Здравствуйте. Используется данный продукт Доктор Веба. На одном из компьютеров сети, был поставлен патч который модифицирует системную службу Windows 7. Более года все работало нормально, но потом видимо после обновлений Др веба, он стал этот патч удалять с диска, и полностью удалять куст реестра этой системной службы, пару раз восстанавливал реестр, и по новой такое же поведение антивируса. Добавил как сам патч так и путь до него в исключения, но это ни как не помогло. Что можно сделать с этим?
Security Space блокирует патч системной службы
#1
Отправлено 22 Август 2019 - 22:52
#2
Отправлено 22 Август 2019 - 23:00
Что можно сделать с этим?
Обратиться в службу поддержки.
#4
Отправлено 22 Август 2019 - 23:04
Здравствуйте. Используется данный продукт Доктор Веба. На одном из компьютеров сети, был поставлен патч который модифицирует системную службу Windows 7. Более года все работало нормально, но потом видимо после обновлений Др веба, он стал этот патч удалять с диска, и полностью удалять куст реестра этой системной службы, пару раз восстанавливал реестр, и по новой такое же поведение антивируса. Добавил как сам патч так и путь до него в исключения, но это ни как не помогло. Что можно сделать с этим?
1. Удалить созданные Вами исключения.
2. Воспроизвести проблему, после чего создать отчёт доктора и выложить его сюда.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
Отправлено 23 Август 2019 - 22:48
Здравствуйте. Воспроизводить пока не стал, прикладываю экспорт журнала антивируса, по данному патчу, может этого достаточно?
https://yadi.sk/d/VO7nZvED8UZRRw
Сообщение было изменено SaToR: 23 Август 2019 - 22:50
#6
Отправлено 23 Август 2019 - 22:54
Здравствуйте. Воспроизводить пока не стал, прикладываю экспорт журнала антивируса, по данному патчу, может этого достаточно?
Нужет отчет антивируса а не экспорт результата лечения. И да, если оно убивается просто Guard-ом, то включен детект нежелательных программ (который отключен по умолчанию). Возможно это сканер при ручном запуске сносит, подробнее Вы не сказали и отчета нет. А в целом для такого надо исключения правильно настроить. Как и куда вносите? Можно скриншотами.
#7
Отправлено 24 Август 2019 - 11:31
А в целом для такого надо исключения правильно настроить. Как и куда вносите? Можно скриншотами.
Если исключения не срабатывают, значит они внесены неправильно и их следует удалить.
Показывать, как неправильно настроены исключения - IMHO смысла особого нет.
А для того, чтобы помочь настроить их правильно, нужен отчёт.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#8
Отправлено 26 Август 2019 - 20:15
А в целом для такого надо исключения правильно настроить. Как и куда вносите? Можно скриншотами.
Если исключения не срабатывают, значит они внесены неправильно и их следует удалить.
Показывать, как неправильно настроены исключения - IMHO смысла особого нет.
А для того, чтобы помочь настроить их правильно, нужен отчёт.
Прилагаю все же скриншот. В чем все же неправильность? Я добавил какие только можно папки и сами файлы патча. А как я защищу от излишней ретивости антивируса, саму службу и ее куст реестра? В исключениях таких настроек не видел. Правда настраивал на рабочей станции, а может надо на серверной части настройки? Не хочу пока делать лог, потому что это комп главбуха,а она очень не любит когда ее комп перезагружают, а без этого, не восстановить снова побитую антивирусом службу.
https://yadi.sk/i/t2B3WN4jHWzCDw
#9
Отправлено 26 Август 2019 - 20:34
Спасибо, что предупредили...Прилагаю все же скриншот.Если исключения не срабатывают, значит они внесены неправильно и их следует удалить.А в целом для такого надо исключения правильно настроить. Как и куда вносите? Можно скриншотами.
Показывать, как неправильно настроены исключения - IMHO смысла особого нет.
А для того, чтобы помочь настроить их правильно, нужен отчёт.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых