18 ответов в этой теме

[АСИ]

Добрый день! При настройке АВ для отсутствия ограничений со стороны ОС почему-то настройки не фиксируются. Смотрите видео. Ссылка на скачивание https://disk.yandex.ru/i/j2o_L-6dK6vkeg
Логи также прикладываю

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Err.txt   500К   0 Скачано раз
•  DrWeb_Log.txt   38,48К   12 Скачано раз

Сообщение было изменено АСИ: 21 Апрель 2023 - 08:46

[kr0n]

Добрый день. Сейчас разбираемся, но пока проблему воспроизвести не удается.

[АСИ]

Кстати в новости к новой версии АВ написано"... Поэтому мы добавили для пользователя отдельное уведомление, которое помогает ему настроить исключение для Dr.Web, чтобы система не останавливала его работу...".

А где это уведомление? Оно само должно показаться или я где-то его найти должен?

Добрый день. Сейчас разбираемся, но пока проблему воспроизвести не удается.

Понятно, если что-то нужно будет, пишите.

Сообщение было изменено АСИ: 21 Апрель 2023 - 09:22

[Whispersmith]

А где это уведомление? Оно само должно показаться или я где-то его найти должен?

В Аудиторе безопасности будет показываться.

[АСИ]

 

А где это уведомление? Оно само должно показаться или я где-то его найти должен?

В Аудиторе безопасности будет показываться.

 

Хм, у меня не показывается. Хотя при таких настройках как у меня наверное должно.

[kr0n]

Можно попробовать включить ограничение по другому. Через приложение Безопасность.
Безопасность - шестрененка в правом верхнем углу - Управление питанием - Контроль активности - выбрать Dr.Web и попробовать установить настройку там.

[АСИ]

Можно попробовать включить ограничение по другому. Через приложение Безопасность.
Безопасность - шестрененка в правом верхнем углу - Управление питанием - Контроль активности - выбрать Dr.Web и попробовать установить настройку там.

Не фиксируется, смотри видео https://disk.yandex.ru/i/i79p9OJ9nDonYw

[kr0n]

АСИ,  Еще как вариант это рестартануть телефон.  И конечно интересно была ли эта проблема на прошлой версии Антивируса и не происходит ли тоже самое в  других приложениях. 

[АСИ]

АСИ,  Еще как вариант это рестартануть телефон.  И конечно интересно была ли эта проблема на прошлой версии Антивируса и не происходит ли тоже самое в  других приложениях.

Перезагружал телефон, не помогает.На прошлой версии АВ такой проблемы не было точно.

[АСИ]

Можно попробовать включить ограничение по другому. Через приложение Безопасность.
Безопасность - шестрененка в правом верхнем углу - Управление питанием - Контроль активности - выбрать Dr.Web и попробовать установить настройку там.

Кстати, у жены такой же модели телефон и точно такая же фигня.

Сообщение было изменено АСИ: 22 Апрель 2023 - 10:16

[kr0n]

А для проверки возможно ли изменить пункт в контроле активности в любом другом приложении?

[АСИ]

А для проверки возможно ли изменить пункт в контроле активности в любом другом приложении?

На примере приложения сбера, все изменения в настройках сохраняются. см видео https://disk.yandex.ru/i/DA6xuCL2qnJe6w

Сообщение было изменено АСИ: 24 Апрель 2023 - 15:37

[kr0n]

Тогда у меня только одно предложение, что у вас,фактическому переключению препятствует наша блокировка. И очень странно, что это не воспроизводиться на других версиях Xiaomi. Возможно ли отключить проверку учетной записи и проверить произойдет ли переключение в этом случае.

[АСИ]

Тогда у меня только одно предложение, что у вас,фактическому переключению препятствует наша блокировка. И очень странно, что это не воспроизводиться на других версиях Xiaomi. Возможно ли отключить проверку учетной записи и проверить произойдет ли переключение в этом случае.

А где я могу отключить учетную запись?

[kr0n]

У вас наверное включен антивор и родительский контроль. Достаточно наверное будет отключить их. И да отключение учетной записи как такового у нас нет, есть только удаление.

[АСИ]

У вас наверное включен антивор и родительский контроль. Достаточно наверное будет отключить их. И да отключение учетной записи как такового у нас нет, есть только удаление.

Добрый день! Не помогло отключение антивора и родконтроля.Логи прикладываю.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Log.txt   33,68К   3 Скачано раз
•  DrWeb_Err.txt   500К   0 Скачано раз

Сообщение было изменено АСИ: 26 Апрель 2023 - 08:36

[kr0n]

Я правильно понимаю, что теперь у вас не требовалось вводить пароль для переключения, но при этом переключение так не происходило? Если так, то значит, что наше приложение ни причём.
В логах всё хорошо ошибок нет.
Для проверки могу в личку выслать старую версию.

[АСИ]

Я правильно понимаю, что теперь у вас не требовалось вводить пароль для переключения, но при этом переключение так не происходило? Если так, то значит, что наше приложение ни причём.
В логах всё хорошо ошибок нет.
Для проверки могу в личку выслать старую версию.

Отпечаток пальца я ввожу, чтобы получить доступ к настройкам, а потом меняю режим и всё. Больше ни каких телодвижений, в старой версии такое же я проверял. Логи и видео направлял вашему коллеге  Whispersmith в личных сообщениях. Если надо могу и вам скинуть.

Сообщение было изменено АСИ: 27 Апрель 2023 - 13:34

[АСИ]

• kr0n, посмотрите личные сообщения.