8 ответов в этой теме

[alferus]

Здравствуйте, недавно установил себе на win7 максимальную 64bit новый dr.Web Версия 7.0.0.10140 и за несколько последних дней он уже 3 раза самопроизвольно отключил Guard и обновления (см. скрин) после перезагрузки все становится нормально.. опасно, что делать (

Прикрепленные файлы:

•  web.jpg   32,51К   1 Скачано раз

[userr]

alferus,
ключик для Доктора где покупали?
иконка агента--Адм. режим--Инструменты--Мастер отчетов , отчет сюда.

[alferus]

alferus,
ключик для Доктора где покупали?
иконка агента--Адм. режим--Инструменты--Мастер отчетов , отчет сюда.

у меня журнальный ключ и отчет прилагаю

Прикрепленные файлы:

•  LAPTOP_alferus_020212_034243.zip   10,18Мб   11 Скачано раз
•  drweb32.rar   1,1К   2 Скачано раз

[Borka]

Судя по логу АВ-Сервиса, начиная с 23 января наблюдаются проблемы с RPC-сервером. В логах последнее удачное обновление "2012-Jan-30 03:44:20.203209". Это же видится и влоге спайдера:
20120202.004143 Virus bases location is "C:\ProgramData\Doctor Web\Bases"
20120202.004143 Virus records 2587698, last update 2012/01/30 00:40 (load time 21336 ms)
20120202.004143 drwtoday.vdb 219460BC775AA5A82D5BD92372E1FF52 2012/01/30 00:40, 4367 records - Ok
...
Затем сплошные "Couldn't connect to server" и "Couldn't resolve host name", что говорит про проблемы с интернетом.
К сожалению, нечем посмотреть журналы от Семерки. Поэтому вопрос - что в системных журналах по поводу Доктора?

[alferus]

не совсем понял, а что и где посмотреть? сегодня кстати не отлетел за весь день, сейчас предложил перезагрузить после обновления..

[Borka]

не совсем понял, а что и где посмотреть? сегодня кстати не отлетел за весь день, сейчас предложил перезагрузить после обновления..

Посмотреть системный журнал. ПКМ по "Мой компьютер" -> "Управление" -> "Просмотр событий". Вот там и смотрите - что было про Доктор и от Доктора.

[alferus]

Ошибки - коды - 137 (4 штуки), 4018 (3), 4037 (3), 9001 (243), 9002 (243) от dr.Engine в разделе просмотр событий. по 243 ошибки 900х (

Сообщение было изменено alferus: 03 Февраль 2012 - 20:15

[alferus]

9001:

Dr.Web Scanning Engine Monitor finished.
Command: '1660 536 dwe-spider-67c-1cce11124db701c-watch'
Exit code: 8 (Second chance processed)
Last error: Операция успешно завершена
Handle: 536 (0x00000218) from 1660 (0x0000067c) accessed as 280 (0x00000118)

9002:

Dr.Web Scanning Engine Monitor detected Scanning Engine unrecoverable error.
Dr.Web Scanning Engine Monitor unsubscribed from SpIDer Guard events.
Process: 1660
Thread: 3548
Exception: 0xc0000005
Flags: 0x00000000
Address: 0x013c1f70

4037:

SpIDer Guard handle went to invalid state while read scanning event (thread 2) (Неверный дескриптор)

4018:

Unable to send scan result to SpIDer Guard (Неверный дескриптор)

137:

Unable to create RPC server (Недостаточно памяти для завершения операции)

Сообщение было изменено alferus: 03 Февраль 2012 - 20:21

[userr]

alferus,
включите Расширенный (средний уровень) лог в spider guard.
отключите самозащиту drweb, распакуйте приложенный dump.zip, дабл-клик на dump.reg (не выйдет - с правами Админа).
перезагрузка. есть проблемы? смотрите в "c:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine\" - есть большие файлы *.dmp ?
новый отчёт сюда, файлы *.dmp в архив и см http://forum.drweb.c...howtopic=297515
 dump.zip   293байт   11 Скачано раз