6 ответов в этой теме

[Николай]

Система Windows XP. После включения Outpost'ом проверки системы на наличие spyware (проверка доходит примерно до 90%) После этого компьютер неожиданно перезагружается. Система пишет, что компьютер восстановлен после серьезной ошибки.
Обращался в службу поддержки Outposta. Отправил им минидампы памяти (C:WindowsMinidump) . Они проанализировали предоставленную информацию и выдали: "Происходит падение spider.sys - драйвера антивируса Dr.Web. Вероятно, это связано с активностью монитора Outpost во время сканирования."
И, собственно, отправили к вам. Как сделать чтобы драйвер не падал? Спасибо.

[Borka]

С дампом памяти ядра и комментариями сюда: http://support.drweb.com/request

[Engineer]

Скажите, а нужно ли ставить firewall, если стоит система Windows Vista и включено её автоматическое обновление? Можно ли обойтись одним только брандмауэром самой Windows?

[DOC59]

Николай! Проверьте температуру ЦП программой Эверество время пика нагрузки при пользовании Outpost и посмотрите систему венилляцииохлаждения. У меня была подобная ситуация. почистил вентиляционные отверстия к ЦП и всё стало работать. Был обычный перегрев ЦП и защита ПК -сбрасывало в синий экран со страшными записями. Я тоже бился с программами и совместимостью, а на самом деле всё оказалось очень просто. Для быстрого результата и ответа-вынесите Ваш ноут на болконили принудительно охладите ЦП, если это биг-систем

[Pavel Plotnikov]

У меня была подобная ситуация. почистил вентиляционные отверстия к ЦП и всё стало работать.

И в дампе то же обнаруживалось падение драйвера монитора, и после чистки вентиляционных отверстий монитор падать перестал?! Надо запомнить :)

[DOC59]

Павел! Я привел пример из личного опыта, пусть человек попробует.

[mrbelyash]

А вдруг у него проц разогнан?
Может уменьшить частоту?
ДрВеб не виноват,я ему верю ;)