Доброго дня! Подскажите пожалста, несколько раз уже вылетает ошибка обновления 407, как это можно поправить?
Безымянный.png 295,86К 0 Скачано раз
Отправлено 01 Август 2019 - 13:32
Доброго дня! Подскажите пожалста, несколько раз уже вылетает ошибка обновления 407, как это можно поправить?
Безымянный.png 295,86К 0 Скачано раз
Отправлено 01 Август 2019 - 13:45
IMHO здесь ничего править не нужно, ибо оно исправилось автоматически в 10:08.
Но вот отчёт приложить не помешает, чтобы стафы были в курсе...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 13:50
IMHO здесь ничего править не нужно, ибо оно исправилось автоматически в 10:08.
Но вот отчёт приложить не помешает, чтобы стафы были в курсе...
Понятно, спасибо! А как сделать отчёт, подскажите пожалста?
Отправлено 01 Август 2019 - 14:10
Поддержка - мастер отчётов
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 14:31
Поддержка - мастер отчётов
понял, сейчас сделаю
Отправлено 01 Август 2019 - 15:09
Полтергейст...
Из лога сервиса:
2019-Jul-31 23:32:56.913590 [ 1488] [INF] [service] [service_main] Leave main handler
2019-Aug-01 10:02:24.702417 [ 1468] [INF] [LOG] Starting service...
===============================================================================
Dr.Web Control Service for Windows v11.5.10.08200
Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2019
Current arch: x86
Binary: x32
Operating System: win/nt/seven
Command line: C:\Program Files\DrWeb\dwservice.exe --logfile=C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwservice.log
===============================================================================
2019-Aug-01 10:02:24.749218 [ 1500] [INF] [service] [service_main] !Set SERVICE_RUNNING successfully...Start
Из лога обновлятора:
20190731 23:30:50 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 0
=============================================================================
Updater version: 11.5.10.06130, x86, Time : 01 August 2019 10:07:41
Computer name : PC-PC, User name : WORKGROUP\PC-PC$
Platform : Microsoft Windows 7 Enterprise Edition Service Pack 1 7601, x86, Locale : 1049
Command line : -c update --progress-to-console --disable-postupdate --protocol=http --current-license --key-num=140546686 --key-md5=a5c8756aa6e07e49b1be66b50d35ae2f --type=update-revision --verbosity=info --dws9 --host-guid=0a5cb736-731b-4cbd-8a4d-e7523c9886fc --coutname=4A23FD8C44BB5BD6
Copyright © Doctor Web, Ltd., 1992-2019
=============================================================================
20190801 10:07:41 [INF] [ Main ] Logfile: "C:\PROGRA~2\DOCTOR~1\Logs\dwupdater.log"
Из лога спайдера:
20190731.233231 .818 [3532] [CL,LO] C:\users\pc\appdata\local\google\chrome\user data\default\current session - Ok (419K 27/26ms 15867KB/s) [C:\program files\google\chrome\application\chrome.exe:7124] {PC-PC\PC:PC-PC\None}
20190801.100240 .703 [3636]
20190801.100240 .703 [3636] --------------------------------------------------------------------------------
20190801.100240 .703 [3636]
20190801.100240 .703 [3636] SpIDer Guard started (GenuineIntel CPUs: 2, cores: 2, threads: 2, Windows 7 Enterprise x86 (Build 7601), Service Pack 1)
Т.е. комп IMHO был выключен, а сообщения об ошибках обновления есть.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 15:14
и что предпринять теперь?
Отправлено 01 Август 2019 - 15:15
Т.е. комп IMHO был выключен, а сообщения об ошибках обновления есть.
Не, система стартанула 01.08.2019 в 9:02:14
Отправлено 01 Август 2019 - 15:18
А сервис антивируса поднялся позже,
2019-Aug-01 10:02:24.749218 [ 1500] [INF] [service] [service_main] !Set SERVICE_RUNNING successfully...Start
что-то в этот час разницы произошло..
Таки нет, это в сервис запись пошла позже..
А старт сервиса был в то же время,
Сообщение было изменено Eugen Engelhardt: 01 Август 2019 - 15:23
Отправлено 01 Август 2019 - 15:23
А сервис антивируса поднялся позже,
2019-Aug-01 10:02:24.749218 [ 1500] [INF] [service] [service_main] !Set SERVICE_RUNNING successfully...Start
что-то в этот час разницы произошло..
Если сервис поднялся позже, то откуда сообщения об ошибке обновления?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 15:24
Сейчас на 15:21 обновление прошло нормально. появилось уведомление
Отправлено 01 Август 2019 - 15:25
Сейчас на 15:21 обновление прошло нормально. появилось уведомление
Так у Вас начиная с 10:08 с обновлениями всё нормально...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 15:30
Сейчас на 15:21 обновление прошло нормально. появилось уведомление
Так у Вас начиная с 10:08 с обновлениями всё нормально...
а в связи с чем был сбой обновлений, хотелось бы разобраться
Отправлено 01 Август 2019 - 15:35
Я не уверен, что он вообще был... я ж говорю - полтергейст...а в связи с чем был сбой обновлений, хотелось бы разобратьсяТак у Вас начиная с 10:08 с обновлениями всё нормально...Сейчас на 15:21 обновление прошло нормально. появилось уведомление
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 01 Август 2019 - 15:38
Понятно...послежу. что будет дальше...Спасибо всем кто помогал разобраться!
Отправлено 01 Август 2019 - 15:43
Если сервис поднялся позже, то откуда сообщения об ошибке обновления?
Не, сервис поднялся так же по времени, это в лог сервиса запись пошла позже..
Отправлено 01 Август 2019 - 17:14
Не уверен, но ошибки в логе апдейтера
Line 86757: 20190801 12:19:11 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Line 87467: 20190801 13:16:46 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Как-то подозрительно совпадают с ошибками в статистике (с разницей в 4 часа).
В любом случае похоже в эти моменты просто не было сети, других ошибок в логах нет.
Отправлено 01 Август 2019 - 17:30
ошибки в логе апдейтераLine 86757: 20190801 12:19:11 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Line 87467: 20190801 13:16:46 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Как-то подозрительно совпадают с ошибками в статистике (с разницей в 4 часа).
Однако ж, да, как-то подозрительно
Учитывая тот факт, что запись в статистике по времени 8:19 не могла быть выполнена, так как система стартанула только в 9:02
Отправлено 01 Август 2019 - 19:53
ошибки в логе апдейтераLine 86757: 20190801 12:19:11 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Line 87467: 20190801 13:16:46 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 9. Info: Connect to server failed!
Как-то подозрительно совпадают с ошибками в статистике (с разницей в 4 часа).
Однако ж, да, как-то подозрительно
Учитывая тот факт, что запись в статистике по времени 8:19 не могла быть выполнена, так как система стартанула только в 9:02
Почему не могла? Вполне могла. Только по другому часовому поясу -4. Сама статистика ведь сортирует не повремени записи. а по записанному в поле даты значению. Если ТС нажмет на кнопочку "i", там, по идее, и код ошибки 9 должен показаться.
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых