Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Шифровальщик


  • Закрыто Тема закрыта
14 ответов в этой теме

#1 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 19:22

Здравствуйте! Поймали шифровальщик. Отправить запрос в лабораторию не получается, сбрасывает соединение. Антивирус был установлен в момент заражения, лицензия продлена 14.11.2018

Прикрепленные файлы:



#2 Dr.Robot

Dr.Robot

    Poster

  • Helpers
  • 2 618 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 19:22

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

  • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
  • В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
  • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
  • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.
Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.



#3 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 19:24

- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

 

запрос на леччение не отправить, постоянно сбрасывает соединение



#4 Lvenok

Lvenok

    Poster

  • Posters
  • 1 733 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 20:55

- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


запрос на леччение не отправить, постоянно сбрасывает соединение
Возможно слишком большие файлы прикрепляете. Либо маленькие по размеру, либо залейте их на облако и укажите ссылку.

#5 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:06

Возможно слишком большие файлы прикрепляете. Либо маленькие по размеру, либо залейте их на облако и укажите ссылку.

Что считается слишком большим? Самое большое это архив с отчетом 15 мб. 

Вы форму запроса видели?куда там ссылку цеплять?



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 16 871 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:21

 

Возможно слишком большие файлы прикрепляете. Либо маленькие по размеру, либо залейте их на облако и укажите ссылку.

Что считается слишком большим? Самое большое это архив с отчетом 15 мб. 

Вы форму запроса видели?куда там ссылку цеплять?

 

Там вроде нигде не говорится, что нужно отчёт прикладывать.

Ну и ссылку можно в тексте указать.


Сообщение было изменено VVS: 21 Ноябрь 2018 - 21:22

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#7 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:29

Там вроде нигде не говорится, что нужно отчёт прикладывать.

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено ekakat: 21 Ноябрь 2018 - 21:29


#8 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:32

Там вроде нигде не говорится, что нужно отчёт прикладывать.

 

ок, без отчета отправился запрос. Спасибо


Сообщение было изменено ekakat: 21 Ноябрь 2018 - 21:33


#9 Dmitry Shutov

Dmitry Shutov

    Poster

  • Virus hunters
  • 1 303 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:33

#Troldesh/Shade Ransomware 

 

А базы регулярно обновляются? 

 

Когда произошло заражение? 

 

Все что у Вас есть ловим....

 

 

[21/11/2018 15:08:13 00001258] <DEBUG:1> Redirection: \Device\HarddiskVolume3\Users\Директор\AppData\Local\Temp\6211F255.exe (PID=5036, user S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000): 64218 -> ( 64219 -> 64220 ) -> 64.233.162.84:443

[21/11/2018 15:19:02 00000f5c] <DEBUG:1> Redirection: \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Drivers\csrss.exe (PID=3620, user S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000): 50471 -> ( 50472 -> 50473 ) -> 103.21.59.172:80

 

<File Name="C:\programdata\windows\csrss.exe" Size="1353480" CreationTime="20.11.2018 13:39:12" LastAccessTime="20.11.2018 13:39:12" LastWriteTime="20.11.2018 13:39:12">
<Attributes Archive="true" Value="20" />
<Hash MD5="59b4ee66834442eb22e003c1d6a5ada1" SHA256="679809927113741d5c8f2348c07c6fb96007c61174dd0ece2f75f7751d7a403e" SHA1="713233ee9db5593065f3e02c516e489afe43f702" />
 
<File Name="C:\programdata\drivers\csrss.exe" Size="887808" CreationTime="21.11.2018 07:40:09" LastAccessTime="21.11.2018 07:40:09" LastWriteTime="21.11.2018 07:40:09">
<Attributes Hidden="true" System="true" Archive="true" Value="26" />
<Hash MD5="8fbe9a961300fb62df587ed708160655" SHA256="9d3bac28e24a997c2d2b3a955b7f0d57494950a0269f1bf31dc45fb1dadcdb84" SHA1="d89487914a96dc8e1a6446a2e729d363f9f71d58" />
 
 
А вот почему пропустил (( ....
 

Сообщение было изменено Dmitry Shutov: 21 Ноябрь 2018 - 21:36


#10 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:39

А базы регулярно обновляются? 

 

Когда произошло заражение?

 

заражение: вчера-сегодня

обновление в автоматическом режиме.



#11 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 563 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:51

Могу ошибаться, но случайно не с этим ли связано?

 

20181120.090640 .563 [3532] SpIDer Guard was deactivated

20181121.090106 .708 [3560] SpIDer Guard was deactivated

20181121.151806 .644 [3572] SpIDer Guard was deactivated



#12 ekakat

ekakat

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 21 Ноябрь 2018 - 21:56

20181120.090640 .563 [3532] SpIDer Guard was deactivated

20181121.090106 .708 [3560] SpIDer Guard was deactivated

20181121.151806 .644 [3572] SpIDer Guard was deactivated

 

Да,сейчас антивирус выключен, и включить защиту не удается, до этого был включен.



#13 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 615 Сообщений:

Отправлено 24 Ноябрь 2018 - 01:28

>А вот почему пропустил (( ....

