Updater finished with error
Что там?
2019-Mar-06 14:07:56.371955 [ 7760] [WRN] [Updater] Updater finished with error: exit code: 3221225794; process error: 0
Тот же C0000142. Неплохо бы в логе сервиса посмотреть, может и другие errors бывают.
Отправлено 06 Март 2019 - 21:28
Updater finished with error
Что там?
2019-Mar-06 14:07:56.371955 [ 7760] [WRN] [Updater] Updater finished with error: exit code: 3221225794; process error: 0
Тот же C0000142. Неплохо бы в логе сервиса посмотреть, может и другие errors бывают.
Отправлено 07 Март 2019 - 11:26
Тот же C0000142. Неплохо бы в логе сервиса посмотреть, может и другие errors бывают.
Спасибо, кэп!
Отправлено 07 Март 2019 - 16:54
Тот же C0000142. Неплохо бы в логе сервиса посмотреть, может и другие errors бывают.Спасибо, кэп!
Да не за что. Только я не Вам писал, Kirill.
Сообщение было изменено SergSG: 07 Март 2019 - 16:55
Отправлено 09 Март 2019 - 07:06
Ну так и цитируйте так, чтобы не только вам было понятно, кому именно вы отвечаете.
Отправлено 11 Март 2019 - 08:02
Офтопик переехал - https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331549
tankf33der, Вам предупреждение за офтопик.
Модератор.
Сообщение было изменено VVS: 11 Март 2019 - 08:06
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 11 Март 2019 - 13:47
Если у вас ещё остались силы и настроение, давайте продолжим охоту на трабл?
Вариант такой.
1. Скопируйте и распакуйте в какой-нибудь Desktop\Прооверка-331402 каталог, приаттаченный файл (это отладочная сборка апдейтера).
2. В настройках АВ включите подробный лог апдейтера (если еще не включен). Для этого: клик мышкой на значок АВ -> "Центр безопасности" -> клик на замке в левом нижнем углу (появится запрос на администраторские права, если необходимо) -> клик на шестерёнке в верхнем правом углу (настройки) -> Общие -> Дополнительные настройки -> Журнал -> Изменить:
галка "Обновление Dr.Web" и "Служба Dr.Web".
Как возникнет снова ошибка, НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЯ ПК:
3. В настройках АВ выключите самозащиту (Клик мышкой на значок АВ -> "Центр безопасности" -> клик на замке в левом нижнем углу (появится запрос на администраторские права, если необходимо) -> клик на шестерёнке в верхнем правом углу (настройки) -> Самозащита -> Перещёлкнуть тумблер "Включить самозащиту" в положение "Откл."
4. Копируете, с заменой, файл drwupsrv.exe из п. 1 в каталог "C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Updater"
5. Через меню АВ запускаете "Обновить".
Если ошибка сохраняется, то drwupdater.log и dwservice.log
file.7z 1,84Мб 5 Скачано раз
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Март 2019 - 13:49
Отправлено 11 Март 2019 - 15:02
Балин, похоже, в https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&page=4#entry865621я допустил досадную ошибку =((
-f 0xC0000142 -- указание здесь 0x лишнее.
В ататче исправленный вариант.
run.cmd.7z 235байт 3 Скачано раз
Запустите run.cmd из этого аттача, пожалуйста. Наконец-то он должен будет сработать. То есть, как только появится хотя бы один дамп, дело сделано.
Это не отменяет просьбы из https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&page=5#entry865855
В дополнение к ней пунктом 4.1 (между пунктами 4 и 5). Запустите, пожалуйста, из каталога C:\procdump
procdump64.exe -accepteula -ma -t -w drwupsrv.exe 2>&1 >> procdump.log
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 11 Март 2019 - 15:04
Отправлено 11 Март 2019 - 21:03
Балин, похоже, в https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&page=4#entry865621я допустил досадную ошибку =((
-f 0xC0000142 -- указание здесь 0x лишнее.
В ататче исправленный вариант.
Запустите run.cmd из этого аттача, пожалуйста. Наконец-то он должен будет сработать. То есть, как только появится хотя бы один дамп, дело сделано.
Это не отменяет просьбы из https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&page=5#entry865855
В дополнение к ней пунктом 4.1 (между пунктами 4 и 5). Запустите, пожалуйста, из каталога C:\procdump
procdump64.exe -accepteula -ma -t -w drwupsrv.exe 2>&1 >> procdump.log
Как будет свободное время, то непременно.
Пока, кстати ошибки больше не возникало
Сообщение было изменено jenyatka: 11 Март 2019 - 21:03
Отправлено 11 Март 2019 - 22:11
Как будет свободное время, то непременно.
