Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

невозможно сканировать из-за DrWeb

тормоза

  • Закрыто Тема закрыта
2 ответов в этой теме

#1 Cetacea

Cetacea

    Newbie

  • Posters
  • 52 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 15:22

Некоторое время назад секретарь стала жаловаться, что стало невозможно сканировать документы - откуда-то появились жуткие тормоза, 1 страница сканируется до получаса. Комп хоть и не новый, но со своими задачами справляется нормально. И тут нате. Ковыряние показало, что при сканировании DWENGINE загружает процессор на 50%, и все встает колом. Сканирование производится через программу FineReader. Пришлось добавить папку с ней и 2 файла (FineExec.exe и FineReader.exe) в исключения Spider Guard G3 for Windows. Все стало хорошо.
И тут вдруг пару дней назад история повторилась. Что могло произойти? - обновился антивирус. Исключения не изменялись, проверил. Сейчас сканировать можно только с отключенным антивирусом.

2 вопроса:
1 - конкретный: что с этим сделать?
2 - риторический: почему вы, не гарантируя защищенность компьютера (хороший пример вот http://sevruk.livejournal.com/313220.html), берете за это немалые деньги, а походу еще и вредите?!

#2 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 879 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 15:32

Некоторое время назад секретарь стала жаловаться, что стало невозможно сканировать документы - откуда-то появились жуткие тормоза, 1 страница сканируется до получаса. Комп хоть и не новый, но со своими задачами справляется нормально. И тут нате. Ковыряние показало, что при сканировании DWENGINE загружает процессор на 50%, и все встает колом. Сканирование производится через программу FineReader. Пришлось добавить папку с ней и 2 файла (FineExec.exe и FineReader.exe) в исключения Spider Guard G3 for Windows. Все стало хорошо.
И тут вдруг пару дней назад история повторилась. Что могло произойти? - обновился антивирус. Исключения не изменялись, проверил. Сейчас сканировать можно только с отключенным антивирусом.

2 вопроса:
1 - конкретный: что с этим сделать?
2 - риторический: почему вы, не гарантируя защищенность компьютера (хороший пример вот http://sevruk.livejournal.com/313220.html), берете за это немалые деньги, а походу еще и вредите?!

Обратитесь в техническую поддержку.
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#3 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 14 Декабрь 2012 - 15:47

Cetacea

1 - конкретный: что с этим сделать?

это сканер (устройство) хулиганит. нужны логи, настроенные как сказано здесь http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=296559&#entry466665 (при этом сначала убрать все исключения spider guard). и всю тему посмотрите.
C таким логом в Поддержку.

2 - риторический: почему вы, не гарантируя защищенность компьютера

100% гарантии защищенности Вам никто не даст. Пропустить может любой антивирус.
По приведенной Вами ссылке верно сказано
- жесткое администрирование сети
- бекапы, бекапы и еще раз бекапы.

Сообщение было изменено userr: 14 Декабрь 2012 - 15:51




Also tagged with one or more of these keywords: тормоза

Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых