Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Помгите!Я создала не существующий емейл в антиваторе(потому что думала что это не важно) и при смене симки он заблокировал мне телефон,что делать? ни


  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 26 Март 2013 - 22:41

Помгите!Я создала не существующий емейл в антиваторе(потому что думала что это не важно) и при смене симки он заблокировал мне телефон,что делать? ни одного номера нет в друзьях



#2 SergM

SergM

    Guru

  • Moderators
  • 9 387 Сообщений:

Отправлено 26 Март 2013 - 23:13

Наташа21Прочитайте и приложите необходимые фото. 



#3 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 528 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 10:05

Наташа21, вы можете обратиться в техподдержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru



#4 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 11:27

У меня чека нету потому,что устройство заказано из китая 



#5 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 337 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 12:13

Наташа21, Фото коробки с IMEI, фото IMEI из-под аккумулятора. Как минимум.



#6 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 17:24

вот фото    

 

Наташа21, Фото коробки с IMEI, фото IMEI из-под аккумулятора. Как минимум.

 

Прикрепленные файлы:



#7 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 759 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 17:39

Наташа21, на коробке тоже нужно сфотографировать IMEI


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#8 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 27 Март 2013 - 19:59

Но там нет имея 



#9 Whispersmith

Whispersmith

    Massive Poster

  • Dr.Web Staff
  • 2 528 Сообщений:

Отправлено 28 Март 2013 - 07:50

Наташа21, вы уже сделали запрос в техподдержку? По всем возникающим вопросам по этой версии приложения лучше обращаться туда. Приложите там к запросу эти фотографии и еще фотографию заблокированного экрана телефона, на котором виден специальный код для разблокировки.



#10 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 28 Март 2013 - 12:02

А как подать в техподдержку заяву?



#11 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 337 Сообщений:

Отправлено 28 Март 2013 - 12:03

Наташа21, сообщение номер 3.



#12 Наташа21

Наташа21

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 28 Март 2013 - 16:56

Ну где там пункт где можно обратится по этому вопросу?



#13 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 879 Сообщений:

Отправлено 28 Март 2013 - 17:17

Ну где там пункт где можно обратится по этому вопросу?

На ссылочку жамкните. 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых