2 ответов в этой теме

[Irena}]

  Прочитала тему на сайте.  Ввела команды по поиску проблемного файла. Он открылся в поисковике.

Файл текстовый содержание следующее: ipc - Блокнот

Это вирус? Улитой пользовалась. Вирусы не находит. 

Ќ бва®©Є  Їа®в®Є®«  IP ¤«п Windows

   €¬п Є®¬ЇмовҐа   . . . . . . . . . : €аЁ­ -ЏЉ
   Ћб­®ў­®© DNS-бгддЁЄб  . . . . . . :
   ’ЁЇ 㧫 . . . . . . . . . . . . . : ѓЁЎаЁ¤­л©
   IP-¬ аиагвЁ§ жЁп ўЄ«о祭  . . . . : ЌҐв
   WINS-Їа®ЄбЁ ўЄ«о祭 . . . . . . . : ЌҐв

Ђ¤ ЇвҐа ЎҐбЇа®ў®¤­®© «®Є «м­®© бҐвЁ ЃҐбЇа®ў®¤­®Ґ бҐвҐў®Ґ ᮥ¤Ё­Ґ­ЁҐ:

   ‘®бв®п­ЁҐ б।л. . . . . . . . : ‘।  ЇҐаҐ¤ зЁ ­Ґ¤®бвгЇ­ .
   DNS-бгддЁЄб Ї®¤Є«о祭Ёп . . . . . :
   ЋЇЁб ­ЁҐ. . . . . . . . . . . . . : ‘ҐвҐў®©  ¤ ЇвҐа Broadcom 802.11 ®ЎҐбЇҐзЁў Ґв ¤®бвгЇ Є ЎҐбЇа®ў®¤­л¬ «®Є «м­л¬ бҐвп¬.
   ”Ё§ЁзҐбЄЁ©  ¤аҐб. . . . . . . . . : 90-00-4E-43-9F-4F
   DHCP ўЄ«о祭. . . . . . . . . . . : „ 
   Ђўв®­ бва®©Є  ўЄ«о祭 . . . . . . : „ 

Ђ¤ ЇвҐа ЎҐбЇа®ў®¤­®© «®Є «м­®© бҐвЁ Џ®¤Є«о祭ЁҐ Ї® «®Є «м­®© бҐвЁ* 4:

   ‘®бв®п­ЁҐ б।л. . . . . . . . : ‘।  ЇҐаҐ¤ зЁ ­Ґ¤®бвгЇ­ .
   DNS-бгддЁЄб Ї®¤Є«о祭Ёп . . . . . :
   ЋЇЁб ­ЁҐ. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   ”Ё§ЁзҐбЄЁ©  ¤аҐб. . . . . . . . . : 92-00-4E-43-97-4F
   DHCP ўЄ«о祭. . . . . . . . . . . : ЌҐв
   Ђўв®­ бва®©Є  ўЄ«о祭 . . . . . . : „ 

Ђ¤ ЇвҐа ЎҐбЇа®ў®¤­®© «®Є «м­®© бҐвЁ Џ®¤Є«о祭ЁҐ Ї® «®Є «м­®© бҐвЁ* 5:

   ‘®бв®п­ЁҐ б।л. . . . . . . . : ‘।  ЇҐаҐ¤ зЁ ­Ґ¤®бвгЇ­ .
   DNS-бгддЁЄб Ї®¤Є«о祭Ёп . . . . . :
   ЋЇЁб ­ЁҐ. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
   ”Ё§ЁзҐбЄЁ©  ¤аҐб. . . . . . . . . : 92-00-4E-43-9F-4F
   DHCP ўЄ«о祭. . . . . . . . . . . : „ 
   Ђўв®­ бва®©Є  ўЄ«о祭 . . . . . . : „ 

Ђ¤ ЇвҐа Ethernet Џ®¤Є«о祭ЁҐ Ї® «®Є «м­®© бҐвЁ:

   DNS-бгддЁЄб Ї®¤Є«о祭Ёп . . . . . :
   ЋЇЁб ­ЁҐ. . . . . . . . . . . . . : This Qualcomm Atheros network Controller connects you to the network.
   ”Ё§ЁзҐбЄЁ©  ¤аҐб. . . . . . . . . : B8-70-F4-00-4F-21
   DHCP ўЄ«о祭. . . . . . . . . . . : „ 
   Ђўв®­ бва®©Є  ўЄ«о祭 . . . . . . : „ 
   IPv4- ¤аҐб. . . . . . . . . . . . : 10.64.88.18(Ћб­®ў­®©)
   Њ бЄ  Ї®¤бҐвЁ . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   ЂаҐ­¤  Ї®«г祭 . . . . . . . . . . : 1 ¤ҐЄ Ўап 2019 Ј. 15:58:33
   ‘а®Є  аҐ­¤л Ёб⥪ Ґв. . . . . . . . . . : 1 ¤ҐЄ Ўап 2019 Ј. 22:58:36
   Ћб­®ў­®© и«о§. . . . . . . . . : 10.64.0.1
   DHCP-бҐаўҐа. . . . . . . . . . . : 10.64.0.1
   DNS-бҐаўҐал. . . . . . . . . . . : 77.37.251.33
                                       77.37.255.30
   NetBios зҐаҐ§ TCP/IP. . . . . . . . : ‚Є«о祭

Ђ¤ ЇвҐа Ethernet ‘ҐвҐў®Ґ Ї®¤Є«о祭ЁҐ Bluetooth 2:

   ‘®бв®п­ЁҐ б।л. . . . . . . . : ‘।  ЇҐаҐ¤ зЁ ­Ґ¤®бвгЇ­ .
   DNS-бгддЁЄб Ї®¤Є«о祭Ёп . . . . . :
   ЋЇЁб ­ЁҐ. . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
   ”Ё§ЁзҐбЄЁ©  ¤аҐб. . . . . . . . . : 90-00-4E-A0-AB-94
   DHCP ўЄ«о祭. . . . . . . . . . . : „ 
   Ђўв®­ бва®©Є  ўЄ«о祭 . . . . . . : „ 

 

 

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[pig]

Файлы скачиваются, но не загружаются

Как это следует понимать?

Ввела команды по поиску проблемного файла.

Какие команды и какого файла? То, что процитировано - не проблемный файл, а отчёт о состоянии сетевой подсистемы. Вроде как с ней всё хорошо, раз и сайт читать можете, и файлы скачиваются. Хотя лучше было бы приложить файл через полный редактор, а не цитировать.