23 ответов в этой теме

[Alex311]

Через серийный номер или ключевой файл.

Так сделать конечно легко. Вот только в андроиде ключевой файл нельзя вытащить, бумажка с серийным номером давно потерялась. Остается только заново лицензию покупать?

[Mikhail Golubev]

У вас должны быть электронные письма о покупке лицензии - там есть и то и другое. Если у вас есть Dr.Web Security Space или Антивирус Dr.Web на PC, можно использовать ключ оттуда. Информация о лицензии также есть в вашем личном кабинете Dr.Web. На крайний случай - служба технической поддержки компании «Доктор Веб»: http://drw.sh/aux

[Alex311]

У вас должны быть электронные письма о покупке лицензии - там есть и то и другое. Если у вас есть Dr.Web Security Space или Антивирус Dr.Web на PC, можно использовать ключ оттуда.

Я обычно удаляю сразу письма с информацией о паролях.

С компа могу лицензию взять, но проблема в том, что два РС + 2 планшета + смартфон, как раз на последний приходится отдельную лицензию использовать. Благо осталось ее вроде меньше 2 месяцев поэтому легче купить новую, а в техподдержке обязательным условием является ввод существующей лицензии, номер которой не сохранен.

Получается в моем случае никакой поддержки ожидать не стоит.

[Eugen Engelhardt]

Я обычно удаляю сразу письма с информацией о паролях.

Письмо содержит информацию о лицензии с самим серийным номером и ключевым файлом, никаких паролей там нет.

 

С компа могу лицензию взять... осталось ее вроде меньше 2 месяцев... а в техподдержке обязательным условием является ввод существующей лицензии, номер которой не сохранен... Получается в моем случае никакой поддержки ожидать не стоит.

Так имеется лицензия и активна, её и указывайте, чтобы сделать запрос в ТП.

 

проблема в том, что два РС + 2 планшета + смартфон, как раз на последний приходится отдельную лицензию использовать

Если 2ПК (+2 мобильных), то да +1 выпадает, нужно ещё одно устройство 

Сообщение было изменено Eugen Engelhardt: 16 Декабрь 2016 - 23:23