Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка к доступу к файлу ARBIS_AddIn.dll

ARBIS 1C Windows XP

  • Please log in to reply
19 ответов в этой теме

#1 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 11:44

Добрый день! Возникла такая проблема, не дает запустить программу 1С Бухгалтерию, пока стоит антивирус Dr. Web. Если его удалить то 1С Бухгалтерия работает в штатном режиме, проблема появилась с осени прошлого года, но и только у Windows XP версии, а у других проблем с этим нет. Выдает ошибку "Ошибка доступа к файлу 'C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp\ARBIS_AddIn.dll'. 5(0x00000005): Отказано в доступе."  В самой папке TEMP я выставил все разрешения и проставил галочки, результат тот же, но если перезагрузить ПК и сразу зайти в 1С программу, то всё Ок, но повторно уже нельзя будет зайти. Подскажите пожалуйста.



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 380 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 11:48

Приложите отчёт доктора с указанием точного времени, когда наблюдалась проблема.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 13:04

Время ошибки 12 15-12 20

Прикрепленные файлы:



#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 380 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 13:29

Последнее упоминание указанного Вами файла в логе было

 

20181003.115125 .078 [0572] [CL] C:\documents and settings\user\local settings\temp\arbis_addin.dll - Ok (810K 189/187ms 4320KB/s) [C:\program files\1cv8\8.3.10.2580\bin\1cv8.exe:3220] {312-001\User:312-001\Отсутствует}

Проверьте диск чекдиском.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 14:58

Докладываю:

1. Первый раз провел чекдиском (пролетела моментально, кажись не сделала), но ладно, запускаю по несколько раз под Админом, работает ошибка не вылезала, зашел под пользователем, все было ничего, но потом заблочилась. Решил еще раз провести проверку чекбоксом.

2. Второй раз чекбокс провел основательно (5 этапов) запустил через пользователя вылезла ошибка, зашел под админом та же ошибка.



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 380 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 15:12

UOA_301, IMHO Вам бы лучше в ТП.

Мне даже Ваши эвентлоги по нормальному не увидеть, может под XP они по другому пишутся...


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#7 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 15:31

Спасибо что откликнулись, попробую в техподдержку написать, постараюсь результат выложить сюда.



#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 15:53

FreePhysicalMemory="177733632" всё в притирку почти.


(exit 0)


#9 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 16:05

А по сабжу, я ставлю на проделки 'Crypto Pro'.


(exit 0)


#10 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 380 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 16:19

Kirill Polubelov, а что там в докторском эвентлоге куча жалоб движка?

У меня не показывается время событий, поэтому я не могу их к чему-нибудь привязать.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#11 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 17:13

Ты знаешь, нет, ничего такого.

А вот КриптоПро не знаю, работает ли там и как, потому что эвенты полны:

Срок действия этой версии КриптоПро CSP истёк или ещё не наступил, либо серийный номер лицензии не был введен..

 


(exit 0)


#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 380 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 17:39

Ты знаешь, нет, ничего такого.

Интересненько...
Похоже, что моя винда вообще не понимает эти эвентлоги. :(

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#13 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 17:51

Enough memory там есть, но в 2017-м, после этого базы сливали неоднократно.

Я на ХП евенты смотрел, естественно.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 01 Март 2019 - 17:52

(exit 0)


#14 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 078 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 18:34

А вот КриптоПро не знаю, работает ли там и как, потому что эвенты полны:

Срок действия этой версии КриптоПро CSP истёк или ещё не наступил, либо серийный номер лицензии не был введен..

Апцалютна нормальное состояние - ограничен доступ к закрытому ключу в контейнере без встроенной лицензии.

Проверка ЭП и клиентский TLS без авторизации - работают.



#15 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 665 Сообщений:

Отправлено 01 Март 2019 - 19:53

если перезагрузить ПК и сразу зайти в 1С программу, то всё Ок, но повторно уже нельзя будет зайти.

До момента появления ошибки (12:15-12:20) уже был запущен процесс C:\Program Files\1cv8\8.3.10.2580\bin\\1cv8.exe в 10:32
То есть, видимо он держал открытым проблемный файл и повторный запуск копии процесса привёл к нарушению доступа.



#16 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2019 - 08:42

Без Крипто ПРО та же ошибка сохраняется, а запущенный процесс был добавлен в список исключений, как сама папка так и приложение (процесс). Но самое странное, на одном ПК эта проблема никак не коснулась. Можно как то сравнить эти две системы и обнаружить чем они отличаются? (в плане системных настроек)



#17 AndreyKa

AndreyKa

    Advanced Member

  • Posters
  • 665 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2019 - 09:14

Можно как то сравнить эти две системы и обнаружить чем они отличаются?
Кому это кроме вас интересно? Старая версия DrWeb на устаревшей ОС...

#18 UOA_301

UOA_301

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2019 - 09:42

Кому это кроме вас интересно?
Мне нужны ваши методы, а разницу могу и глянуть

#19 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2019 - 11:28

До момента появления ошибки (12:15-12:20) уже был запущен процесс C:\Program Files\1cv8\8.3.10.2580\bin\\1cv8.exe в 10:32
То есть, видимо он держал открытым проблемный файл и повторный запуск копии процесса привёл к нарушению доступа.

Держит же 1с, а не дрвеб.


(exit 0)


#20 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 267 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2019 - 11:29

Мне нужны ваши методы, а разницу могу и глянуть

Глянуть любой тулзой, Process Explorer или Unlocker-ом -- кто именно держит файл.

procmon тоже может прояснить.


(exit 0)




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых