10 ответов в этой теме

[ashegay]

Сын установил прилодение и не помнит настройки. Помогите пожалуйста разблокировать телефон.

 

 

Прикрепленные файлы:

•  IMG_20140529_121523.jpg   158,81К   0 Скачано раз
•  IMG_20140529_121621.jpg   160,24К   0 Скачано раз

[Whispersmith]

ashegay, у вас на экране в разделе "Забыли пароль?" должен быть указан адрес сервиса ( https://antitheft.drweb.com/ ) и специальный код для получения кода разблокировки. Вы пробовали воспользоваться этим сервисом?

 

Вы пробовали восстановить пароль от электронной почты, которая указана тоже на экране заблокированного телефона в разделе "Забыли пароль?"?

Сообщение было изменено Whispersmith: 29 Май 2014 - 10:55

[ashegay]

Пробовали.

Мы не знаем пароля для указанного почтового ящика. Сын не понимал последствий, когда устанавливал приложение.

Пороль от почты востановить пробовали. Не получилось.

[Whispersmith]

Не получилось.

Что не получилось? До какого момента вы дошли при восстановлении пароля?

Предоставьте, пожалуйста, буквенный код, который указан в разделе "Забыли пароль?"

[ashegay]

Пароль был отправлен на почтовый ящик.

Пароль от почтового ящика незнаем. Пытались востановить, пароль от почтового ящика не получилось.

[ashegay]

CZQBHLRNSDYGHNJNB

[Whispersmith]

Пароль от почтового ящика незнаем. Пытались востановить, пароль от почтового ящика не получилось.

Вот я вас и спрашиваю, что именно не получилось в восстановлении пароля от электронной почты? До какого момента при восстановлении пароля вы дошли?

Сообщение было изменено Whispersmith: 29 Май 2014 - 11:23

[Whispersmith]

ashegay, код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.

 

у вас на телефоне стоит аккаунт от gmail почты, как раз на который зарегистрирован наш антивор. На самом деле, это очень плохо именно для вас, как для пользователя этого устройства, что вы не знаете пароль от него. С помощью этого аккаунта вы заходите в Google Play, именно на этот аккаунт вы совершаете покупки или делаете закачку приложений. Так же именно на этот аккаунт у вас идет сохранение всех данных, которые есть на телефоне. Надеюсь, это достаточные причины, по которым вам необходимо знать пароль от этого аккаунта.
 

[ashegay]

дошли до контрольного вопроса.

[ashegay]

срасибо

[Whispersmith]

дошли до контрольного вопроса.

Там можно пропустить все, что вы могли бы знать, также и контрольный вопрос. В конце вам было бы предложено написать комментарий, почему вы забыли пароль и через час пришло бы письмо, на ту почту которую вы указали в самом начале для восстановления.

Сейчас только что мною было получено такое письмо после восстановления аккаунта, от которого не было неизвестно почти ничего. Советую вам, воспользоваться восстановлением пароля или создать новый аккаунт на gmail почте, а старый, от которого не знаете пароль, удалить.