такое поведение что в 11.5 что в 12 будет пресечено еще тут, на попытке запустится, но

2018-Nov-21 15:18:06.648374 [ 4696] [INF] [arkdll] [3352]

id: 221, timestamp: 15:17:14.637, type: PsCreate (16), flags: 1 (wait: 1)
sid: S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000, cid: 1944/3056:\Device\HarddiskVolume3\Windows\explorer.exe
context: start addr: 0x7fefeaac608, image: 0x7fefeaa0000:\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\shlwapi.dll
created process: \Device\HarddiskVolume3\Windows\explorer.exe:1944 => \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Windows\csrss.exe:3260
sid: S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000, bitness: 32, ilevel: medium, sesion id: 1, type: 0, reason: 1, new: 1, dbg: 0, wsl: 0
curdir: C:\Windows\system32\, cmd: "C:\ProgramData\Windows\csrss.exe"
fileinfo: size: 1353480, easize: 39, attr: 0x20, buildtime: 20.11.2018 09:02:33.000, ctime: 20.11.2018 16:39:12.625, atime: 20.11.2018 16:39:12.625, mtime: 20.11.2018 16:39:12.625, descr: MLS Migrate DLL, ver: 9.00.00.4503 (xpsp.080413-0845), company: Microsoft Corporation, oname: migrate.exe
signer: CN=XOMSPTRL, timestamp: 20.11.2018 09:04:55.000, thumbprint: d675ddafc3a9c5dd4f3fda236e608bace75fe0df
hash: 713233ee9db5593065f3e02c516e489afe43f702 status: pe32, new_pe / root_not_trusted / unknown / unknown
hips: type: 18, action: deny [5]
app activity state ==> paused
id: 221 ==> undefined [1], time: 394.207633 ms


id: 1074754, timestamp: 09:22:30.667, type: Encoder (40), flags: 5 (wait: 1)
sid: S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000, cid: 2532/2808:\Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Windows\csrss.exe
context: start addr: 0x565eb0, image: 0x400000:<unknown>
hips: type: 17, action: deny [5]
curdir: C:\Windows\, cmd: "C:\ProgramData\Windows\csrss.exe"
action: 9
fileinfo: size: 1353480, easize: 39, attr: 0x20, buildtime: 20.11.2018 09:02:33.000, ctime: 20.11.2018 16:39:12.625, atime: 20.11.2018 16:39:12.625, mtime: 20.11.2018 16:39:12.625, descr: MLS Migrate DLL, ver: 9.00.00.4503 (xpsp.080413-0845), company: Microsoft Corporation, oname: migrate.exe
signer: CN=XOMSPTRL, timestamp: 20.11.2018 09:04:55.000, thumbprint: d675ddafc3a9c5dd4f3fda236e608bace75fe0df
hash: 713233ee9db5593065f3e02c516e489afe43f702 status: pe32, new_pe / root_not_trusted / unknown / unknown
encoders state ==> paused
id: 1074754 ==> undefined [1], time: 0.128317 ms

id: 1076719, timestamp: 10:39:49.568, type: PsCreate (16), flags: 1 (wait: 1)
sid: S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000, cid: 2532/5624:\Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Windows\csrss.exe
context: start addr: 0x565eb0, image: 0x400000:<unknown>
created process: \Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Windows\csrss.exe:2532 => \Device\HarddiskVolume3\Windows\SysWOW64\cmd.exe:6044
sid: S-1-5-21-2118260691-1413537034-1250629306-1000, bitness: 32, ilevel: medium, sesion id: 1, type: 0, reason: 1, new: 1, dbg: 0, wsl: 0
curdir: C:\Windows\system32\, cmd: C:\Windows\system32\cmd.exe
status: signed_microsoft, script_vm, spc / signed_microsoft / unknown / cmd
spider guard state ==> paused
id: 1076719 ==> allowed [2], time: 10.328580 ms


итого отключены все защитные механизмы какие можно
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#14 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 615 Сообщений:

Отправлено 24 Ноябрь 2018 - 01:31

тут не поленились зайти в каждую вкладку и выключить а некоторым подавай большую кнопку отключить. да ни за что.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#15 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 615 Сообщений:

Отправлено 24 Ноябрь 2018 - 01:39

дык, все еще проще у вас лицензия давно протухла

<LicenceFile Name="C:\Program Files\DrWeb\SL137361410.key">
<Key Applications="DrWeb386,DrWebWCL,DrWebGUI,SpIDerMe,SpIDerXP,SpIDerMailHome,Update,Scheduler,TheBatPlugin,DrWebUnix,FileDaemonUnix,DrWebOS2,DrWebMac,Firewall" Created="2017-11-04 (09:07) UTC" Expires="2018-11-16 (09:07) UTC" SubscriptionExpires="2018-11-16 (09:07) UTC" />

а вот новую вы добавили не ту

<LicenceFile Name="C:\Program Files\DrWeb\SL141260674.key">
<Key Applications="EnterpriseServer" Created="2018-11-14 (12:37) UTC" Expires="2019-11-17 (12:37) UTC" SubscriptionExpires="2019-11-17 (12:37) UTC" />

надо брать agent.key

т.е. с 16 ноября ни какой защиты нет в системе
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых