NikolayHAOS, в данном случае - конечно, веры нет. Потому что это неправда. Дисклеймер: я сам не имел дел с АВД, но имею дело с ES, который очень близок технически, и вот как оно по моему разумению работает: компания покупает/лицензирует/арендует - в общем, пофиг как, - но получает от доктора продукт с централизованным управлением и разворачивает его на своих серверах либо арендует сервер с АВД у доктора, не суть, в общем. Далее - она начинает продавать защиту и обслуживать своих клиентов. Настраивать сервер, пакеты, решать проблемы конечных юзеров и т.д. В случае проблем, где действительно виноват доктор - конечно, должны разбираться специалисты компании. Но отруливать бабло в свой карман, а по всем вопросам переадресовывать к доктору - верх наглости, я считаю. То, что существующий админ (думаю, что сделка такого уровня предполагает наличие сертифицированного специалиста) не утруждается слежением за сервером, настройкой уведомлений, отчетов, и т.д., или ему просто пофиг - это лицо компании. Говорю всё это как админ ES, который решает проблемы пользователей, и которые в поддержку доктора не ходят в принципе за ненадобностью.