Добрый день.
Имеется Dr.Web Enterprise Security Suite 10.
После последней установки обновлений компьютеры под Windows XP SP3 отказываются нормально включаться (после перезагрузки по кнопке агента "Перезагрузить сейчас").
При включении доходит до экрана приветствия, 5-8 секунд, и компьютер перезагружается (если отключить перезагрузку то BSOD 0x0000008e) и снова до экрана приветствия. И так бесконечно. Безопасный режим работает.
Журнал событий говорит:
Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7026
Дата: 02.06.2017
Время: 10:02:24
Пользователь: Н/Д
Компьютер: EDUSHKINA
Описание:
Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы:
DrWebWfp
Fips
intelppm
Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7026
Дата: 02.06.2017
Время: 16:02:10
Пользователь: Н/Д
Компьютер: OKS-REU-2
Описание:
Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы:
DrWebWfp
Fips
intelppm
prodrv03
prodrv06
Откат к точке восстановления даже полуторомесячной давности не помогает.
Проблема решается удалением агента через безопасный режим и все снова работает. Но при попытке установить агент заново - ребут. И снова цикл перезагрузок до экрана приветствия.
На данный момент проблема замечена только на трех компьютерах с Windows XP SP3, остальные на XP просто пока не были перезагружены после обновления.
На Windows 7, 8, 8.1, 10 проблем пока не замечено.
Помогите решить проблему.
Предоставлю необходимые логи, только скажите - какие.
Вирусные базы Dr.Web 02-06-2017 15:04:26 Базы SpIDer Gate 02-06-2017 15:14:18 Базы Антиспама Dr.Web 02-06-2017 08:41:21 Модуль обновления Dr.Web 26-04-2017 20:00:07 Агент Dr.Web для Windows 01-06-2017 21:42:49 Агент Dr.Web для Android 02-06-2017 15:33:02 Сервер Dr.Web 11-05-2017 11:00:00 Агент Dr.Web для UNIX 02-06-2017 15:14:38 Новости компании “Доктор Веб” 02-06-2017 14:05:18
.
