58 ответов в этой теме

[sec_klimov]

лог в архиве

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.rar   218,75К   12 Скачано раз

[sec_klimov]

Обновили сервак до SP2, не помогло

[basid]

Хосспидя ... 35 компов ...
Пять раз можно было уже поднять сеть на внутренней базе и спокойно разобраться проблемой MS SQL2000.

[pig]

Как было сказано выше, это вольер с кошками. Специально для отлавливания проблем.

[basid]

Специально для отлавливания проблем.

Ну и зачем ловить блох на SQL2k? Если космические корабли уже много лет ...

[HHH]

лог в архиве

Спасибо, но в логе только -verbosity=INFO, т.е. лог той же детальности, что уже был.

[pig]

А что делалось с базой между 20101124.142350.28 и 20101127.113250.33? Проблемы именно 27 числа начались?

(задумчиво) А не сделать ли верификацию базы?

[sec_klimov]

Используется на SQL по тому как правильнее использовать внешнюю базу данных.

Спасибо, за ваши рекомендации, но мы знаем, что можно все переустановить вместе с агентами, но суть вопроса была в том, как решить проблему на данной конфигурации, без переустановки агентов.

Выполнили верификацию базы. Лог в приложении.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.rar   74К   6 Скачано раз

Сообщение было изменено sec_klimov: 01 Декабрь 2010 - 10:04

[userr]

Мы отправили все материалы в техподдержку, но два дня ни одного ответа

пришлите мне в Личные сообщения (не на форум!) номер запроса в Поддержку, пожалуйста.

[topvic]

Есть мнение, что SP2 и жменька обновлений безопасности россыпью могут исправить ситуацию.

Это домыслы!
У нас теже проблемы на 2х серверах с SP2 и всеми обновлениями.

[userr]

Есть мнение, что SP2 и жменька обновлений безопасности россыпью могут исправить ситуацию.

Это домыслы!
У нас теже проблемы на 2х серверах с SP2 и всеми обновлениями.

1. У Вас тоже база на "MS SQL 2000 со всеми последними сервиспаками" ?
2. Что Вам ответила Поддержка?

[topvic]

1. У Вас тоже база на "MS SQL 2000 со всеми последними сервиспаками" ?

нет

2. Что Вам ответила Поддержка?

3й день запрашивают различные логи

[sec_klimov]

Вот что написала техподдержка:

Ошибка с БД MS SQL известна. Возникает она при просмотре статистики. Ошибка исправлена, новая версия сервера DrWebES проходит тестирование и готовится к выпуску в скором времени. До выпуска исправления не используйте просмотр статистики. Либо, как вариант, можно перейти на использование встроенной БД сервера DrWebES вместо внешней. Благо станций мало и встроенная база легко справится с нагрузкой. "Смена типа СУБД Dr.Web Enterprise Suite": http://support.drweb.com/esuite/doc_ru/change.htm

И ещё один момент. Отключите запись имён станций в файл отчёта. Практической пользы это не имеет, но приводит к существенным задержкам в работе сервера DrWebES при задержках в работе обратного DNS, из-за чего соединения вполне могут разрываться. Делается это в Консоли, меню Администрирование, Конфигурация сервера, закладка "Общие". Снимите флажок у пункта "Показывать доменные имена" (и, желательно, у пункта "Заменять NetBIOS-имена"). Сохраните настройки и согласитесь с предложением о рестарте сервера DrWebES.

--


Конечно же это не помогло, за двое суток можно придумать что-нибудь по существеннеею

[userr]

sec_klimov
Давайте по пунктам, что Вы сделали из предложенного.
Например, на встроенную БД сервера DrWebES пробовали переходить?

Все логи, приведённые здесь, отправлены в Поддержку?

[sec_klimov]

1. Да мы попробовали перехол на внутреннюю базу данных. Все осталось без изменений. Сервер не видит клиентов.

2. Выполнили перечисленные настройки

3. Все логи имеются у техподдержки

[topvic]

2 sec_klimov
отключи протокол "Microsoft NAP System Health Validator" в модулях Конфигурации Dr.Web® Enterprise Server

[sec_klimov]

Отключили, не помогает

[sec_klimov]

Выкладываем более детальные логи сервера, и агента до отваливания и после, в режиме "Отладка 3"

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_LOG.rar   5,93Мб   9 Скачано раз

Сообщение было изменено sec_klimov: 02 Декабрь 2010 - 09:56

[LH_Leopold]

Здравствуйте! У меня ситуация похожая - клиенты не видят сервер. Работали, и вдруг отключились внезапно, все необходимые службы работают, в чем проблема - понять не могу совершенно. Прикладываю лог во вложении.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.zip   444,75К   4 Скачано раз

[userr]

LH_Leopold,
Обязательно напишите в Поддержку.