Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Куда сообщить о ложном срабатывании Spider Mail?


  • Please log in to reply
8 ответов в этой теме

#1 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 10:50

Скажите, куда сообщить о ложном срабатывании Spider Mail?

Здесь

https://vms.drweb.ru/

и

https://support.drweb.ru/new/urlfilter/

такого раздела нет. Пред.раз я написал на support.drweb.ru, в ссылку(она со *) поставил сайт, откуда мыло. Выслал в сыром виде все строчки мыла.

Почему-то перенесли в родительский контроль  и в ответе было, что сайт не в списке фильтров, т.е. не читали сообщение вообще. Сделали что-то или нет, узнаю только в начале сентября, когда будет новое сообщение.

Вчера срабатывание на мыло с сайта заказа гостиницы.

В Spider Mail не предусмотрен белый/черный список, полностью выключать Spider Mail не хотелось бы.



#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 835 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 11:03

https://support.drweb.ru/show_faq?qid=29931082&lng=ru

Если речь про антиспам, конечно же.


Сообщение было изменено Afalin: 08 Август 2018 - 11:07

Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 11:04

О каком ложном срабатывании идёт речь?


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#4 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 13:49

https://support.drweb.ru/show_faq?qid=29931082&lng=ru

Если речь про антиспам, конечно же.

Нет,Spider Mail



#5 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 13:53

О каком ложном срабатывании идёт речь?

X-AntiVirus: Checked by Dr.Web [version: 11.5.2.07090, engine: 11.5.2.06150, virus records: 7074796, updated:  7.08.2018]

Subject: [SPAM Dr.WEB]

X-DrWeb-SpamState: Yes
X-DrWeb-SpamDetail: Vade Retro 01.406.103 AS+AV+AP Profile: <none>; Bailout: N/A; $Invisible words (30);*Phishing-fr-banque (300)
X-DrWeb-SpamVersion: 01.406.103

 

Появилось вчера, позавчера я написал в эту гостиницу и тут же получил ответ и не было [SPAM Dr.WEB], обещали в течении 24 часов прислать условие, получил ответ о спаме



#6 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 14:02

Afalin,

я выслал, но формат msg

Это обычный текст



#7 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 367 Сообщений:

Отправлено 08 Август 2018 - 14:07

https://support.drweb.ru/show_faq/?question=5466&lng=ru


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#8 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 12 Август 2018 - 16:02

5 дней прошло, даже тикет не прислали оттуда. Возможно, что-то сделали, но проверить я смогу только к следующему отпуску.



#9 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 852 Сообщений:

Отправлено 13 Август 2018 - 07:14

Это сервис тикеты не шлёт.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых