7 ответов в этой теме

[Maxim]

Добрый вечер!
При попытке получения ключевого файла, выдается "неизвестная ошибка (608). Подскажите, как получить ключ?

[userr]

Добрый вечер!
При попытке получения ключевого файла, выдается "неизвестная ошибка (608). Подскажите, как получить ключ?

Сначала ВЫ скажите, как именно Вы пытались получить ключ - с момента покупки личензии, и что точно не получилось? :)

[Maxim]

С удовольствием, Вам отвечу)
1. куплена лицензионная версия Dr.Web Enterprise Suite. Лицензионный сертификат с серийным номером в наличии.
2. в процессе установки антивируса на компьютер, поступил запрос на регистрацию продукта.
3. шаг 1. выбор требуемого ключа(лиценз-й, либо демонстрационный) - пройден.
4. шаг 2. ввод серийного номера - пройден.
5. шаг 3. ввод личных данных / подтверждение данных
- при этом происходит следущее- выскакивает окно со след содержимым:
запрос лиц-го ключевого файла ( регистрац. номер хххх-хххх-хххх-хххх
Соединение с http://secure.drweb.com
Соединение проинициализированно
Неизвестная ошибка. (608)

[userr]

куплена лицензионная версия Dr.Web Enterprise Suite

Здесь я не смогу Вам помочь, но дам пару советов:
- напишите сюда http://support.drweb.com/request или, если не удастся без ключевого файла, то сюда http://support.drweb.com/new/feedback с указанием серийного номера.
- есть отдельный раздел форума по Dr.Web Enterprise Suite

[Maxim]

Спасибо за совет!

[Borka]

Неизвестная ошибка. (608)

Что-то мне помнится, что апдейтер может принимать только ключи для рабочих станций, а не для Энтерпрайза...

---
С уважением,
Borka.

[Valery Ledovskoy]

1. куплена лицензионная версия Dr.Web Enterprise Suite. Лицензионный сертификат с серийным номером в наличии.

1. Если куплена лицензия на Dr.Web ES, то почему используете Dr.Web для Windows?
2. Если так всё же надо, то зарегистрируйте серийник здесь:
http://buy.drweb.com/register/
Получите _2_ ключа - agent.key и enterprise.key.
Вот agent.key можно использовать в Dr.Web для Windows.

--
Стать нашим партнёром просто: ICQ# 152737478
Задать вопрос про Dr.Web ещё проще: http://support.drweb.com/new/feedback

[Maxim]

Спасибо за совет. Вопрос решен, ключи высланы мне на почту.