8 ответов в этой теме

[эхоВойны]

Здравствуйте. У меня такая проблема. Только что купил в магазине коробку с Dr.Web security space pro. С двумя ключами на 2 компа по 2 года каждый. На одном из компов уже была установлена триальная версия на 30 дней еще не завершившаяся. Я установил программу с диска в коробке на тот комп что был без триальной версии и активировал там первый ключ. Затем тоже самое сделал со вторым не устанавливая прогу просто активировал второй ключ. Проблема в том что на втором компе где была триальная версия обновление проходит нормально. А на ноуте где только что установил антивирус и активировал его обновление не выполняется совсем. Нажимаю кнопку обновить и окно тупо пропадает и тут же появляется то же самое никакой загрузки ничего. И снова пишет что требуется обновление. Оба серийника зарегистрировал на сайте Dr.Web получил ключевые файлы для одного и для другого компа. Все равно ничего не изменилось. Обновление не проходит на том компе где небыло триальной версии. Везде стоит Win7. Вирусов нигде точно нет. Брандмауэр Windows выключен. И еще одна проблемка. После установки антивируса при открытии браузера "яндекс интернет" (Хром от яндекса) Выходит ошибка где написано что то про Visual C++ 2008 и предлагается закрть программу. После нажатия кнопки закрыть ошибка пропадает но браузер не закрывается. Что это такое и как решить проблему подскажите пожалуйста. Спасибо!
Скрины ошибок прилагаю

Spoiler

 ошибка.png   43,1К   1 Скачано раз  обновление.png   35,13К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено эхоВойны: 21 Февраль 2012 - 13:58

[userr]

эхоВойны,

Я установил программу с диска в коробке на тот комп что был без триальной версии и активировал там первый ключ.
...
А на ноуте где только что установил антивирус и активировал его обновление не выполняется совсем.

удалите обычным образом drweb, скачайте и поставьте свежий дистрибутив с оф. сайта https://download.drweb.com/?lng=ru

[VVS]

Здравствуйте. У меня такая проблема. Только что купил в магазине коробку с Dr.Web security space pro. С двумя ключами на 2 компа по 2 года каждый. На одном из компов уже была установлена триальная версия на 30 дней еще не завершившаяся. Я установил программу с диска в коробке на тот комп что был без триальной версии и активировал там первый ключ. Затем тоже самое сделал со вторым не устанавливая прогу просто активировал второй ключ. Проблема в том что на втором компе где была триальная версия обновление проходит нормально. А на ноуте где только что установил антивирус и активировал его обновление не выполняется совсем. Нажимаю кнопку обновить и окно тупо пропадает и тут же появляется то же самое никакой загрузки ничего. И снова пишет что требуется обновление. Оба серийника зарегистрировал на сайте Dr.Web получил ключевые файлы для одного и для другого компа. Все равно ничего не изменилось. Обновление не проходит на том компе где небыло триальной версии. Везде стоит Win7. Вирусов нигде точно нет. Брандмауэр Windows выключен. И еще одна проблемка. После установки антивируса при открытии браузера "яндекс интернет" (Хром от яндекса) Выходит ошибка где написано что то про Visual C++ 2008 и предлагается закрть программу. После нажатия кнопки закрыть ошибка пропадает но браузер не закрывается. Что это такое и как решить проблему подскажите пожалуйста. Спасибо!

Ну насчёт Runtime Error вряд ли смогу что-то сказать...
А насчёт необновления - DrWeb ставили с CD из коробки или качали с сайта?

[эхоВойны]

Сейчас попробую.

А насчёт необновления - DrWeb ставили с CD из коробки или качали с сайта?

Из коробки с диска

[VVS]

Сейчас попробую.

А насчёт необновления - DrWeb ставили с CD из коробки или качали с сайта?

Из коробки с диска

С диска никогда не надо ставить - там априори устаревшая версия.

[эхоВойны]

Извиняюсь за тупой вопрос но все же. Активировать его после переустановки теперь как? Полученным в письме ключом или серийником с сертификата?

PS Извиняюсь за тупой вопрос просто раньше каспер был там как то все проще

[userr]

Полученным в письме ключом

Да. Он должен был остаться после удаления старой версии антивируса.

[эхоВойны]

Спасибо за подсказки! С ошибкой в браузере я разобрался там просто расширения от каспера не удалились а самого каспера уже нет вот они и вылетали как ошибка, по шлепал расширения ошибки нет. Обновление после установки ковой версии тоже проходит нормально Спасибо всем за помощь!

[АСИ]

Пожалуйста, пользуйтесь на здоровье!