13 ответов в этой теме

[Холмер]

Не работает (не запускается) постоянная защита.
После установки Dr.Web для серверов v4.44 на Windows server 2003 Enterprise Edition Service pack 2, Dr.Web не функционирует.
В процессах загружен только spiderui.exe а в трее его иконка с сообщением "SpIDer Guard неактивен". В управлении сообщается об ошибке : "SpIDer Guard не защищает ваш компьютер. Обнаружена проблема, некоторые компоненты не загружены." дополнительно-> "Слудующие компоненты не загружены:
SpIDer Guard for Windows
SpIDer Guard File System Monitor".
При нажатии на кнопку "Загрузка" сообщает: "SpIDer Guard for Windows не может быть запущен. Ошибка: Операция успешно завершена. (0)"
Служба "SpIDer Guard for Windows" не запущена, хотя и стоит автозапуск, а при попытке запуска сообщается: "Не удалось запустить службу SpIDer Guard for Windows на Локальный компьютер. Ошибка 1068: не удалось запустить дочернюю службу." В списке зависимостей указано что служба "SpIDer Guard for Windows" зависит от "SpIDer Guard File System Monitor", но такой службы нет в списках.
Dr.Web Сканер и обновления успешно функционируют.
Система только установлена (стоят только MS office 2003 и MS VS2005) с последними обновлениями от Microsoft.
Во время установки ни каких ошибок не возникало.

Точно такая же ситуация. лог кинуть?

[Borka]

После установки Dr.Web для серверов v4.44 на Windows server 2003 Enterprise Edition Service pack 2, Dr.Web не функционирует.

Ключ серверный или от рабочей станции?

[Konstantin Yudin]

1. покажите лог спайдера, spidernt.log лежит в каталоге установки
2. Скажите полную конфигурацию системы, CPU, сколько ядер, сколько памяти и т.п.

[Холмер]

Ключ приобретался серверный

[Холмер]

Проц Intel Xeon 2,66, память 4 гига Операционка Win Server 2003 StEd SP2.


