39 ответов в этой теме

[alex_extream]

 

alex_extream, попробуйте в менеджере лицензий удалить кончившуюся лицензию доктора.

тут только одна

 

отключил самозащиту, и уже в папке доктора удалил старый ключ лицензии

[SergSG]

 

 

мои какие действия на данном этапе? Defender отключить через политики? может еще что то?

Попробуйте сделать перезагрузку. Но только перезагрузку, а не выключение или что то еще.

 

Имеете в виду при зависании? Если зависает, то перезагрузка только с кнопки на системнике.

 

Нет. Удалить старые ключи в Менеджере лицензий (не в папке с файлами!!!), потом перезагрузить ОС. И обновить Доктора.

[alex_extream]

 

 

 

мои какие действия на данном этапе? Defender отключить через политики? может еще что то?

Попробуйте сделать перезагрузку. Но только перезагрузку, а не выключение или что то еще.

 

Имеете в виду при зависании? Если зависает, то перезагрузка только с кнопки на системнике.

 

Нет. Удалить старые ключи в Менеджере лицензий (не в папке с файлами!!!), потом перезагрузить ОС. И обновить Доктора.

 

В менеджере отображалась только одна, действующая триал-лицензий. Когда уже зашел в папку, там лежал старый файл лицензии, но сам менеджер ее не видел.

[SergSG]

В менеджере отображалась только одна, действующая триал-лицензий. Когда уже зашел в папку, там лежал старый файл лицензии, но сам менеджер ее не видел.

Странно. По идее, менеджер должен показывать все лицензии, которые когда либо были зарегистрированы.

[alex_extream]

После отключения через политики Defender, проблема пока не появлялась. Очень странно, почему винда его не отключала при наличии Доктора. Возможно, косяк после обновления системы.

[Konstantin Yudin]

Вот это бы не мешало понять, но пока зацепок нет.

[Konstantin Yudin]

разобрали проблему. к сожалению факты показали что проблема будет только усугубляться, так что пришлось действовать. сегодня завтра в бете появится доработанный драйвер где мы станем лучше дружить со встроенным дефендером в момент переходной фазы, т.е. когда запускаемся мы и выключается он, на загруженной и слабой машине получить фриз не сложно.

[VVS]

Костя, но ведь TC писал, что такое у него наблюдалось не только при старте винды, но и в процессе работы.

Т.е., получается, что дефендер вообще не отключался.

[Konstantin Yudin]

это тоже объяснимо. это может провоцироваться когда система начинает обновлять базы и движок дефендера.

[VVS]

Обновление выпустили - https://news.drweb.ru/show/?i=12927

Просьба к alex_extream - если есть возможность, проверьте ушла ли проблема.

[Konstantin Yudin]

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

[DoggoD]

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

а обновленные модули в агента 11.5 тоже попали? а то в новости про версию 12 только сказано..

[Konstantin Yudin]

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

а обновленные модули в агента 11.5 тоже попали? а то в новости про версию 12 только сказано..

нет. для оперативного решения обновитесь на 12

[DoggoD]

 

 

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

а обновленные модули в агента 11.5 тоже попали? а то в новости про версию 12 только сказано..

 

нет. для оперативного решения обновитесь на 12

 

корпоративные пользователи с pro версией виндовс 10 пока продолжают откючать антивирус windows defender через gpo.. правильно я понимаю?

Сообщение было изменено DoggoD: 13 Ноябрь 2018 - 15:55

[maxic]

DoggoD, а домашники - через OOSU10.

[SergSG]

А я ничего не отключаю. У меня и так все работает.

[alex_extream]

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

 

У меня Dr.Web Security Space
Dr.Web Security Space (11.5)

 

как обновиться на 12ю?

[Lvenok]

эта проблема не специфична для 12 версии, то же самое и в 11. проблема в самом дефендере. alex_extream, судя по логам та же тема. обновляйтесь.

У меня Dr.Web Security Space
Dr.Web Security Space (11.5)

как обновиться на 12ю?

Очевидно же - скачать дистрибутив с сайта и запустить.

[alex_extream]

Очевидно же - скачать дистрибутив с сайта и запустить.

 

Настройки подтянутся при такой процедуре из 11-й версии?

[phantom83]

Настройки подтянутся при такой процедуре из 11-й версии?

думаю как вариант подстраховки можете предварительно экспортировать настройки 11 версии и в случае чего импортировать их в 12, но вроде как проблему со сбросом настроек при обновлении на 12 версию пофиксили