4 ответов в этой теме

[PVbBuFXS5cCWXfLWlqW5]

Url-фильтр не блокирует некоторые сайты.
Сайты ютуб и тд., блокирует.
Android Version: 8.1.0.
DrWeb Version: 12.8.4(2).

[Lvenok]

Ммм как много информации для анализа и диагностики.
А если серьезно, то ее вообще нет.
Подробности бы.

Сообщение было изменено Lvenok: 23 Декабрь 2022 - 19:21

[PVbBuFXS5cCWXfLWlqW5]

Url-фильтр временно работает, потом отключается, но показывает что фильтр включен. Потом проходит время и фильтр работает.
Браузер: Google Chrome.

[PVbBuFXS5cCWXfLWlqW5]

Данный баг работает на любом браузер, который поддерживает DrWeb.

[Whispersmith]

TheUnknown21, Здравствуйте. 

Проверьте, что у вас выставлены все исключения из оптимизации и разрешения на работу в фоне и на автозапуск. В нашей документации есть информация на этот счет. 

Также нам необходима дополнительная информация, какие сайты у вас были не заблокированы? Как вы понимаете, что URL-фильтр не работает или работает, если состояние Включено не меняется?  

Когда ваша ситуация будет воспроизводиться на устройстве, снимите, пожалуйста, логи и прикрепите их сюда. 

Как сделать логи:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files (Download/Dr.Web для ОС Android 11 и выше) во внутренней памяти устройства.

Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.

Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.