6 réponses à ce sujet

[vostok58]

Всем привет!

Нужен help!!!. 

На сервере windows server 2003 Enterprise x 86 установлена виртуальная машина. На ней стоит сервер Dr.Web ES. На некоторые клиентские машины агент не устанавливается.

В частности:

на машину с win7x86 - при установке по сети с сервера сообщение:"Проверка статуса завершения инсталлятора(1009). Неизвестная ошибка(2). При попытке установки с машины клиента тоже ошибка (см.log).

на машину с winXP SP3 - при установке по сети с сервера сообщение:"Проверка статуса завершения инсталлятора(1009). Нарушение протокола(6), хотя до этого на другие машины этот инсталляционный файл прокатывал. При попытке установки с машины клиента тоже ошибка (см.log).

Fichier(s) joint(s)

•  Win7x86.log   24,18 Ko   2 téléchargement(s)
•  WinXP.log   60,43 Ko   1 téléchargement(s)

[vostok58]

В дополнение к предыдущему сообщению забыл прикрепить log с сервера.

Fichier(s) joint(s)

•  drwcsd.rar   81,91 Ko   2 téléchargement(s)

[Afalin]

20150820.143931.32 wrn [ 2832 b54] mth:81 tcp/KRUPNOVA_NEW:1032/01FCFF98:2: Platform "common" not exist
20150820.143931.32 wrn [ 2832 b54] mth:81 tcp/KRUPNOVA_NEW:1032/01FCFF98:2: Platform "win" not exist
20150820.143931.32 wrn [ 2832 b54] mth:81 tcp/KRUPNOVA_NEW:1032/01FCFF98:2: Platform "win-nt" not exist
20150820.143931.32 wrn [ 2832 b54] mth:81 tcp/KRUPNOVA_NEW:1032/01FCFF98:2: Platform "win-nt-32" not exist
20150820.143931.33 inf [ 2832 b54] mth:81 tcp/KRUPNOVA_NEW:1032/01FCFF98:2: cannot proccess command because of no files to install - misconfigured or wanting updates server

Предположу, что по какой-то причине в репозитории пустота.

 

До кучи не скачиваются обновления из-за отсутствия резолва:

20150820.143600.00 ntc [ 2832 be8] sch    Repository product "10-drwbases" cannot be fetched from esuite.msk.drweb.com (try next) because of
20150820.143600.00 ntc [ 2832 be8] sch      [HTTP] Failed to perform http client operation because of
20150820.143600.00 ntc [ 2832 be8] sch      Couldn't resolve host name (error #6)

Modifié par Afalin, 21 ao�t 2015 - 10:25.

[Valentina Yugai]

Я так понимаю, у вас 6-й продукт? В этом случае установка или обновление агентов невозможно, если последнее обновление репозитория завершилось ошибкой.

[vostok58]

Вы правы. Версия 6.0. Буду разбираться с обновлением репозитория.

Спасибо.

[vostok58]

Обновление репозитория идет.

Агент на проблемные машины установился. Однако, модули не подгружаются.

Подскажите в чем может быть дело?

Log одной из машин.

Fichier(s) joint(s)

•  Log клиентской машины.rar   66,34 Ko   3 téléchargement(s)

[Yury Vovk]

vostok58, полагаю что проблема вот тут 

20150824.095710.95 ERR [ 3692 668] mth:4  [DwProt] Unable to install driver 'C:\Program Files\DrWeb Enterprise Suite\dwprot.sys

 

там много аналогичных ошибок, такое поведение на всех станциях на которые пытаетесь установить агента?