поиск уязвимостей
#81
Отправлено 24 Апрель 2019 - 10:29
В этом была идея.
Doctor Web, Ltd.
#82
Отправлено 24 Апрель 2019 - 10:55
#83
Отправлено 24 Апрель 2019 - 11:55
Кнопка исправить привнесет разлад, т.е. появится два места для решения проблем. А так все проблемы в одном месте. Отключенные модули тоже должны быть под колокольчиком, там и проблема должна быть описана и кнопка для решения. Единый центр проблем. Про лицензию, ребут, детекты, и т.п. все там же. У пользователя должен быть рефлекс, видит проблему, в колокольчике должно быть ее описание и решение если возможно.
В этом была идея.
На самом деле сейчас нет ни одного места решения проблем. Кроме необходимости ребута никаких уведомлений под колокольчиком не появляется - и это очень хорошо, потому что мало кто хочет видеть весь этот спам, а потом руками его удалять. Идея с колокольчиком неплохо выглядит только в теории и только на первый взгляд. На практике у юзера проблем только две - нужна кнопка, которой он может включить все компоненты сразу и раз в 0.5..3 года обновить лицензию. Все остальное будет только раздражать, как эти бестолковые уведомления на Win10.
#84
Отправлено 24 Апрель 2019 - 11:55
Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
#85
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:00
Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Как реагировать на те "проблемы", которые пользователь решать не планирует? А они постоянно светят?
Все эти идеи с колокольчиком абсолютно непродуманны, трудно реализуемы и главное - очень далеки от реальных сценариев пользования продуктом.
#86
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:10
Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Как реагировать на те "проблемы", которые пользователь решать не планирует? А они постоянно светят?
- Доктор, когда я делаю так, у меня болит вот здесь
- Не делайте так
#87
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:22
Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Как реагировать на те "проблемы", которые пользователь решать не планирует? А они постоянно светят?
- Доктор, когда я делаю так, у меня болит вот здесь
- Не делайте так
Ничего удивительного. Многое из того что разработчики считают опасным, пользователи, причем вполне справедливо, считают нормальным. И наоборот.
У пользователей разная квалификация, разные условия эксплуатации и соответственно разные "нормы" и предпочтения.
#88
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:26
Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Как реагировать на те "проблемы", которые пользователь решать не планирует? А они постоянно светят?
- Доктор, когда я делаю так, у меня болит вот здесь
- Не делайте так
Ничего удивительного. Многое из того что разработчики считают опасным, пользователи, причем вполне справедливо, считают нормальным. И наоборот.
У пользователей разная квалификация, разные условия эксплуатации и соответственно разные "нормы" и предпочтения.
Давай без абстракций. Какое конкретно уведомление, висящее и требующее решения, по твоему можно вполне справедливо игнорировать?
Предсказываю один из вариантов ответа - ребут. Не согласен что это неважное.
#89
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:34
Давай без абстракций. Какое конкретно уведомление, висящее и требующее решения, по твоему можно вполне справедливо игнорировать?
Предсказываю один из вариантов ответа - ребут. Не согласен что это неважное.
Сейчас все нормально. Кроме отложенного ребута у меня в уведомлениях ничего не появляется, а так как это явление редкое, это можно терпеть. Даже несмотря на то, что я перезагружаюсь при выключении ПК и целый день этот колокольчик и уведомления меня отвлекают.
#90
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:46
Ну, он и должен отвлекать напоминать, чтобы ты не забыл.
Если конкретных примеров нет, тогда непонятны твои душевные терзания.
#91
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:54
Ну вот прочитал я про то, что лиц истекает, но не хочу это уведомление удалять из списка, а оно симафорит. Не хватает функции "отметить прочитанным и снять сигнал "симафора" и может быть "отметить не прочитанным и "симафор" включается"! При этом в списке уведомлений они все остаются не надо их удалять и можно в любой момент к ним вернуться и сделать что хотел или предлагается.Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Не допилено это все, на полпути остановились.
#92
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:54
Ну, он и должен
отвлекатьнапоминать, чтобы ты не забыл.
Ну на кой он мне сдался целый день светить?
Если конкретных примеров нет, тогда непонятны твои душевные терзания.
Поскольку в колокольчике больше ничего не бывет, хотелось бы все же знать почему "Компьютер не защищен". И хотелось бы иметь кнопку, которой можно было бы включить все компоненты сразу.
#93
Отправлено 24 Апрель 2019 - 12:58
Ну вот прочитал я про то, что лиц истекает, но не хочу это уведомление удалять из списка, а оно симафорит. Не хватает функции "отметить прочитанным и снять сигнал "симафора" и может быть "отметить не прочитанным и "симафор" включается"! При этом в списке уведомлений они все остаются не надо их удалять и можно в любой момент к ним вернуться и сделать что хотел или предлагается.Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Не допилено это все, на полпути остановились.
Это BD. Если разработчики считают что то важным, они будут задалбывать и колокольчиками, и уведомлениями. Они не понимают, что у пользователя могут быть другие задачи - "мы самые важные".
По ходу, всё это можно увидеть в докторском журнале событий.
Сообщение было изменено SergSG: 24 Апрель 2019 - 13:00
#94
Отправлено 24 Апрель 2019 - 13:16
Ну вот прочитал я про то, что лиц истекает, но не хочу это уведомление удалять из списка, а оно симафорит. Не хватает функции "отметить прочитанным и снять сигнал "симафора" и может быть "отметить не прочитанным и "симафор" включается"! При этом в списке уведомлений они все остаются не надо их удалять и можно в любой момент к ним вернуться и сделать что хотел или предлагается.Lvenok, Потому что проблемы надо решать, а не смотреть. Впрочем, это справедливо только для тех уведомлений, для которых не требуется действие.