Пока, кстати ошибки больше не возникало
jenyatka, попробуйте хотя бы поставить дебажную сборку и настроить расширенные логи, о которых писал Kirill в https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&p=865855
Это не потребует много времени.
Сообщение было изменено SergSG: 11 Март 2019 - 22:12
Отправлено 12 Март 2019 - 10:42
jenyatka, попробуйте хотя бы поставить дебажную сборку
Дебажную сборку надо ставить именно когда возникает ошибка. Иначе, при любом рестарте/ребуте всё вернётся к недебажной сборке.
А вот запустить новый run.cmd, действительно, можно за сек., он всё подряд дампить не будет, только нужное. Но тут уж топикстартёру решать, что и когда он сможет сделать.
В любом случае, спасибо ему, что тратит на это своё время.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Март 2019 - 10:43
Отправлено 12 Март 2019 - 18:59
Дебажную сборку надо ставить именно когда возникает ошибка. Иначе, при любом рестарте/ребуте всё вернётся к недебажной сборке.
А вот запустить новый run.cmd, действительно, можно за сек., он всё подряд дампить не будет, только нужное. Но тут уж топикстартёру решать, что и когда он сможет сделать.
В любом случае, спасибо ему, что тратит на это своё время.
Да, всё так. Просто, мне кажется от дебага может быть больше пользы.
Отправлено 19 Апрель 2019 - 09:39
ошибка 1073741502 не исправляется. По прежнему антивирус не обновляется. Разработчики, почему не исправляете свои косяки?!!! Мы за что Вам деньги платим?!!!
Отправлено 19 Апрель 2019 - 09:48
ошибка 1073741502 не исправляется. По прежнему антивирус не обновляется. Разработчики, почему не исправляете свои косяки?!!! Мы за что Вам деньги платим?!!!
Пока что потому, что не удаётся получить дамп процесса с воспроизведением проблемы. У jenyatka, например, проблема воспроизводиться перестала, насколько я понимаю. Теперь видимо вся надежда на Вас.
Сообщение было изменено Afalin: 19 Апрель 2019 - 09:48
Отправлено 19 Апрель 2019 - 09:49
Mokrinskiy, лог апдейтера (C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\dwupdater.log) приветствуется.
Отправлено 19 Апрель 2019 - 10:22
ошибка 1073741502 не исправляется. По прежнему антивирус не обновляется. Разработчики, почему не исправляете свои косяки?!!! Мы за что Вам деньги платим?!!!
Прочтите с этого поста https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331402&p=865855
Может Вам удастся помочь воспроизвести проблему. Тогда и пофиксить ее можно будет.
Отправлено 19 Апрель 2019 - 12:12
Для начала, хотя бы логи dwservice.log, dwupdater.log из %ProgramData%\Doctor Web\Logs
Отправлено 19 Апрель 2019 - 14:59
Для начала, хотя бы
Kirill, Вы хоть этого клиента не спугните.
Сообщение было изменено SergSG: 19 Апрель 2019 - 14:59
Отправлено 06 Декабрь 2019 - 11:46
скажите, решение проблемы есть уже?
у меня постоянно такое сообщение. Решается только перезагрузкой.
Сообщение было изменено Anton-l: 06 Декабрь 2019 - 11:46
Отправлено 06 Декабрь 2019 - 11:58
Приложите отчёт доктора.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 06 Декабрь 2019 - 12:00
Когда возникнет снова эта ошибка, пожалуйста:
1. Скачайте:
http://people.drweb.com/people/yudin/private/ergnoho43rj0[34lr54g[qertrfi436t56/procdump64.exe если у вас x64 операционаня система
или
http://people.drweb.com/people/yudin/private/ergnoho43rj0[34lr54g[qertrfi436t56/procdump.exe если у вас x86 операционная система
разместите файл, например, в каталоге c:\procdump
2. Откройте командную строка от имени администратора
перейдите в каталог c:\procdump командой
cd c:\procdump
3. Скопируйте отсюда в запуценную командную строку команду:
procdump64.exe -accepteula -ma -e -w drwupsrv.exe 2>&1 >> procdump.log
если у вас x64 операционаня система или
procdump.exe -accepteula -ma -e -w drwupsrv.exe 2>&1 >> procdump.log
если у вас x86 операционаня система и запустите, нажав Enter.
В каталоге c:\procdump будут созданы один или несколько файлов с расширением dmp.
Их будет необходимо прикрепить сюда.
Спасибо.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 06 Декабрь 2019 - 12:00
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых