Самопроизвольное выключение компьютера
#1
Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:38
#2
Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:38
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
Для этого проделайте следующее:
- Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
- В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
- Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
- Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
#3
Отправлено 09 Октябрь 2018 - 17:44
SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#4
Отправлено 09 Октябрь 2018 - 18:33
SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?
Конечно, нет.
Internet Explorer v8.00
"SRV.SYS" version="6.1.7601.23403 - нет даже MS17-010.
#5
Отправлено 09 Октябрь 2018 - 19:05
Файл C:\tools\kernrate\KernCap.vbs
имеется?
#6
Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:32
SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?
Установили пакет обновлений до 2016г.
Остальные не знаем какие нужно и сколько их.
SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?
Конечно, нет.
Internet Explorer v8.00
"SRV.SYS" version="6.1.7601.23403 - нет даже MS17-010.
спасибо сегодня установим MS17-010.
Файл C:\tools\kernrate\KernCap.vbs
имеется?
каталога C:\tools нет.
#7
Отправлено 10 Октябрь 2018 - 07:56
Установили пакет обновлений до 2016г.SergeyIGAST, а обновления от MS все накатили?
Остальные не знаем какие нужно и сколько их.
В любой версии Windows есть кнопка типа "Обновить Windows"...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#8
Отправлено 10 Октябрь 2018 - 17:20
Сеть выделенная, закрытая, доступа в интернет нет и не будет.
Установили kb4012212 и kb4012215.
Ситуация повторяется.
#9
Отправлено 10 Октябрь 2018 - 17:38
Ситуация повторяется.
Если компьютер от сети отключить, нормально работает?
#10
Отправлено 11 Октябрь 2018 - 17:09
Проблема плавающая, с хаотичным периодом.
1н комп убрали на др. сетевой коммутатор, проблема осталась.
#11
Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:14
и что это меняет в плане заплаток? раз интернета нет то можно ставить решето и не поддерживать его. утопическая логика.Сеть выделенная, закрытая, доступа в интернет нет и не будет.
Установили kb4012212 и kb4012215.
Ситуация повторяется.
Doctor Web, Ltd.
#12
Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:28
The process C:\Windows\system32\winlogon.exe (KDC) has initiated the Выключение питания of computer KDC on behalf of user KDC\User_kdc for the following reason: Причина на перечислена
Reason Code: 0x500ff
Shutdown Type: Выключение питания
Comment:
посмотрел за пару дней, все шатдадуны были вызваны юзером KDC\User_kdc. можете назвать точное время одного из выключений?
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 12 Октябрь 2018 - 10:38
Doctor Web, Ltd.
#13
Отправлено 12 Октябрь 2018 - 10:38
An account was successfully logged on.
Subject:
Security ID: NULL SID
Account Name: -
Account Domain: -
Logon ID: 0x0
Logon Type: 3
New Logon:
Security ID: ANONYMOUS LOGON
Account Name: АНОНИМНЫЙ ВХОД
Account Domain: NT AUTHORITY
Logon ID: 0x1EB9C
Logon GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
такие сессии стоит давно запретить.
Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 12 Октябрь 2018 - 10:38
Doctor Web, Ltd.
#14
Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:05
08.10.2018 15:31:07
The process C:\Windows\system32\winlogon.exe (KDC) has initiated the Выключение питания of computer KDC on behalf of user KDC\User_kdc for the following reason: Причина на перечислена
Reason Code: 0x500ff
Shutdown Type: Выключение питания
Comment:
посмотрел за пару дней, все шатдадуны были вызваны юзером KDC\User_kdc. можете назвать точное время одного из выключений?
Да все завершения работы совпадают с записями в журнале.
#15
Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:07
08.10.2018 15:17:10
An account was successfully logged on.
Subject:
Security ID: NULL SID
Account Name: -
Account Domain: -
Logon ID: 0x0
Logon Type: 3
New Logon:
Security ID: ANONYMOUS LOGON
Account Name: АНОНИМНЫЙ ВХОД
Account Domain: NT AUTHORITY
Logon ID: 0x1EB9C
Logon GUID: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
такие сессии стоит давно запретить.
А можно подробнее, что это и как запретить?
#16
Отправлено 18 Октябрь 2018 - 14:33
https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/mt629070(v=vs.85).aspx
https://www.securitylab.ru/forum/forum16/topic50600/
Не оно?
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых