Безусловно, что вы правы, в отношении того, что и ошибки есть и доработка не помешает. Версии новые, продукт, хоть снаружи и не Microsoft, но большой, и платформ много.
В отношении антивируса, у меня такое впечатление, что так уж исторически сложилось, что Dr.Web просто требует к себе чуточку больше внимания от пользователя на начальном этапе (как раз таки, настроить, помониторить и подстроить), зато потом поедет, если апдейты не помешают
В отношении юзабилити (интерфейсов), тут просто долго поработав с одним продуктом и перейдя на другой, по привычке, переносишь логику интерфейса на новый интерфейс, а он там, по определению, отличается. Нужно время, чтобы привыкнуть.
Я считаю, что любой антивирус нельзя оставлять с настройками по умолчанию и надо после установки их подкорректировать для оптимальной работы и экономии ресурсов.
По поводу интерфейса серверной части - я с другим продуктом как начал работать (ни разу его до этого не увидев), так там сразу как-то вопросов почти не возникало, все логично и понятно. Это я по поводу простейших операций, дальше конечно надо лезть в мануал. Про Dr WEB не могу такого сказать. Хотя конечно не малую роли играет и то, что интерфейс другой. Но я вот например пробовал на паре компьютеров добавить в исключения установленный в качестве службы Ammyy Admin, чтобы Dr WEB его не удалял. Добавил везде, где возможно (сканер, Spider Guard, в исключаемые процессы) - все равно он удаляется. А у конкурентов изначально есть шаблоны путей к некоторым файлам и программа для добавления в исключения, в том числе и программам удаленного доступа и они работают. А здесь - на тот же Ammyy admin сразу сообщение о том, что "Вирусная атака111", а на TeamViewer почему-то ноль эмоций. И при том кстати, если мы предполагаем, что программы удаленного доступа потенциально опасны и не занесены в исключения, то было бы не плохо запретить этим программам взаимодействовать с интерфейсом программы(как это сделано у конкурентов), а тут по злому умыслу или просто некомпетентности могут подключиться и просто напросто отключить антивирус, если он не защищен паролем... В общем тут еще работать и работать.
Я сам лет 10 назад был сторонником Dr WEB, потом пришлось отказаться от него, когда перешел на 64-битную ОС, и оказалось, что в ней у Dr WEB работает только пара компонентов. На форуме о включении поддержки 64-битных ОС на тот момент уже год или два велись дискуссии и со стороны Dr WEB были только ответы вопрошающим "А зачем вам 64-битная ОС?". Тогда пришлось искать другое решение...
И, судя по всему, даже сейчас как-то не сильно тут спешат совершенствовать свои продукты.
Стабильность и застой - это два разных понятия, не надо их путать.