8 ответов в этой теме

[cblp]

Добрый вечер, столкнулся с интересной проблемой, но не смог разобраться сам, прошу помочь. Ситуация следующая, устанавливал DrWeb Security Space на рабочий компьютер (установка прошла успешно, ключ получил, обновление скачал, проверку сделал), после перезагрузки пропал интернет. IE, Google, MF отказываются загружать страницы, хотя пинг до сайтов идет. Искал решения в интернете, перепробовал все, и ни чего не помогло. После я решил удалить антивирус, и после ребута интернет страным образом появился. Первая мысль была - криво стал антивирус, поставил его снова, и как в первом случае, после ребута интернет пропал. Эту оперцаю я провел 4 раза. И тут я вспомнил аналогичные случаи с другими пользователями, с такой проблемой я сталкивался уже раза 3, и каждый раз грешил на провайдеров. Но звонки в техническую поддержку не дали результатов. Помогите разобраться, что, куда нажимать, чтобы после установки, интернет ни куда не пропадал, а то я уже оставил 3-их пользователей без интернета. В понедельник с утра я уже должен быть у юриков и подымать им интернет, и очень не хотелось бы удалять только поставленный антивирус.
Еще раз прошу о помоши, дабы дать людям интернет и оставить антивирус.

[Borka]

Еще раз прошу о помоши, дабы дать людям интернет и оставить антивирус.

Какой сетевой софт установлен? ТраффикКомпрессор или что-то подобное? Какие АВ были установлены до Доктора?

[Ne1]

Добрый вечер, столкнулся с интересной проблемой, но не смог разобраться сам, прошу помочь. Ситуация следующая, устанавливал DrWeb Security Space на рабочий компьютер (установка прошла успешно, ключ получил, обновление скачал, проверку сделал), после перезагрузки пропал интернет. IE, Google, MF отказываются загружать страницы, хотя пинг до сайтов идет. Искал решения в интернете, перепробовал все, и ни чего не помогло. После я решил удалить антивирус, и после ребута интернет страным образом появился. Первая мысль была - криво стал антивирус, поставил его снова, и как в первом случае, после ребута интернет пропал. Эту оперцаю я провел 4 раза. И тут я вспомнил аналогичные случаи с другими пользователями, с такой проблемой я сталкивался уже раза 3, и каждый раз грешил на провайдеров. Но звонки в техническую поддержку не дали результатов. Помогите разобраться, что, куда нажимать, чтобы после установки, интернет ни куда не пропадал, а то я уже оставил 3-их пользователей без интернета. В понедельник с утра я уже должен быть у юриков и подымать им интернет, и очень не хотелось бы удалять только поставленный антивирус.
Еще раз прошу о помоши, дабы дать людям интернет и оставить антивирус.

Точно такая же ситуация, сегодня устанавливал доктор веб знакомым и вуаля, гугл хром и интернет эксплорер не работают, а мазила подозрительным образом работает. После удаления Антивруса и ребута компа все вернулась на круги своя. Мазила и доктор веб друзья на веки?

[userr]

cblp
Соберите штатным образом и приложите сюда или в Поддержку логи с машины где стоит drweb и проблемы с интернетом.

[cblp]

Borka, софт на пк самый стандартный: вин ХР, наборы драйверов, программы типа winRAR. ТрафикКомпресора нет, подобные программ тоже не стоят. На одном из компьютеров стоял ESET, но был удален уже много месяцев назад, а на последнем Пк стоял DrWeb бастион, и все работало, ставлю security space и все не работает.
userr, логи будут чуть-чуть попозже, в данный момент я за компьютером на котором стоит security space и есть интернет.

[Borka]

Borka, софт на пк самый стандартный: вин ХР, наборы драйверов, программы типа winRAR. ТрафикКомпресора нет, подобные программ тоже не стоят. На одном из компьютеров стоял ESET, но был удален уже много месяцев назад, а на последнем Пк стоял DrWeb бастион, и все работало, ставлю security space и все не работает.

Попробуйте так: снести Доктора, перезагрузиться, выполнить
"Пуск" -> "Выполнить" -> CMD [нажать Enter]
набрать "netsh winsock reset" [нажать Enter]
и после еще одной перезагрузки поставить Доктора заново.

[Fotichka]

Попробуйте так: снести Доктора, перезагрузиться, выполнить
"Пуск" -> "Выполнить" -> CMD [нажать Enter]
набрать "netsh winsock reset" [нажать Enter]
и после еще одной перезагрузки поставить Доктора заново.

Borka, спасибо, мне помогло )))

[polpol]

Антивирус стал блокировать яндексбраузер.

В настройках на вкладке Инструменты - настрйока - "Восстановле ние" воспользовался кнопкой "Сброс настроек".

 

После этого антивирус стал блокировать уже все браузеры.

 

Сделал обновоение антивируса.

Всё осталось по прежнему.

[sergeyko]

Очень интересно, но ничего не понятно. 

Теме 11 лет, однако. Думаю, уместно спросить, какой антивирус? Как блокирует?