30 ответов в этой теме

[afkmost]

Здравствуйте!!! Поймали шифровальщика...Помогите пожалуйста расшифровать. Во вложении пример зашифрованного файла, а так же сам вирус exe. Пароль на архив virus. Спасибо!!! P.S. Антивирус Dr.Web определил, что это Encoder.828.....может поможет... (В теме про известные шифровальщики посмотрел 828 нету.....)Номер заявки в вирлабе Запрос ****-**** / Действие ******.

Сообщение было изменено pig: 03 Декабрь 2014 - 15:23
Вирусы на форуме публиковать нельзя. Тикеты техподдержки тоже

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[maxic]

afkmost, читайте правила! Вирусы на форум прикреплять ЗАПРЕЩЕНО!

[v.martyanov]

Исключительно в техподдержку.

[VVS]

Прочитайте и выполните п. № 3 сообщения № 2 в этой теме.

При этом учтите, что услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web

[afkmost]

Прошу прощения за прикреплённый вирус....Заявку в вирлабе оставил. Соответственно с указанием лицензионного ключа. Запрос K***-6*** / Действие 5486316. Просто там тихо...никто не отвечает...вот и беспокоюсь. Раньше практически сразу специалисты вступали в переписку.

Сообщение было изменено VVS: 03 Декабрь 2014 - 14:45
Номера запросов в ТП на форуме тоже публиковать нельзя.

[afkmost]

Подскажите, а какие примерные сроки вступления специалиста вирлаба в переписку?

[IlyaS]

В течение 48 часов, если я правильно помню.

Сообщение было изменено IlyaS: 03 Декабрь 2014 - 16:45

[zbugz]

А этот троян, точнее то что он зашифровал точно можно расшифровать ? А то в ЛК говорят что нет.

[v.martyanov]

А этот троян, точнее то что он зашифровал точно можно расшифровать ? А то в ЛК говорят что нет.

Они много раз так говорили и ошибались, но вы можете продолжать их слушать.

[zbugz]

 

А этот троян, точнее то что он зашифровал точно можно расшифровать ? А то в ЛК говорят что нет.

Они много раз так говорили и ошибались, но вы можете продолжать их слушать.

 

Просто у меня нету вашей лицензии и я не знаю что делать А у Вас написанно, что Вы помогаете только зарегестрированным пользователям...

Сообщение было изменено zbugz: 03 Декабрь 2014 - 19:21

[SergM]

Просто у меня нету вашей лицензии и я не знаю что делать

На самом деле вариантов всего два: купить или не купить.

[zbugz]

 

Просто у меня нету вашей лицензии и я не знаю что делать

На самом деле вариантов всего два: купить или не купить.

 

А они точно расшифруют ? Я то могу купить ключ. Просто бестолку покупать, тоже не хочется

[v.martyanov]

Скупой вообще платит дважды: за бэкап вы платить не хотели...

[zbugz]

Скупой вообще платит дважды: за бэкап вы платить не хотели...

C бэкапом порядок, все заплаченно и работает. это личные файлы секретаря.

[v.martyanov]

Ага, бэкап работает, но использовать его для восстановления некоторых файлов нельзя.

[zbugz]

Ага, бэкап работает, но использовать его для восстановления некоторых файлов нельзя.

Помойму кто то не внимательно читает.... Еще раз "ЛИЧНЫЕ ФАЙЛЫ", т.е. поясняю, личные файлы на РАБОТЕ я не бэкаплю... Потому что это работа, а личное, это личное...

Меня попросили их вылечить, я и спрашиваю, есть ли 100% вероятность расшифровки этих файлов ? если да, то куплю ключ, если нет, то и хрен с ним, все равно файлы не для работы...

[brisyo]

 

Ага, бэкап работает, но использовать его для восстановления некоторых файлов нельзя.

Помойму кто то не внимательно читает.... Еще раз "ЛИЧНЫЕ ФАЙЛЫ", т.е. поясняю, личные файлы на РАБОТЕ я не бэкаплю... Потому что это работа, а личное, это личное...

Меня попросили их вылечить, я и спрашиваю, есть ли 100% вероятность расшифровки этих файлов ? если да, то куплю ключ, если нет, то и хрен с ним, все равно файлы не для работы...

 

В принципе, это написано на сайте нашего любимого антивируса...100% расшифровки никто вам не даст.

Насчет личных файлов я бы не парился, ибо негоже идти на встречу секретарю (да простят мой пост модераторы).

А вообще переходите на доктор веб. Пожалуйста)

[zbugz]

 

 

Ага, бэкап работает, но использовать его для восстановления некоторых файлов нельзя.

Помойму кто то не внимательно читает.... Еще раз "ЛИЧНЫЕ ФАЙЛЫ", т.е. поясняю, личные файлы на РАБОТЕ я не бэкаплю... Потому что это работа, а личное, это личное...

Меня попросили их вылечить, я и спрашиваю, есть ли 100% вероятность расшифровки этих файлов ? если да, то куплю ключ, если нет, то и хрен с ним, все равно файлы не для работы...

 

В принципе, это написано на сайте нашего любимого антивируса...100% расшифровки никто вам не даст.

Насчет личных файлов я бы не парился, ибо негоже идти на встречу секретарю (да простят мой пост модераторы).

А вообще переходите на доктор веб. Пожалуйста)

 

Ну там секретарь хороший
Просто у меня конкретный вопрос, именно эту 828 трояну смогут расшифровать или нет ? N/t/ стоит платить или нет... А то уж прям на развод на деньги похоже

Сообщение было изменено zbugz: 03 Декабрь 2014 - 22:13

[brisyo]

zbugz, вы когда фрукты покупаете на рынке - проверяете их пригодность?)

В этих вопросах никогда нет полной увереннности. ТОлько если уже нашли лазейку. А ее сейчас ищут.