Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

зависание или синий экран при проверке антивирусом

синий экран

  • Закрыто Тема закрыта
7 ответов в этой теме

#1 Learsi

Learsi

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 18 Ноябрь 2020 - 22:23

Стал комп тормозить в последнее время, решил проверить, а оно не проверяется...

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 3 085 Сообщений:

Отправлено 18 Ноябрь 2020 - 22:23

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 Learsi

Learsi

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 18 Ноябрь 2020 - 22:33

не открывает ссылки DrWeb SysInfo , как будто открывается вкладка и сразу закрывается 



#4 Lvenok

Lvenok

    Massive Poster

  • Beta Testers
  • 2 644 Сообщений:

Отправлено 19 Ноябрь 2020 - 00:06

Прикрепленный файл  dwsysinfo_next.zip   16,99Мб   2 Скачано раз

А так?



#5 Learsi

Learsi

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 26 Ноябрь 2020 - 23:28

attachicon.gifdwsysinfo_next.zip

А так?

да, спасибо, но теперь не могу загрузить сюда файл, размер 65мб при разрешенных в 100, кстати, переустановка системы решило проблему на очень короткое время, не догадался антивирь запустить, думал уже все ок



#6 Learsi

Learsi

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2020 - 00:04

Разобрался, 2 файла, до и после переустановки  https://drive.google.com/drive/folders/11nuc-jz3w1jfWTxo8Y7GENCm3opUUHYh?usp=sharing 

 

и образ автозапуска с помощью uvs_latest

 

 

 

Прикрепленные файлы:



#7 Learsi

Learsi

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2020 - 22:59

help...



#8 Ivan Korolev

Ivan Korolev

    Poster

  • Virus Analysts
  • 1 351 Сообщений:

Отправлено 30 Ноябрь 2020 - 14:23

Вирусного заражения не вижу. Смотрите в сторону проблем с железом/драйверами.





Also tagged with one or more of these keywords: синий экран

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых