25 ответов в этой теме

[-Николай]

Здравствуйте.

Заранее извиняюсь если копия темы. Искал по форуму - не нашел похожей проблемы.

 

С 26.05.2017 север не получает обновления вирусных баз, агентов и т.д.

Версия сервера    10.00.1 (11-02-2017 03:00:00)

ОС                         Windows Server 2008 R2 Enterprise x64 (Build 7601), Service Pack 1

(логи извините, не помню как создать)...

 

Лицензионный ключ в порядке (заменили недели две назад и с тех пор все обновлялось в штатном режиме).

Клиенты подключены (ждут обновления).

 

 

Ошибки на почту и в веб интерфейсе (в журнале выполнения заданий) такие:

 

Вирусные базы Dr.Web : Ошибка обновления

Unable to update product "10-drwbases" from server "esuite.geo.drweb.com" () because of http status for file "/update/10.00.1/drwbases/current?m=9e85a66f339a682ff4c97cfccd4776e5" is 404

 

Продукт: Dr.Web Server
Путь: C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/20-drwcs
В данный момент продукт не может быть обновлен из-за ошибки "неизвестный код ошибки".
Дополнительная информация об ошибке "Unable to update product "20-drwcs" from server "esuite.geo.drweb.com" () because of http status for file "/update/10.00.1/drwcs/current?m=9e85a66f339a682ff4c97cfccd4776e5" is 404
".

 

Продукт: Dr.Web Agent for Windows
Путь: C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/20-drwagent
В данный момент продукт не может быть обновлен из-за ошибки "неизвестный код ошибки".
Дополнительная информация об ошибке "Unable to update product "20-drwagent" from server "esuite.geo.drweb.com" () because of http status for file "/update/10.00.1/drwagent/current?m=9e85a66f339a682ff4c97cfccd4776e5" is 404
".

 

Продукт: Dr.Web Updater
Путь: C:/Program Files/DrWeb Server/var/repository/10-drwupgrade
В данный момент продукт не может быть обновлен из-за ошибки "неизвестный код ошибки".
Дополнительная информация об ошибке "Unable to update product "10-drwupgrade" from server "esuite.geo.drweb.com" () because of http status for file "/update/10.00.1/drwupgrade/current?m=9e85a66f339a682ff4c97cfccd4776e5" is 404
".

[maxic]

Вот тут аналогичная проблема, в конце темы. От вас также не помешал бы дебажный лог сервера.

[-Николай]

тут

Это где ?

От вас также не помешал бы дебажный лог сервера

Подскажите как. Сделаю!

[-Николай]

Это оно ?

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.log   3,16Мб   6 Скачано раз

[Afalin]

А есть проблема на ВСО…

[maxic]

-Николай, это оно.

Сразу бросились в глаза ошибки клиента invalid server signature. Несовпадение ключей шифрования, если верно помню.

И - как-то настраивали репозиторий на выборочное скачивание компонентов?

[Afalin]

Таки с мест говорят, что ВСО починено.

Проверьте ещё раз.

[-Николай]

А есть проблема на ВСО…

Это утверждение или вопрос ?

В плане пингуется ли esuite.geo.drweb.com ? Да, пингуется.

 

Сразу бросились в глаза ошибки клиента invalid server signature. Несовпадение ключей шифрования, если верно помню.

Закрытого и открытого ? Так их не меняли. Только новый лицензионный ключ добавили и все. Причем после добавления лиц.ключа, все работало нормально две недели.

В данный момент все клиенты через веб интерфейс видны и подключены.

Ради интереса попробовал (в Администрирование -> Ключи шифрования) экспортировать открытый ключ. и подсунуть его локально клиенту. Клиент сразу не подключен и пропал из списка клиентов в веб интерфейсе.

Вернул предыдущий открытый ключ и клиент опять появился в списке...

 

И - как-то настраивали репозиторий на выборочное скачивание компонентов?

Администрирование -> Планировщик заданий Сервера Dr.Web -> (добавил три задания: 1.утреннее и 2.вечернее обновление только вирусных баз и 3.раз в неделю обновление модуля обновления, агента, сервера и антиспама).

[-Николай]

Сразу бросились в глаза ошибки клиента invalid server signature. Несовпадение ключей шифрования, если верно помню.

Извините, проглядел. Все с одного айпи идет. Забыли видимо ключ обновить. ;-)

[Afalin]

Это утверждение или вопрос ?

В плане пингуется ли esuite.geo.drweb.com ? Да, пингуется.

Утверждение. Проблемы были, проявлялись в "http status for file … is 404". Пинг тут не показатель.

[-Николай]

Таки с мест говорят, что ВСО починено.

Проверьте ещё раз.

Проблема осталась.

Никакой из компонентов не хочет скачивать. Ошибка та же.

(на всякий случай, сервер останавливал, физический перезагружал).

[Afalin]

Детальные логи сервера – в студию.

[-Николай]

Детальные логи сервера – в студию.

"Детальный журнал" на сервере тыкнул(создал?), а как сам файл называется ? Или это тот же drwcsd.log ?

[maxic]

 

Детальные логи сервера – в студию.

"Детальный журнал" на сервере тыкнул(создал?), а как сам файл называется ? Или это тот же drwcsd.log ?

 

Да - это он.

[Afalin]

"Детальный журнал" на сервере тыкнул(создал?), а как сам файл называется ? Или это тот же drwcsd.log ?

После этого службу надо рестартовать.

Файлы называются drwcsd.*log* (drwcsd.log, drwcsd.1.log.gz, …).

[-Николай]

После этого службу надо рестартовать.

Какую службу? (для одаренных куда тыкать :-)

 

 

 

drwcsd.1.log.gz, …).

1,2,3,4.log.gz... все части вместе с drwcsd.log приложить сюда ?

 

Я думал достаточно нажать "Детальный журнал" и файлик drwcsd.log  самообновится ?

 

Извините за тугодумство. :-)

Сообщение было изменено -Николай: 29 Май 2017 - 16:33

[-Николай]

Вот обновленный журнал.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.log   5,42Мб   3 Скачано раз

[Afalin]

Где-то рядом с ярлыком "детальный журнал" ещё есть "перезапустить". Вот после этого "перезапустить" изменения вступят в силу. Впрочем, у Вас уже детальный лог.

Сообщение было изменено Afalin: 29 Май 2017 - 16:53

[Afalin]

192.168.5.2:3128 – вот этот прокси не мог ошибку закэшировать? Если нет, то с какого IP он получает 404?

[-Николай]

Такс. Проблема от части решилась (видимо ВСО действительно починено) но...

Вирусные базы обновляются нормально, но компоненты "Сервер" и "Агент" не обновляются с той же ошибкой (404).

А что означает 404 ? Наш сервер до сервера дрвеба не может достучаться ?

Сообщение было изменено -Николай: 30 Май 2017 - 09:59