибо, сделаем.

Сообщение было изменено tiador: 25 Декабрь 2012 - 13:26