4 ответов в этой теме

[JereK]

Здравствуйте. Уже в течение пары дней др. веб регулярно выдает уведомление о том, что текущая лицензия заблокирована и предлагает купить новую. Сегодня перестал обновляться (пишет, что необходимо обновление, но при попытке обновить выдает ошибку с кодом 9). При этом, если щелкнуть на уведомлении о блокировке лицензии, открывается сайт dr web, где написано "Лицензия была успешно продлена и поэтому заблокирована"  . В "Моем Dr. Web" в разделе "Лицензии" лицензия одна и она активна, блокированных нет. В "Менеджере лицензий" в выпадающем списке лицензия тоже одна. Что происходит вообще?

Прикрепленные файлы:

•  drweb.png   78,69К   0 Скачано раз
•  COREI7_anton_131118_131605.zip   9,02Мб   4 Скачано раз

[VVS]

С подобными вопросами - в ТП (https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru).

[JereK]

С подобными вопросами - в ТП (https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru).

Там мне тоже сообщают, что моя лицензия блокирована и требуют действующую. мдя уж.

[JereK]

Раздел "Лицензии" в "Моем Dr. Web" выглядит не совсем так, как я описал выше:

Прикрепленные файлы:

•  drweb1.png   17,16К   1 Скачано раз

[VVS]

Ну то, что она блокирована, и так видно.

Но для того, чтобы разобраться в ситуации, требуются серийные номера, e-mail и прочая персональная информация, которую на форуме публиковать запрещено.

Ну и требуется доступ к базе пользователей, который есть только у ТП.

Так что разбирайтесь там, на форуме это бесполезно.