Использование Javascript отключено

Javascript отключен. В результате, некоторые функции могут не работать. Для возобновления полноценного функционирования форума, включите Javascript.

Подвисает система из-за процесса Dr.Web Net filtering service

Автор roschinsm , апр 26 2024 11:00

Dr.Web Net filtering service

Please log in to reply

11 ответов в этой теме

#1 roschinsm

Newbie

Posters
6 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2024 - 11:00

Добрый день! Периодически (бывает и несколько раз в час) подвисает система Windows 11, при этом Диспетчер задач Windows показывает высокий % загрузки процессора процессом Dr.Web Net filtering service, длится это секунд 5-7. Данная ситуация продолжается уже длительное время - где-то полгода. Чаще всего при этом использую браузер Google Chrome (сейчас Версия 124.0.6367.61 (Официальная сборка), (64 бит)).

Windows, антивирус (Dr.Web Security Space 12.0), Chrome регулярно обновляются, используются последние актуальные версии.

Использую ноутбук Honor MagicBook View 14 (модель HGE-W56). В ноутбуке в аппаратной части внесены изменения: жесткий диск заменен на Netac NVMe SSD 4TB.

Службу Dr.Web Net filtering service все же хотелось бы использовать, не отключать ее.

Прошу помочь в решении этого вопроса.

Наверх

#2 roschinsm

Newbie

Posters
6 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2024 - 11:03

Скрин

Прикрепленные файлы:

2024-04-26_10-44-25.png 1,16Мб 0 Скачано раз

Наверх

#3 roschinsm

Newbie

Posters
6 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2024 - 11:07

Spoiler

Сообщение было изменено maxic: 26 Апрель 2024 - 12:00

Наверх

#4 maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 867 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2024 - 12:04

roschinsm, учимся использовать тег Spoiler,

Проверки "небесплатны" по ресурсам, соответственно, вполне естественна нагрузка на компонент, ответственный за проверку трафика, при увеличении этого самого трафика. Другое дело, что загрузка проца около 100%, тут уже не могу сказать, насколько это нормально. Любое программно-аппаратное сочетание индивидуально.

Наверх

#5 roschinsm

Newbie

Posters
6 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 08:39

Уважаемые разработчики продукта. Есть ли какое-то решение моего вопроса (кроме как отключение этого модуля)? Пользуюсь продуктом уже более 10 лет, все время был доволен качеством. Но из-за этой проблемы, если не удастся ее решить, придется думать о смене антивирусной программы. В момент фриза даже мышка не двигается, все полностью висит и сеть отключается. Как можно догадаться, это не очень удобно.

Наверх

#6 Alexander007

Poster

Posters
1 028 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 08:44

Уважаемые разработчики продукта. Есть ли какое-то решение моего вопроса (кроме как отключение этого модуля)? Пользуюсь продуктом уже более 10 лет, все время был доволен качеством. Но из-за этой проблемы, если не удастся ее решить, придется думать о смене антивирусной программы. В момент фриза даже мышка не двигается, все полностью висит и сеть отключается. Как можно догадаться, это не очень удобно.

Есть отключение компонента , в панель управление -> программы -> программы и компоненты - > Изменить - >Изменить компоненты https://pixeldrain.com/u/qGa6t733 - снять галочку , которые вам мешают и можно ее убрать не нужные , а все остальное на ваш усмотрение .

Я думаю, отключение компоненты - помогут решить проблему путем изменений.

Сообщение было изменено Alexander007: 27 Апрель 2024 - 08:49

Global Malware Hunting.

Наверх

#7 maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 867 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 10:32

Уважаемые разработчики продукта. Есть ли какое-то решение моего вопроса (кроме как отключение этого модуля)? Пользуюсь продуктом уже более 10 лет, все время был доволен качеством. Но из-за этой проблемы, если не удастся ее решить, придется думать о смене антивирусной программы. В момент фриза даже мышка не двигается, все полностью висит и сеть отключается. Как можно догадаться, это не очень удобно.

Фризы - это точно не нормально, так быть не должно. Такого нет даже на старом железе, определенно, что нужно искать проблему в конкретном вашем случае, поскольку даже на слабеньких машинах не фризит.

Наверх

#8 VVS

The Master

Moderators
19 395 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 12:56

Приложите файл "C:\ProgramData\Doctor Web\Logs\netfilter.log", предварительно заархивировав его.

В сообщении укажите точное время по часам компьютера, когда наблюдалась проблема.

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

Наверх

#9 maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 867 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 13:06

VVS, я бы не ставил не проблему с нетфильтром, скорее, что-то на системном уровне.

Наверх

#10 VVS

The Master

Moderators
19 395 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2024 - 16:10

VVS, я бы не ставил не проблему с нетфильтром, скорее, что-то на системном уровне.

Вполне возможно.

Тогда будет единственный путь - обращаться в ТП.

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid