2 ответов в этой теме

[Srejo]

Здравствуйте!

 

После чистой установки DrWeb ESS 10 и агентов.  На всех станция самопроизвольно останавливается служба DrWebAVService.

 

Станции:

Windows Server 2012

Windows Server 2012 R2

Windows 8.1

Windows 7

 

Шестая версия работала без проблем....

 

 

в логах

2015-Mar-27 13:06:23.582684 [384] [ERR] [local-sertvice] failed to open wfp: The system cannot find the file specified.

2015-Mar-27 13:06:23.582684 [384] [ERR] [Updater getting InstalledProducts] Exception at [winapi_regkey_t::open]. Code 2 "The system cannot find the file specified. ".

2015-Mar-27 13:06:23.629546 [384] [ERR] [protection] devguard failed to open/start/init. The system cannot find the file specified.

2015-Mar-27 13:06:23.629546 [384] [ERR] [ark] start failed: The specified module could not be found.

 

 

[Mixeev]

Была недавно такая же проблема на моём предприятии.

 

Вот, что ответила тех. поддержка.

 

Здравствуйте!

Проблема с падением dwservice уже известна и наблюдается на некоторых версиях Windows. Исправление готовится к выпуску, а пока для устранения этой проблемы есть обходное решение:
в веб-интерфейсе сервера выберите в списке антивирусной сети либо непосредственно проблемную станцию, либо сразу всю первичную группу, если затронуты многие станции, выберите в левом меню "Агент Dr.Web" - вкладка "Сеть", в качестве значения для "Параметры прослушивания сети" укажите значение NONE и сохраните настройки. После перезапуска службы dwservice и получения ею новых настроек проблема должна исчезнуть.
Негативное последствие такой перенастройки только одно: ES'овский инструмент "Сканер сети" будет показывать эти станции, как незащищенные (установленный ES-агент не обнаружен). О выпуске исправления этой проблемы мы сообщим дополнительно.

[HHH]

Mixeev, http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=320732#entry760986