Содержание PavelSC

Использование Javascript отключено

Javascript отключен. В результате, некоторые функции могут не работать. Для возобновления полноценного функционирования форума, включите Javascript.

Содержание PavelSC

2 публикаций пользователя PavelSC OpenID:

по типу содержимого

Просмотр информации о пользователе

Сортировать по:

Порядок

#877014 Возобновление подписки после пополнения баланса

Отправлено по PavelSC в 23 Декабрь 2019 - 13:38 В: Сервис AV-Desk

Тему можно закрыть. Ответ дали в переписке с сотрудниками Dr.Web.

Для того, чтобы возобновить подписку в ЦУП, необходимо возобновлять ее в ручном режиме, т.к. ЦУП не определяет, была ли подписка приостановлена намеренно или случайно. Это необходимо отслеживать.

#876999 Возобновление подписки после пополнения баланса

Отправлено по PavelSC в 23 Декабрь 2019 - 09:28 В: Сервис AV-Desk

Добрый день. Возможно ли включить автоматическое возобновление остановленной подписки (остановлена из-за отсутствия средств на счету) после пополнения баланса клиентом? В данное время клиенту после пополнения баланса необходимо войти в личный кабинет и в подписках сделать возобновление.

Вроде все инструкции пересмотрел и нигде такого не нашел.

Если возможно, то желательно с ссылкой на пункт в инструкции. Если нет - аналогично со ссылкой на пункт инструкции. Клиент и руководство ждут от меня конкретного документального ответа, а я нигде не могу найти такой информации.