7 ответов в этой теме

[fdrei]

здравствуйте скажите что делать сегодня утром завел комп а в правом нижнем углу горит флажок посмотрел его там написано что не работает защита от вирусов. кликаю на значек доктора веба там красным отмечен spider guard. кликаю на сканер пишет:действующая лицензия не найдена безопастность компа может быть под угрозой.рекомендуем получить новую лицензию.

кликаю на менеджера лицензий лицензия до 2018 года. являюсь пользователем коробочного продукта доктор веб секьюрити спайс про .компом владею плохо так что если можно то обьясняйте поподробнее пожалуйста.

вопрос как показать доктору вебу лицензию ели он не может ее найти заранее всем спасибо.

 

fdrei

[Sybiryak]

Вам в тех.поддержки туда https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[GEV]

кликаю на менеджера лицензий лицензия до 2018

Она там одна или еще есть?

[mrbelyash]

Заодно запустите 

http://people.drweb.com/people/yudin/dwsysinfo.exe

 

в конце его работы будет окно ссылкой на отчет

 

Отчет сюда или в суппорт

[fdrei]

 

кликаю на менеджера лицензий лицензия до 2018

Она там одна или еще есть?

 

две лицензии установил обе на один комп.

[fdrei]

Заодно запустите 

http://people.drweb.com/people/yudin/dwsysinfo.exe

 

в конце его работы будет окно ссылкой на отчет

 

Отчет сюда или в суппорт

а как его сюда или в суппорт отправить   и что такое суппорт

Сообщение было изменено fdrei: 07 Сентябрь 2013 - 08:12

[mrbelyash]

 

Заодно запустите 

http://people.drweb.com/people/yudin/dwsysinfo.exe

 

в конце его работы будет окно ссылкой на отчет

 

Отчет сюда или в суппорт

а как его сюда или в суппорт отправить   и что такое суппорт

 

 

 

https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[fdrei]

все оказалось проще некуда просто почемуто сбилась дата на компе я ееподпровил и все гуд всем пасибки.