15-04-2008 15:02:35 Started on SERVER
15-04-2008 15:02:35
15-04-2008 15:02:35 Рабочий каталог: C:Program FilesDrWeb
15-04-2008 15:02:35 Режим загрузки: Автоматический, на старте системы
15-04-2008 15:02:35 Режим проверки "на лету": Оптимальный
15-04-2008 15:02:35 Расширенная защита: Включена
15-04-2008 15:02:35 Эвристика: Включена
15-04-2008 15:02:35 Объекты фильтруются: Нет фильтра, проверяются все файлы
15-04-2008 15:02:35 Путь для карантина: C:Program FilesDrWebinfected.!!!
15-04-2008 15:02:35 Проверка работающих программ и модулей: Включена
15-04-2008 15:02:35 Проверка файлов в архивах: Выключена
15-04-2008 15:02:35 Проверка почтовых файлов: Выключена
15-04-2008 15:02:35 Проверка объектов в локальной сети: Выключена
15-04-2008 15:02:35 Проверка объектов на съемных носителях: Включена
15-04-2008 15:02:35 Защищать файл конфигурации Dr.Web: Выключена
15-04-2008 15:02:35
15-04-2008 15:02:35 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrwtoday.vdb (15-04-2008, 13:21) - 179 вирусных записей
15-04-2008 15:02:35 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44435.vdb (13-04-2008, 23:31) - 2885 вирусных записей
15-04-2008 15:02:35 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44434.vdb (06-04-2008, 23:30) - 5080 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44433.vdb (30-03-2008, 23:30) - 16374 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44432.vdb (24-03-2008, 00:30) - 13616 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44431.vdb (17-03-2008, 00:30) - 1725 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44430.vdb (09-03-2008, 00:31) - 4101 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44429.vdb (02-03-2008, 00:31) - 1319 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44428.vdb (24-02-2008, 00:31) - 3709 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44427.vdb (17-02-2008, 00:34) - 6097 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44426.vdb (11-02-2008, 00:30) - 1097 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44425.vdb (04-02-2008, 00:29) - 3605 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44424.vdb (28-01-2008, 00:30) - 7770 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44423.vdb (21-01-2008, 00:30) - 4210 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44422.vdb (14-01-2008, 00:30) - 1010 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44421.vdb (07-01-2008, 00:30) - 421 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44420.vdb (31-12-2007, 00:30) - 1306 вирусных записей
15-04-2008 15:02:36 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44419.vdb (24-12-2007, 00:30) - 1234 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44418.vdb (17-12-2007, 00:30) - 1238 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44417.vdb (10-12-2007, 00:30) - 4406 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44416.vdb (03-12-2007, 00:29) - 7847 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44415.vdb (26-11-2007, 00:30) - 6014 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44414.vdb (19-11-2007, 00:29) - 804 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44413.vdb (12-11-2007, 00:30) - 5020 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44412.vdb (05-11-2007, 00:30) - 1565 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44411.vdb (29-10-2007, 00:31) - 1582 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44410.vdb (21-10-2007, 23:30) - 1131 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44409.vdb (14-10-2007, 23:40) - 2303 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44408.vdb (07-10-2007, 23:30) - 3904 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44407.vdb (30-09-2007, 23:59) - 2456 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44406.vdb (23-09-2007, 23:30) - 4411 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44405.vdb (16-09-2007, 23:30) - 1311 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44404.vdb (09-09-2007, 19:44) - 2486 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44403.vdb (02-09-2007, 23:30) - 4462 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44402.vdb (31-08-2007, 15:08) - 94 вирусных записей
15-04-2008 15:02:37 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44401.vdb (31-08-2007, 15:08) - 557 вирусных записей
15-04-2008 15:02:38 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrw44400.vdb (31-08-2007, 15:08) - 945 вирусных записей
15-04-2008 15:02:39 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrwebase.vdb (19-09-2007, 17:12) - 209466 вирусных записей
15-04-2008 15:02:39 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwrtoday.vdb (14-04-2008, 18:42) - 35 вирусных записей
15-04-2008 15:02:39 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwr44401.vdb (31-03-2008, 03:55) - 679 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwntoday.vdb (14-04-2008, 21:29) - 5 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwn44404.vdb (13-04-2008, 23:35) - 999 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwn44403.vdb (24-03-2008, 00:32) - 1211 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwn44402.vdb (28-01-2008, 00:32) - 814 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdwn44401.vdb (29-10-2007, 00:32) - 698 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrwrisky.vdb (19-09-2007, 17:14) - 2747 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 [Вирусная база] C:Program FilesDrWebdrwnasty.vdb (19-09-2007, 17:13) - 13534 вирусных записей
15-04-2008 15:02:40 Вирусных записей: 358462
15-04-2008 15:02:40
15-04-2008 15:02:40 Ключевой файл: C:Program FilesDrWebdrweb32.key
15-04-2008 15:02:40 Регистрационные данные:
15-04-2008 15:02:40 0014378614
15-04-2008 15:02:40 ООО"Кубань-Холмер-Сервис"
15-04-2008 15:02:40
15-04-2008 15:02:40 Ошибка инициализации поискового модуля
15-04-2008 15:02:40
15-04-2008 15:02:40 Failed (C0000142)

[Konstantin Yudin]

Проц Intel Xeon 2,66, память 4 гига Операционка Win Server 2003 StEd SP2.

Ок. сенкс. еще один Xeon в копилку. :( Проблема нам известна, пока разбираемся.

[Холмер]

Ну и как там дела с Xeon*ом?

[Konstantin Yudin]

пока не исправлено. пока можете по эксперементировать с этим http://wiki.drweb.com/index.php/SpIDer_Guard®

Вам будет интересен параметр NumThreads:

Задать число потоков сканирования и их приоритет:
[HKLMSystemCurrentControlSetServicesSPIDER]
NumThreads=DWORD

NumThreads - число потоков. Если не задан или равен 0, число потоков
определяется автоматически:
* для рабочих станций 2 потока на процессор, не более 4 потоков,
* для сервера 3 потока на процессор, не более 24 потоков.

ошибка на Xeon скорее всего из-за неправильного подсчета спайдером кол-ва сканируемых потоков, если задать руками то должно все заработать.

--
With best regards, Konstantin Yudin
TestLab, Doctor Web, Ltd.

[Холмер]

"Вам будет интересен параметр NumThreads"

Чего-то такого параметра в реестре не нахожу..... :(

[Холмер]

реестр

[Konstantin Yudin]

его нужно создать ;)

--
With best regards, Konstantin Yudin
TestLab, Doctor Web, Ltd.

[Холмер]

Создал, выставил 4 потока, вроде бы заработал :)

[lilu]

Как можно устранить эту неполадку?

[Konstantin Yudin]

какую? если про ту же, то прочитайте эту тему тут все написано подробно.

--
With best regards, Konstantin Yudin
TestLab, Doctor Web, Ltd.