22 replies to this topic

[Vasbor]

MacBook Pro, OS Yosemite Beta 2.

Пока пользовался 9-ой версией Dr.Web for MacOSx ( годовая лицензия) - всё работало нормально. Даже несмотря на то, что  Dr.Web постоянно занимал  от 1,2 до 1,5 Гб оперативной памяти.

Решил обновиться до версии 10.0 - скачал, установил (предварительно удалив предыдущую версию), ключ активации сработал нормально.

Тем не менее, после активации Dr.Web постоянно выдает ошибки. Т.е. значок программы в строке меню показывает желтый треугольник с восклицательным знаком. Если открыть программу, то пульт постоянно показывает следующее  :

SpIDer Guard     error 125

SpIDer Gate     error 23

 

Соответственно, ни Spider Guard, ни Spider Gate не работают. Хотя, например, быструю проверку программа выполнила вполне нормально.

Edited by Vasbor, 06 September 2014 - 19:22.

[Vasbor]

UPD:

Пытался переустановить 10.0 несколько раз. В том числе и с полным удалением всех файловых "хвостов" программы при помощи сторонних утилит, полным удалением кэшей и перезагрузками, активацией при помощи серийного номера и т.д. и т.п., но результат всё тот же.

[Pavel Plotnikov]

OS Yosemite Beta 2.

Ни чего удивительного.

Проблема известна и в процессе исправления.

[Vasbor]

 

OS Yosemite Beta 2.

Ни чего удивительного.

Проблема известна и в процессе исправления.

 

Удивительного может и нет ничего, но если в общем, то выглядит несколько странно:

Т.е. у меня, например, установлено достаточно много платных программ и приложений - большинство из них обновились под Yosemite еще в июле-августе.Включая даже те, которые и без обновления работали под Yosemite вполне нормально.

А с Dr.Web вроде как обратная история получается: 9-ая версия под Yosemite работала без проблем, а за месяц до официального выхода новой OS, выпускается 10-ая версия, которая под Yosemite не работает.

И как узнать, когда проблема будет исправлена? Т.е. я отправил через личный кабинет запрос в службу поддержки, но служба поддержки пока не отвечает.

[Pavel Plotnikov]

И как узнать, когда проблема будет исправлена?

Будет выпущена новость на сайте.

[Serge3leo]

Будет выпущена новость на сайте.

 

Прошу прощения. Как я понимаю, версия Dr.Web 10 ещё от августа месяца. Однако, уже вышел "OS X Yosemite Developer Preview 8".

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?

[Pavel Plotnikov]

 

Будет выпущена новость на сайте.

 

Прошу прощения. Как я понимаю, версия Dr.Web 10 ещё от августа месяца. Однако, уже вышел "OS X Yosemite Developer Preview 8".

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?

 

Релиза Yosemite нет, программ совместимых с ней значит тоже нет.

[Serge3leo]

 

Проблема ещё существует? Или же пропала сама собой?

Релиза Yosemite нет, программ совместимых с ней значит тоже нет.

Это-то понятно, я ж не особо в претензии. Просто лицензия закончилась, обновлять надо. Вопрос на что, при том что для работы надо будет в "учебном бою" использовать  Yosemite.

 

Возможно же, что это была проблема не Dr.Web 10, а Yosemite Beta 2. Поэтому и вопрос задал: "само" исправилось аль нет?

[Pavel Plotnikov]

"само" исправилось аль нет?

Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.

[soft_and_feathery]

 

"само" исправилось аль нет?

Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.

 

 

подскажите, есть ли какие-нибудь новости по этой теме?

[Pavel Plotnikov]

 

 

"само" исправилось аль нет?

Само это не исправится. Исправление уже готово и тестируется.

 

 

подскажите, есть ли какие-нибудь новости по этой теме?

 

Какие именно? 

Вчера ёся стала уже 3 RC.

[Vasbor]

3 RC от 2 RC отличается, если не ошибаюсь, мелкой заплаткой размером в 52 мегабайта. К тому же, обновления с багфиксами и после официального релиза будут еще не раз выходить. А в основном, ОС уже достаточно давно каким-то кардинальным изменениям не подвергается.

Официальный релиз ОС, кстати, вроде как послезавтра уже.

[Pavel Plotnikov]

Доступна на сайте "Доктор Веб".

[DoggoD]

добрый день..

дано:

mac os x 10.7.5

dr web для mac os x 10.0.2.201410270

имеем:

spider guard - error 108

spider gate - error 23

вопрос:

известа ли проблема? если нет, то куда чего постить?

[pig]

Спрашивайте сразу сюда: https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[RomaNNN]

Dej, устное предупреждение за то, что не смотрите, в какой раздел пишете. Причем тут Mac OS?

 

Создайте отдельную тему в правильном разделе.

Edited by RomaNNN, 11 November 2014 - 22:46.

[VVS]

Офтопик удалён.

Модератор.

[Dej]

подскажите сайт, где можно получить помощь по антивирусу Dr.Web?

[SergM]

подскажите сайт, где можно получить помощь по антивирусу Dr.Web?

 

Если про сайт, то это, конечно, здесь.

Но:

1. Конкретный вопрос - заводить новую тему, не совмещая разные вопросы\проблемы в той же теме.

2. Ответить могут не сразу, и, скорее всего разработчики, т.к. маковедов на форуме мало.

3. Есть техническая поддержка.

[pig]

Обязательно создать новую. В этом разделе: http://forum.drweb.com/index.php?showforum=55