6 ответов в этой теме

[demonoffuture]

Добрый день. Прошу помочь советом в своей проблеме.

Есть сервер с Debian 10, на котором установлен Dr. Web Enterprise Suite 10. И агенты на Windows 7, которые устанавливались с помощью установщика drwinst (и ключа drwcsd), "стянутых" с сервера. Установка всего (и сервера, и агентов) - прошли без ошибок.

А проблема заключается в том, что в веб-интерфейсе Dr.Web все агенты помечены ошибкой "Ошибка обновления", а в уведомлениях веб-интерфейса - критические ошибки обновления компонентов. В то же самое время - сервер нормально подтягивает антивирусные базы, агенты на Windows не видят проблем ("подключено", последнее обновление текущей датой), Сканер запускается и нормально отрабатывает. Обновление сбойных компонентов (и всех компонентов) через веб-интерфейс результата не приносит. Перезагрузка клиентов и сервера - проблему не решает. Изменение группы, настроен сканирования и обновления - тоже ничего не меняет. Сервер агентов видит (сообщения, как минимум, отправляет), время на клиенте и сервере - точное, часовой пояс - тоже.

Есть небольшое подозрение, что не хватает какого-то компонента операционной системы, так как она была установлена с netinst-дистрибутива, и поверх установлены только Midnight Commander, Samba Client и Dr. Web ES. Подозрение основывается на том, что ранее в этой локальной сети был Windows-сервер с Dr. Web, и с типовыми настройками - все работало.

Прикладываю логи с сервера и одного из агентов, лишними не будут.

Подскажите, что еще можно "покрутить"?

P.S. Логирование в режиме отладки уже включил, буду ждать очередного обновления с "критическими ошибками".

Прикрепленные файлы:

•  SERVER-Logs.zip   1,71Мб   5 Скачано раз
•  AGENT-Logs.zip   1,76Мб   6 Скачано раз

[maxic]

demonoffuture, ставить уже неподдерживаемые версии продуктов - это вопрос принципиальный или как?

 

Логи сервиса и апдейтера посмотрел, какого-то криминала не обнаружил, видимо, тут стафф нужен с более глубокими знаниями, ну и актуальная версия продукта всегда будет приветствоваться.

[demonoffuture]

demonoffuture, ставить уже неподдерживаемые версии продуктов - это вопрос принципиальный или как?

 

Логи сервиса и апдейтера посмотрел, какого-то криминала не обнаружил, видимо, тут стафф нужен с более глубокими знаниями, ну и актуальная версия продукта всегда будет приветствоваться.

 

Вопрос не принципиальный, история происходит в гос. учреждении, какие версии ПО написаны на бумажке - такие версии ПО должны быть и на "железке". Да и ставить актуальное ПО на бюджетное оборудование 2011-2014 года - затея не всегда здравая, а находить проблемы на ровном месте я бы не хотел.

Спасибо за Ваше потраченное время, подожду еще людей.

Сообщение было изменено demonoffuture: 08 Февраль 2024 - 12:41

[maxic]

demonoffuture, хотеть от неактуального ПО актуальной и адекватной текущим угрозам защиты - оксюморон. Впрочем, это вопрос больше философский и административный, а не технический 

[Afalin]

Тут наблюдается куча

 

20240208 08:13:32 [ERR] [ Loader ] file drw11087.vdb.lzma (90/av-engine/9/common/drw11087.vdb.lzma) downloaded but has wrong hash!

20240208 09:13:35 [ERR] [Updater ] loader error: boost::filesystem::copy: Такой запрос не поддерживается: "C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\TempES\90/av-engine/9/common/drw1109q.vdb.lzma", "C:/PROGRA~3/DOCTOR~1/Updater/repo\90\av-engine\9\common\drw1109q.vdb.lzma.cache;162fa6f422f8dc88a00e440f0f3bceed596a234db1b8d8d8d13f68a8096ca036"

Если первое может быть реально битым файлом, то второе выглядит просто странно.

Но не уверен, что без веской причины кто-то станет разбираться с продуктом, снятым с поддержки.

Сообщение было изменено Afalin: 08 Февраль 2024 - 14:08

[Kirill Polubelov]

В трекере есть, конечно, багов со схожими симптомами, но прямо чтобы вот для fstek2017feb -- не попадалось.

Потому что там как правило  с апдейтом скриптов компонентов было связано. У вас скрипты по определению не обновляются.

Есть мнение, что для вашего железа и на поколение посвежей сертифицированный дистр взлетит.

[demonoffuture]

Проблема не разрешилась, но была обойдена установкой 13-ой версии Dr. Web ES. Бюрократия не запретила, железо новую версию тянет не хуже 10-ой. Всем спасибо.