36 ответов в этой теме

[gubvbrr]

Доброго всем времени суток.
Недавно поставил в системе новый комп(клиент), девственно чистый и установил на него программу системы видеонаблюдения.
С этого момента антивирусник регулярно выдаёт на одни и теже файлы срабатывание.Может за 5 секунд на один и тот же файл указать и дважды его удалить. Причём вирусы самые разные и "чихи" и "пакеды" и банальный "авторан". Я точно уверен что комп чист. Файлы несут в себе видео изображение. И формируются способом дозаписывания. Такое ощущение что эвристика на них срабатывает.
Заморочка в том что у меня не получается настроить путь исключения, весь форум перелазил все способы опробывал, ну ни как..
Помогите плиз настройку сделать на исключение папки.
В консоли на закладке "Исключаемые пути" - далее поле "исключаемые пути" я заполняю так DISC:VIDEO
В этой папке других подпапок больше нет, только файлы с видео в формате программы видео наблюдения.

[v.martyanov]

Внизу страницы ссылка.

[gubvbrr]

Это Онлайн-проверка чтоль? Она мне не нужна т.к. компьютер не имеет в сети доступа ни куда и к нему не кто не может подключиться, вобщем к домену он не принадлежит.
Если нет то которая ссылка? Может я слепой?

[v.martyanov]

Прислать вирус. Категория ложное срабатывание.

[pig]

Боюсь, что не поможет. Видеонаблюдение - практически генератор случайных данных. Там что угодно можно найти. Я у себя тоже иногда псевдо-зверьё обнаруживаю и машу рукой.
Или таки присылать?

[v.martyanov]

Присылать

[gubvbrr]

Надеюсь это будет расмотренно в скором времени.
Но если чесно мне бы не мешало бы знать каким образом всё таки настраиваются Исключаемые пути

[v.martyanov]

Номер тикета какой?

[gubvbrr]

drweb.com #707926
ОНО?

[gubvbrr]

Я бы махнул рукой, но программа корректно не хочет работать..Представь - она создаёт файл и не просто так а с целью..Бац а его нет..в итоге у меня переполнение буфера и вылет программы

[gubvbrr]

Сомневаюсь я что в этом файле вообще что то интересное есть..
Тема по прежнему актуальна.
Как правильно натроить закладку с Исключаемыми путями?

[pig]

Возьмите путь к папке из оповещения Спайдера. Мне почему-то кажется, что устройства DISC: на проблемной машине нет.

[gubvbrr]

брал. не помогло. устройство DISC: существует..оно на 500 гигов. Просто я изменил его название, из-за требований безопасности. Пардон работа обязывает.

[Eugeny Gladkih]

брал. не помогло.

покажите лог

[gubvbrr]

Запросто. Где его взять? На клиентской машине или на сервере?
В какой папке? Не разу не делал такого.

[pig]

spidernt.log в каталоге установки Доктора на той машине, где срабатывает Спайдер.

[gubvbrr]

Такого не обнаружил к сожалению. Из 291 лог файла - нет даже с подобным названием. Есть
spiderml_install.log,
drwupgrade.log,
drwagntd.log и
с 1223295111.log по 1227603345.log.
Это то что есть на клиентской машине.
Может как по другому называется?

Пардон. Залез в консоль управления на серверной части и понял что лога вполне может и не быть..В конфигурации не стоит "добро" на создание файла отчёта. Думаю Сёдня выдаст ещё срабатывание и будет и лог и файл в карантине.

[Eugeny Gladkih]

раз разговор о ЕС - смотреть в таблице инфекций.

[gubvbrr]

Вот только сёдня сработал опять на файлы. Их поместило в карантин. и лог тоже теперь есть. Ещё раз отправляю по ссылке http://support.drweb.com/sendnew/

[v.martyanov]

Отправить, конечно!