Не допилено это все, на полпути остановились.Это BD. Если разработчики считают что то важным, они будут задалбывать и колокольчиками, и уведомлениями. Они не понимают, что у пользователя могут быть другие задачи.
Оно ж не показывается внезапно посреди экрана без кнопки закрытия и мешает работать. Пусть выполняет свои задачи, мы просто аккумулируем события и статусы. Если пользователь решил не реагировать на важное уведомление с действием, мы сохраняем индикацию, чтобы пользователь не потерял и не забыл. Надо решить проблему.
По поводу истечения лицензии, смысл его не удалять? Если пользователь говорит "ага, я в курсе, потом продлю не надо мне показывать", то и смысла в уведомлении нет, его надо закрыть. При входе в интерфейс будет гореть желтый статус и можно пройти в менеджер лицензий и все сделать.
По поводу обычных уведомлений - никто не говорил что это BD, вполне можно ввести состояние "прочитано" на них, так много где делается, в мобильных приложениях, веб сервисах и т.д. Все равно через какое то время они по таймауту удалятся.
#95
Отправлено 24 Апрель 2019 - 17:47
Оно ж не показывается внезапно посреди экрана без кнопки закрытия и мешает работать. Пусть выполняет свои задачи, мы просто аккумулируем события и статусы. Если пользователь решил не реагировать на важное уведомление с действием, мы сохраняем индикацию, чтобы пользователь не потерял и не забыл. Надо решить проблему.
По поводу истечения лицензии, смысл его не удалять? Если пользователь говорит "ага, я в курсе, потом продлю не надо мне показывать", то и смысла в уведомлении нет, его надо закрыть. При входе в интерфейс будет гореть желтый статус и можно пройти в менеджер лицензий и все сделать.
По поводу обычных уведомлений - никто не говорил что это BD, вполне можно ввести состояние "прочитано" на них, так много где делается, в мобильных приложениях, веб сервисах и т.д. Все равно через какое то время они по таймауту удалятся.
Вот не хотите вы услышать. Или не умеете. Или не привыкли. В итоге - "Мы классно придумали, это просто юзеры не ценят своего счастья. И пользоваться этим не умеют."
Сообщение было изменено SergSG: 24 Апрель 2019 - 17:47
#96
Отправлено 24 Апрель 2019 - 18:25
SergSG, Опять общие слова, когда я просил примеры уведомлений.
Но в целом я понял, ИМХО ты сравниваешь несравнимое: удобную программу, которая работает в фоне и не мешает и ПО обеспечения безопасности. Некоторыми вещи нельзя сделать отключаемыми, более того надо быть назойливыми. Нельзя быть просто консультантом, аля вот у вас тут малварь, ознакомьтесь, но можете и пропустить (а кто не помнит, в старых версиях была кнопка "игнорировать"). Юзеров не интересуют подробности защиты, все должно решаться под капотом. Я сейчас не говорю про вас, я говорю про хомячков - если они вообще будут открывать GUI, то проблемы должны быть показаны и решаться в минимальное количество шагов. Ну а остальные уведомления уже для дотошных, если балун не успели поймать, или событие произошло в отсутствие пользователя то вот, можно хронологию посмотреть, отчетики.
Повторюсь, с лицензией ИМХО правильно сделано, во-первых не каждый день кончается лицензия, у нас уведомления ЕМНИП за месяц, за неделю и за 3 дня каждый день. Можно принять и закрыть, а можно продлить и забыть, тут никаких промежуточных состояний. Во-вторых, это же очевидно, лучше заранее продлить лиценцию, чем потом поймать окно отсутствия защиты и чиститься от малвари. У нас и так несколько стадий - предупреждения, бонусный день, отключение.
Ты не представляешь сколько раз я видел машины с каким-нибудь ESET-ом или McAfee, которые несколько лет уже не работают из-за отсутствия лицензии, а иконка нормальная и юзер думает что все отлично. Да, лучше задолбать, чем делать вид что все хорошо.
#97
Отправлено 24 Апрель 2019 - 19:11
SergSG, Опять общие слова, когда я просил примеры уведомлений.
Ну какая конкретика? Куда еще конкретней?
Вот попробуй сам объяснить хомячку, тушканчику, кому угодно - что произошло с Доктором, куда ломиться и как эту фигню исправить?
ЦБ4.png 42,92К 2 Скачано раз
ЦБ3.png 48,62К 2 Скачано раз
#98
Отправлено 24 Апрель 2019 - 22:23
На каком уровне: Open Source, Pro, Business?А по поводу стороннего софта - я для себя несколько лет назад открыл Chocolatey
#99
Отправлено 24 Апрель 2019 - 23:28
Open Source.На каком уровне: Open Source, Pro, Business?А по поводу стороннего софта - я для себя несколько лет назад открыл Chocolatey
#100
Отправлено 24 Апрель 2019 - 23:30
Это в работе, будет нормальное уведомление с one-click фиксом.Ну какая конкретика? Куда еще конкретней?SergSG, Опять общие слова, когда я просил примеры уведомлений.
Вот попробуй сам объяснить хомячку, тушканчику, кому угодно - что произошло с Доктором, куда ломиться и как эту фигню исправить?
ЦБ4.png
ЦБ3.png
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых